The St Regis Cap Cana Resort

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 513.
taxes et frais compris
23 janv. - 24 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Chambre Majestueuse, 2 grands lits, balcon, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, en bord de piscine

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, en bord de piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, accès piscine

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, accès piscine

Points forts

Patio aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Luxe, 1 chambre, balcon

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps italiens Frette
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, balcon (View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Luxe, 1 chambre, accès piscine

Points forts

Patio aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps italiens Frette
  • 121 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 2 grands lits, balcon (View)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Draps italiens Frette
Peignoirs
Baignoire et douche séparées
  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre, terrasse, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
Télévision connectée
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

Points forts

Patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
Télévision connectée
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre

Points forts

Patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
Télévision connectée
  • 160 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Signature, 1 chambre, vue golf

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
  • 111 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Draps italiens Frette
  • 105 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 2 chambres, vue océan

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bain à remous privé en plein air
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
Télévision connectée
  • 438 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Royale, 1 chambre, vue océan (Balcony)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Table à manger
Télévision connectée
Literie de qualité supérieure
  • 314 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

The St Regis Cap Cana Resort vous donne rendez-vous à Punta Cana, plus précisément près de l'aéroport, sur une plage privée. Les célèbres Punta Espada Golf Course et Parc à thème Scape Park valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Cenote Azul et Plage de Juanillo. Pensez également à ajouter Los Establos Cap Cana et Reserva y Parque Ecológico Ojos Indígenas à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le kayak et la plongée sous-marine tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT.
Carte
Punta Espada, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Punta Espada Golf Course - 1 min à pied - 0.0 km
  • Club de plage Caleton Beach Club - 16 min à pied - 1.4 km
  • Los Establos Cap Cana - 8 min en voiture - 3.9 km
  • Plage de Juanillo - 9 min en voiture - 5.4 km
  • Parc à thème Scape Park - 10 min en voiture - 4.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Punta Cana (PUJ) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Punch Bar - ‬9 min en voiture
  • ‪Coco Cafe - ‬9 min en voiture
  • ‪Seaside Grill - ‬9 min en voiture
  • ‪Navigator - ‬9 min en voiture
  • ‪The Chinola - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

The St Regis Cap Cana Resort

Complexe touristique de luxe à proximité de Punta Espada Golf Course
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Juanillo et Los Establos Cap Cana, l'hébergement The St Regis Cap Cana Resort propose un terrain de golf, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Mettez-vous au green dans ce complexe touristique et profitez des services et équipements proposés : un practice, des leçons de golf ou encore un club house. Offrez-vous un soin corporel, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, The St. Regis Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 7 restaurants sur place. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement The St Regis Cap Cana Resort propose également une terrasse sur le toit, des achats sur place et un café. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une aire de jeux et un salon de coiffure.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), service de conciergerie et salle de banquet
  • Café/thé dans le hall, voiturette de golf sur place et bagagiste/groom
Caractéristiques des chambres
Les 200 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Baignoire et douche séparées, sèche-cheveux et shampoing
  • TV connectée 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 630 et 2 016 DOP par adulte et entre 630 et 882 DOP par enfant
  • 7 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Caddies de golf
  • Chalet de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Dans une réserve naturelle
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • Bain à remous
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 86 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Tapis dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Construction de 2025
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette

Salle de bain

  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Moustiquaires
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 250 DOP par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 630 DOP et 2016 DOP environ par adulte et entre 630 DOP et 882 DOP environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 250 DOP par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut le tarif spécial du repas obligatoire du réveillon de Noël
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut le tarif du repas obligatoire du réveillon du jour de l'An
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut le tarif spécial du repas obligatoire du jour de l'An
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The St Regis Cap Cana Complexe
The St Regis Cap Cana Resort Complexe
The St Regis Cap Cana Resort Punta Cana
The St Regis Cap Cana Resort Complexe Punta Cana

Foire aux questions

L'hébergement The St Regis Cap Cana Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 250 DOP par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The St Regis Cap Cana Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The St Regis Cap Cana Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de bord de plage de la zone de Punta Cana se trouve à moins de 5 km de Punta Espada Golf Course, Cenote Azul et Los Establos Cap Cana. Également à 10 km de distance : Parc à thème Scape Park et Plage de Juanillo.

Avis

Avis sur l’hébergement The St Regis Cap Cana Resort

8,2

Très bien

9,4

Propreté

9,0

Services et équipements

8,6

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 53.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 53.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 53.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 53.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 53.

Avis

10/10 Excellent

Maribel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes very!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bad service in general and bad management.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ana Luiza

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Tania, Coyoacán

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo ok
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ronald Dominic

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and relaxing. The food was great. Everyone should go! They need a full length mirror in the rooms but beautiful property with great service and food. Very clean, decor was beautiful and modern. So beautiful
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Eline

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien Muy amables y buen servicio
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Avo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the nicest resorts we’ve stayed at. The room was beautiful. The hotel was spotless and the restaurants were great. The beach was a little rough which was the only drawback. Would strongly recommend
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Andrew

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Javier

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

yuri

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Sara Beltran

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in took over an hour, the villa was super old and deteriorated for the price it’s crazy, no hot water.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Margot

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Robert, WESTON

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Oliver

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Froilan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Fernando

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Tariq

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Juan Pablo

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
St Regis Cap Cana Hola estuvimos hospedados en el hotel st Regis Cap Cana 3 noches y 4 días. Escogimos el hotel por que anteriormente en otras ciudades nos quedamos en st Regis y esperamos garantía en calidad. La verdad que el hotel tiene muchas fallas, si bien es un hotel nuevo de pocos meses de inaugurado, el servicio deja mucho que desear y voy a enlistar los temas: La habitación tiene una filtración de la regadera hacia el área del wc, te bañas y después vas al wc y empapado casi me caigo y me resbalo con el mármol. La regadera tiene un detalle de luces que prende y apaga como si fuera un corto; en la habitación el aire acondicionado no enfriaba correctamente en la noche nos destapábamos por qué había calor. Desde que llegamos al hotel nunca nos cambiaron las toallas de la alberca ( nuestra suite, porque hago mención no era una habitación sencilla, era suite con acceso a piscina desde la habitación con sala y comedor) las toallas que teníamos afuera nunca las cambiaron ni arreglaron. Asimismo cuando llegamos nos dejaron de cortesía una charola de frutas que tampoco se llevaron nunca o cambiaron dejándonos ahí la fruta podrida y con moho. Fuimos a la alberca del complejo también por su cercanía al restaurante de la alberca y te dan un botón para llamar al mesero y por más que lo tocamos jamás apareció tuvimos que ir directo al restaurante a pedir la bebida. Fuimos al bar del hotel, la hostess no fue amable, no nos dirigió a donde sentarnos más bien como que no trabaj
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Dannicha

Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous hotel (specially bar and Amber room), unfortunately not ready to open yet. Personal at reception, cleaning service, breakfast and butler service is not properly train. First and last day there was no water at the room (I have to shower with bottle water) after it came back, it was brown in color. They are not the ones to blame for the sargassum, but the beach was impossible to get in due to this issue, as well as the unberable smell... it SHOULD be at least mention the days prior to our arrival or give something complementary to the guest to do at the hotel. Hope they can solve all of these.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

LINDA ILIANA BELTRAN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hay poca variedad de restaurantes y platillos y con horarios restringidos
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great facilities, ambience and staff. Unfortunately "sargazo" made the beach not available. Hope that can be managed going forward as this is a great hotel
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en août 2025