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Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de CHF 305.
taxes et frais compris
7 mars - 8 mars

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Options de chambre

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Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 106 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Two Bedroom Suite Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Presidential Jacuzzi Two Bedroom Suite Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue partielle sur l’océan
  • 106 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Ocean View Room Diamond Club

Luxury Ocean View Room Diamond Club | Vue de la chambre

Luxury Ocean View Room Diamond Club

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room Diamond Club

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Room Diamond Club

8,0 sur 10
Très bien
(24 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Presidential Jacuzzi One Bedroom Suite Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue partielle sur l’océan
  • 68 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

Honeymoon Jacuzzi Suite Diamond Club

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue partielle sur l’océan
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out Two Bedroom Suite Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Presidential Jacuzzi Swim Out Two Bedroom Suite Diamond Club

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 106 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room

Literie hypoallergénique, articles gratuits dans le mini-bar

Luxury Room

7,4 sur 10
Bien
(54 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Swim out Room Diamond Club

Luxury Swim out Room Diamond Club

Luxury Swim out Room Diamond Club

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Literie hypoallergénique
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit OU 2 grands lits

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Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

Cap Cana
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 006 avis
Le nouveau prix est de CHF 597
taxes et frais compris
20 mars - 21 mars
Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vous donne rendez-vous à Punta Cana sur la plage, dans le quartier Bavaro. Les célèbres Centre commercial de San Juan et Centre-ville de Punta Cana valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage d'Arena Gorda et Plage de Macao. Pensez également à ajouter Parcours de golf de Punta Blanca et Plage de Bávaro à votre liste de choses à voir. Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Carte
Playa Arena Gorda, Carretera Macao, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Arena Gorda Beach showing general coastal views, a beach and tropical scenes
    Plage d'Arena Gorda
    7 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Bávaro
    Plage de Bávaro
    29 min en voiture - 14.0 km
  • Parcours de golf de Punta Blanca
    5 min en voiture - 2.1 km
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    5 min en voiture - 1.8 km
  • Parc Aquatique Splash
    7 min en voiture - 2.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 24 min en voiture

Restaurants

  • Selections Buffet
    7 min à pied
  • Majestic Beach
    7 min à pied
  • SOOOCIAL
    18 min à pied
  • Hunter Steakhouse
    3 min à pied
  • Lobby Bar
    7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage d'Arena Gorda
Situé à proximité de points d’intérêt comme Parcours de golf de Punta Blanca, l’hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et l'accès gratuit à un parc aquatique. Avec un emplacement en bord de plage, 2 bars de plage et des activités de plongée sous-marine, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement détoxifiant au spa sur place, The Royal Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 10 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, du kayak et de la pêche. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une discothèque et 2 bars en bord de piscine.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Courts de tennis, service de départ express et service d'arrivée express
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, salles de massage et de soins et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 317 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts appréciables, notamment des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Literie hypoallergénique et lits bébé gratuits
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, cafetière/bouilloire et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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Équipement de l’hébergement
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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
8.4 sur 10, Très bien, 2 457 avis
Le nouveau prix est de CHF 376
taxes et frais compris
12 mars - 13 mars
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 10 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Gourmet Marché
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Jade
  • Zen Teppanyaki and Sushi

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 3 tables de jeux
  • 5 machines à sous
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Tennis
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 23 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Assured Vacations Protocol (Blue Diamond Resorts).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les clients de cet établissement ont accès au Royalton Punta Cana et au Royalton Splash Punta Cana pendant leur séjour.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Punta Cana - All Inclusive
Royalton Punta Cana Resort and Casino - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, au kayak, au tennis et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Bavaro se trouve à moins de 3 km de Plage d'Arena Gorda et Parcours de golf de Punta Blanca. Également à 20 km de distance : Plage de Macao et Centre-ville de Punta Cana.

Avis

Avis sur l’hébergement Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

7,8

Bien

8,4

Propreté

9,4

Emplacement

8,0

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 466 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 204 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 141 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 103 avis sur 1001.

Avis

8/10 Bien

Franck, PERIERS

Les points forts : Propreté et équipements
Ambiance générale super. Chambre bruyante et mal insonorisée.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un gros merci à Jeifry qui a particulièrement pris soin de nous. Super service!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Alix

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un établissement à recommander

Plusieurs fois que nous nous rendons au Royalton et tout s'est encore passé à merveille ! Merci à notre concierge Jorge qui fait de l'excellent travail et est aux petits soins
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Fabrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Déçu depuis le changement de direction.

Habitué de cet hôtel, il a beaucoup perdu en qualité. De nombreuses choses qui nous avaient fait adorer l'endroit n'existent plus (distributeur de glaces italiennes, jeux du sports bar devenus payants), et le service est très long. Le pire reste la gestion du covid, peu de clients portent le masque au buffet ou aux bars et personne ne dit rien. Des imperfections en plus dans la chambre, du bruit (chambres avec porte communicante très mal isolée) et plus de petites attentions nous amènent à ne plus vouloir aller dans cet hôtel. Notre majordome, Victor, en revanche, a toujours été présent et efficace. Le changement de propriétaire a fait baisser la qualité et les services, pas le prix malheureusement
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Joy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Encore un super moment

Que dire de ce séjour de 4 jours au royalton à part que c'était parfait ! Plusieurs fois que je retourne à cet hôtel et j'adore !! Le parc aquatique, génial pour les petits et les grands ! La chambre swim out présidentielle à couper le souffle... Le personnel au petit soin... Et encore merci à notre majordome Jorge qui a chaque fois et aux petits soins avec nous, toujours dispo et arrangeant ! Dommage que nous ayons dû rentrer à la maison mais vivement que nous y repartions Pour les futurs voyageurs je vous conseille d'opter pour l'option diamond qui vous donne accès à de nombreux endroits Vip
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Somos una familia de 2 adultos y 2 niños que viajamos desde Suiza , desde que hemos llegado sus cobros inapropiados , las tarifas completamente diferentes a las que reservamos ya que nos han pedido cada vez suplementos de pagos ya que culpan a la ineficacia de los recepcionistas estos errores . La gente que decida hospedarse debe tener mucho cuidado con los cobros en las tarjetas de crédito. Hasta después de haber regresado a mi país de origen me siguen amenazando con impedirme de regresar a sus hoteles si no les hago el envio de 900 usd más !!. Mis pagos ; 2873 usd durante el período del 9 al 16 de abril de 2 adultos y dos niños en una habitación con acceso a piscina . ( cada vez adicionaban más por habitación) los pagos de consumos extras son otros montos que TAMBIEN ESTAN PAGADOS . TENGO PRUEBAS DE ABSOLUTAMENTE TODO ! muy molesta con la falta de seriedad de un establecimiento !! Las playas y el país son hermosos pero NO RECOMIENDO ESTE HOTEL por la falta de HONESTIDAD de la gente que realiza cobros !
Séjour de 7 nuits en avril 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une très belle adresse située sur l’une des plus belles plages de Punta Cana. Un hôtel à taille humaine, décoration contemporaine et design. Par contre, sur ses restaurants à la carte compris dans la formule All Inclusive, il y a un gros problème de qualité, l’italien très mauvais, le mexicain de mauvais qualité et le restaurant Under Sea donc de poisson est un mensonge car sa carte vous propose plus de viande que du poisson ( 1 seul plat). Le seul restaurant au top ! Le restaurant buffet d’une grande qualité.. C’est dingue d’être en All inclusive est de se contenter d’un seul restaurant. La plupart des clients Français et Canadiens, américain très déçu également sur ce point. C’est dommage car cet hôtel a un vrai potentiel !
Séjour de 6 nuits en janvier 2021

10/10 Excellent

serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service n'est pas digne d'un 5*. Nous avions besoin d'un service de linge urgent et notre demande n'a pas été prise en compte. De plus, le personnel propose des services "offerts" et il s'agit en faite de marketing...
Séjour de 3 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Norma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the buffet were good, and around the facility. However, the check in process was awful. We waited up to 3 hours for one of our rooms to be ready. And then when they gave us access it was not cleaned. And we had to wait for another room. Communication was not efficient at all.
Séjour de 2 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Arika

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
The resort was beautiful! Elvin our butler was absolutely amazing, and did the best he could within everything he had control of. That’s about all the good I have to say! Upon booking the room (diamond lounge) we were told there was a $600 credit. We never received that, when asked about it (at the time of check out) I was told that we should have requested it DURING check in. This was our first time at the resort so I had NO knowledge of this. The food everywhere was terrible. Breakfast, lunch and dinner. We tried to play it safe and order cheeseburgers, those came out undercooked( that’s wasn’t requested). Almost similar to blue raw! The resort was out of lettuce the 3/5 nights we stayed there. We couldn’t even order a simple salad. The entertainment on the resort was boring, compared to other resorts on that level. Our first room smelled of old water, the shower had clear evidence of a previous water leak, the tv was also broken. We were upgraded to a swim out suite after reporting these things to Elvin, that room ceiling fan was broken it sounded as if it would fall when turning it on. The tv in that room was also broken. By broken I mean the tv would freeze so we would have to turn it off and back on and then it would do the same thing. I’m not sure if we would return to that resort at this moment.
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Oneicida

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Cynthia

Séjour de 2 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Kelly

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Getting pillows/items took 3-4 calls Buffet food typically more stale, cold, overdone, bland Entertainment- everything starts so late- wish more items could be done earlier When rooms cleaned- never left towels - didn't understand that (like there were literally no towels left in the room once they cleaned and they didn't leave any...?? Vendors on beach- HORRIBLE- every 5 seconds somebody asking to purchase items- it's ridiculous:(((
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

raul

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room immaculate. Staff go above and beyond to accommodate your needs
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Shari

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diamond club butler service Beach cabana Friendly staff Nice pool Beautiful location
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

JUAN VICTOR, Rock Hill

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato excelente del 95% del staff del hotel, siempre hay sus excepciones pero eso no empañó nuestra experiencia y expectativas. Destacable el trato de Felix Solution, Mary y Erika del club de playa. Lizbeth, nuestra camarista durante nuestra estancia fue muy profesional y atenta. Destacó la buena calidad de los alimentos en todos los restaurantes.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Jose Antonio

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Hannah

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Scott

These folks wouldn't let us after we had fully paid what they wowed them. Terrible way to treat guests.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Luis J Torres

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy limpio clase a
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Virginia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was awesome, loved how the staff was very attentive and friendly, always making sure we were having a good time! The amenities were so relaxing and comfortably. Loved my experience! Definitely coming back
Room service
Hunter Steakhouse
Food at hunter steakhouse
Pool
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Jason

No information was provided upon checking-in. Staff seemed disinterested in providing assistance.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025