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TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Garden / Pool View Single Use

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden / Pool View Single Use

9,0 sur 10
Merveilleux
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Poolside

8,8 sur 10
Excellent
(45 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) OU 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Romance Suite Swim Up

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Romance Suite Poolside

8,4 sur 10
Très bien
(20 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Jacuzzi Terrace Suite Beachside

Jacuzzi Terrace Suite Beachside

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden / Pool View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(92 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 44 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Swim Up

9,4 sur 10
Exceptionnel
(30 avis)
  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
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À propos du quartier

Situé sur une plage privée, TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Bavaro. Envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les incontournables Plage de Cortecito et Plage de Macao vous attendent ! Les agréables République Amusante et Parc Aquatique Splash méritent aussi une visite. Les points d'eau environnants vous donnent l'occasion rêvée de vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et la planche à voile. Naturellement, vous pourrez également vous éclater au grand air en optant pour la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Punta Cana
Carte
Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Cortecito Beach showing general coastal views, a beach and tropical scenes
    Plage de Cortecito
    5 min à pied - 0.5 km
  • Papagayos - Punta Cana
    Plage Arena Blanca
    5 min en voiture - 1.6 km
  • Princess Tower Casino Punta Cana
    10 min à pied - 0.9 km
  • Parcours de golf de White Sands
    4 min en voiture - 1.9 km
  • Musée d’histoire Aromas Museum
    6 min en voiture - 3.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Wasabi
    18 min à pied
  • El gaucho
    6 min à pied
  • Focaccia Ristorante
    3 min en voiture
  • Las Caracolas
    2 min en voiture
  • Lobby bar Bavaro Princess
    3 min en voiture

À propos de cet hébergement

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Plage de Cortecito
En séjournant à l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, un casino et 7 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des chaises longues et des activités de snorkeling. Offrez-vous un soin d'aromathérapie, un massage ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 19 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine française. Le centre de remise en forme propose des cours de yoga et des cours de Pilates ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de l'aviron/du canoë, du basket-ball et du parachute ascensionnel. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en milieu de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 7 piscines extérieures avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Courts de tennis, service d'organisation de mariages et table de billard
  • Divertissement en soirée, poste informatique et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 372 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire à jets et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Aviron/canoë
Voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

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  • Bain à remous
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit
  • 19 restaurants
  • 6 bars/salons
  • 7 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Capricho
  • Helios
  • Kusko
  • La Boheme
  • Tentazione

Activités

  • 7 piscines extérieures
  • 8 machines à sous
  • 8 tables de jeux
  • Aviron/canoë
  • Basket
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Casino (372 m² d’espace)
  • Centre de remise en forme
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Hammam
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir à l’arc
  • Voile

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (56 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 10 bâtiments
  • 2 étages
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Trs Turquesa Inclusive
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 7 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le kayak, l'aviron/le canoë, la voile et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Bavaro, cet hébergement en front de mer en liaison directe avec le centre des congrès est à 0,5 km de Plage de Cortecito et à 16,4 km de Plage de Macao.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1414 avis sur 1911.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1911.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 1911.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1911.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1911.

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Site magnifique végétation mature , chambres propre et fonctionnel mais un peu vieillot une remise au goût jour serait bienvenue . Resto très bien en général sauf steak bistro français . Comme généralement les buffets sont pas chaud mais très bon . Edward butler très bien été
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le complexe hôtelier en général est exceptionnel, j’ai rarement aussi bien manger dans un resort . Le staff est est très accueillant et la température était parfaite! La soirée au cabaret en vaut le coût !!!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Daniel, Lachute

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine était agréable. Le personnel de l'hôtel est fantastique. Notre concierge (Edward) a été vraiment à l'écoute de nos besoins. Un très beau séjour au TRS Turquesa.
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

Didier Mustapha

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes très déçu de notre voyage complexe à moitié fermé en rénovation + l amphithéâtre la Cathérdale pas de spectacle 2 piscines dont une en travaux pas accessible , divers travaux sur les toits avec meuleuse et marteau piqueur toute la journée et 5 restaurants à la carte fermé le restaurant Bambou le Capricho la Lola la Paysana la Adhélita Nous aimerions une indemnité pécuniaire de votre part pour tous les désagréments qu' ont à du subir et nuisance sonore si vous le désiré chez des photos que je peux vous envoyer comme preuve merci pour votre réponse meilleures salutations
Séjour de 12 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Julien Pierre

Les points forts : Propreté
L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Antoine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanks to Edward he is the best he took care of our reservation and our need the whole week. Thank you .
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Kim

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay. Our butler was Rodney and he was super friendly and made a few surprises for me and my boyfriend. Thanks a lot and highly recommend!
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Justine

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service aux chambres et les cocktails etaient excellents! Par contre, le service aux tables aux différents restaurants et buffets était très lent. La communication en anglais était parfois difficile, ce qui entrainait des erreurs de commande.
Séjour de 8 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout ce qui est nourriture c’est vraiment d’un grande qualité!!!!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Stéphane Bruno

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai apprécié la qualité et le confort des chambres, la beauté du site et la qualité de service du personnel. J'ai moins apprécié la restauration et le bar ainsi que la chasse au transat pour pouvoir bénéficier de la mer.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Gilles Jr

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a war finding a chair at the beach or at the pool in the morning !
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodny est un parfait buttler! Toujours a nos soins et vérifie toujours que nous manquons de rien. L'hôtel est parfait ! Beaucoup de services ! A bientôt !
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Danick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vraiment un super endroit. Fait plusieurs fois que nous y allons et nous y retournons en juillet. Pas de meilleurs places pour le sud.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est simplement géniale. Parfait pour une voyageuse seule. Merci
Séjour de 8 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Michel

Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 6 nuits en mars 2026

4/10 Médiocre

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NOT LUXURY - VERY HOT OLD ROOMS - VERY CROWDED - VERY LOUD If this property didn’t advertise themselves as luxury with luxury prices I could have been more generous with stars. The good: The only saving grace is the overall very kind and attentive staff. Food is decent. Had some really amazing meals and some pretty terrible ones. Drinks are decent, although well liquor is cheap so be specific how you want your drink made. THE BAD: The rooms are so old and run down. When you leave the room the electricity turns off. You can’t charge your phone/ electronics while you’re out of the room and the AC turns off. It is so hot when you return. Everything is falling apart and very old. Our curtains were falling off, fridge and AC leaking. We pointed this out day 1 and no alternatives were offered. The last night of our stay the ceiling came partially down due to water damage and got all over my husbands suitcase. Again no attempt to rectify the situation. I hate being sold things on all inclusive vacation. They immediately try to upsell you to ‘members only’ then we got tricked into going to the ‘travel club’ by saying it was and upgraded breakfast. No, it was a sales pitch. Then when we tried to leave the man tried to make us feel guilty. The pools and beach’s chairs are occupied with belongings from 8am onward. Everyone wakes up early to stake their claim. But then half the time they’re empty. Our room had a lot of street noise and city music all hours of the night.
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sean B

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our Butler Ray was outstanding. He gave us amazing service!
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

hEATHER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very clean and the staff was very polite. However, I was not thrilled with the sales/membership meeting. This felt very pushy, misleading and not professional. It was a waste of my precious time.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Grit

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Poolbereeich ist wunderschön gestaltet, sehr bequeme Liegen, jedoch wie leider in vielen Hotels, gibt es ab 08:00 keine freien Liegen mehr. So hatten wir das Vergnügen nur am Nachmittag, da war allerdings die Musik über viele Stunden teilweise so laut, dass an Erholung nicht zu denken war...sehr schade.
Séjour de 9 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Sara Ashley

Staff was great. Our butler, Randy, was very helpful. Kendall in entertainment was a lot of fun. Pool staff was wonderful.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

8/10 Bien

Briley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a beautiful property however it is huge so they will have to drive you places on golf carts which can take a little while to get. The food was okay, we got room service that ended up being rotten food but the rest of the time it was fine. The first day we were there we got pulled aside for almost 4 hours for a presentation to buy basically a time share. Overall, the place was great and we had a great time but there were a few things to look out for
Séjour de 7 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The swim up pool suite was enjoyable. However, the butler service was not really a butler service but more of a concierge/information service. And most of the time the butlers we interacted with did not have sufficient information to assist with our question but often simply referred to the app. However, the app was insufficient to use to successfully navigate the property, available services, entertainment, etc. The app was only good for making restaurant reservations. Often the app info conflicted with available venues. For instance, often entertainment was stated at a venue but when we showed there was nothing going on and no update on the app.
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Alyssa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rodney was an incredible butler. Extremely friendly, attentive, and on it. He helped my fiancé surprise me, met up with us if we had any questions, made sure we were able to do everything we wanted to do comfortably, and even told us the weather in the morning so we could plan our day better. Truly amazing service.
Séjour de 4 nuits en mars 2026