Behandlungsräume für Paare, Whirlpool, Körperbehandlungen, Aromatherapie
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Bewertungen von Le Bonne Entente

4.5 out of 5
Le Bonne Entente
3400 chemin Sainte-Foy, Québec City, QC

Bewertungen

8.4

Sehr gut

716 von insgesamt 1377 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
341 von insgesamt 1377 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
188 von insgesamt 1377 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
81 von insgesamt 1377 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
51 von insgesamt 1377 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.0/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Audrey

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Réception BE am 27. Mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous donner cet avis. Je vous invite à communiquer avec nous afin de vérifier ce que nous pouvons faire pour améliorer votre satisfaction.

6/10 – Okay

Giliane, saint hubert

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Unfortunately I was not satisfied with my stay, the rooms are outdated, even after we changed room, there was still issues with the new room. What I found very annoying is the fact that information was not clear about what was included or not. Breakfast for adult same price as adults, I found that there were not a lot of perks for families, specially for restaurant. Staff was really kind, I have to admit. Overall, this hotel is not a 4 star, a 3 would me fair.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von BE Front Desk am 20. Mai 2024
Thank you for taking the time to write this review. I'll make sure to relay the comments to the appropriate departements.

10/10 – Hervorragend

Lokela Yannick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was beautiful, clean and the staff was friendly. Enjoyed my stay
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von BE Front Desk am 20. Mai 2024
Thank you for taking the time to write this review. We hope to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Lissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Réception BE am 20. Mai 2024
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

2/10 – Ungenügend

Yvan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Arnacle sur le prix frais cachés raison est que j'ai réservé par Trivago
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Réception BE am 14. Mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous ne sommes malheureusement pas en contrôle de l'affichage des prix sur Trivago. Nous leur transmettons tous nos frais, incluant les frais de stationnement et de séjour, et comment ces frais sont présentés est leur décision. Je vous invite à communiquer directement avec eux pour tous commentaires concernant l'affichage des prix.

8/10 – Gut

Gaetan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Réception BE am 14. Mai 2024
Merci. Au plaisir de vous revoir.

6/10 – Okay

Marc

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Machine a glace non fonctionnel et de la chambre 100 jusqu’au restaurant c’est assez loin quand même . Tapis et causeuse de la chambre avec des vieux cerne… un peu de renos ferait du bien.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Réception BE am 14. Mai 2024
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vais aviser les départements concernés de vos commentaires.

10/10 – Hervorragend

Dionne

Personnel accueillant, belle chambre, tranquillité et bonne bouffe!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Réception BE am 7. Mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Au plaisir de vous revoir.

8/10 – Gut

FRANÇOIS

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Réception BE am 7. Mai 2024
Merci. Au plaisir de vous revoir.

8/10 – Gut

Daniel

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Piscine extérieure pas ouverte encore
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Réception BE am 7. Mai 2024
Merci pour votre commentaire. Notre piscine ouvre le 17 mai. Entre temps, nous avons le jacuzzi extérieur qui est disponible à tous les clients sans frais supplémentaires.

10/10 – Hervorragend

Steeve

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
prix
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Réception BE am 7. Mai 2024
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.

2/10 – Ungenügend

agathe

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von L'équipe de la réception am 27. Mai 2024
Bonjour; Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis. Nous aimerions en connaitre plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes durant votre séjour. Auriez vous l'amabilité de nous contacter?Au plaisir,

4/10 – Schlecht

Véronique

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L’état de la chambre médiocre… je m’aurais cru dans un Motel sur le boulevard Hamel. Je croyais que Le Bonne Entente était un hôtel haute gamme. Extrêmement déçue de l’état de la chambre par son ameublement vieillot et abîmé, tapis dans la chambre défraîchi, matelas inconfortable, luminaires plus que vintage, sans parler de la chambre de bain avec douche qui coule et toilette chambranlante. En plus, aucune insonorisation, j’ai entendu ma voisine de chambre tousser toute la nuit. Lors de mon chek out, la réceptionniste ne m’a pas demandé si j’avais aimé mon séjour car je suis certaine qu’elle se le fait dire constamment le piètre état de cette chambre, je serais gênée à sa place. Et en passant, je n’écris jamais d’évaluation dans ma vie de tous les jours… j’en reviens pas de mon expérience.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 14. Mai 2024
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je m'excuse de cette malencontreuse expérience. Je vous invite à communiquer avec nous directement pour discuter de ce que nous pouvons faire pour améliorer votre satisfaction.

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Séjour magnifique !
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 30. Apr. 2024
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le personnel était courtois,accueillant et dévoué. Nous avons très bien mangé au restaurant et avons été bien servi par Antoine et Bryan. Merci également à l'équipe du Amérispa.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von La réception am 29. Apr. 2024
MERCI pour ce beau commentaire, il sera partagé avec notre équipe.Au plaisir de vous accueillir à nouveau :)

6/10 – Okay

Maxime

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Quelqu’un a été assigné la même chambre que moi
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 14. Mai 2024
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je m'excuse de cette malencontreuse expérience. Je vous invite à communiquer avec nous directement pour discuter de ce que nous pouvons faire pour améliorer votre satisfaction.

10/10 – Hervorragend

Pierre, St-Felix-D Otis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personnel aimable, à bien répondu à nos attentes et régler les problèmes avec efficacité
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 26. Apr. 2024
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Hervorragend

alberto

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The attendance by the staff personnel was outstanding, the restaurant, wine tasting area,the jacuzzi and the fireplace very nice to unwind and relax .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von BE Front Desk am 22. Apr. 2024
Thank you very much for your kind words. We hope to see you again soon.

6/10 – Okay

Serge

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
La partie de l’hôtel situé près du spa est à revoir. Le lit/matelas et oreiller pas du tout confortable. Il est préférable de prendre une chambre dans la section Urbania.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Réception BE am 18. Apr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Je vais aviser les départements concernés. Au plaisir de vous revoir.

6/10 – Okay

Marc-André

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Réception BE am 7. Mai 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous donner cet avis. Je vous invite à communiquer directement avec nous afin de discuter de ce que nous pouvons faire afin d'améliorer votre satisfaction.

6/10 – Okay

Mathieu

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
J’avais l’accès VIP Expédia. Je n’ai jamais reçu mon crédit. Il a fallu que je relance l’hôtel une fois ma facture envoyée pour l’avoir. Aussi, la chambre avait un chauffage extrêmement bruyant et il a fallu qu’on me change de chambre.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. J'avise les départements concernés.

8/10 – Gut

Yves

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bien
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci pour votre commentaire.

6/10 – Okay

Dany

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Je m'attendais à quelque chose de mieux, le lobby, le resto sont vraiment chic, mais sa s'arrête là....vieux tapis partout, mobilers usées. Aurait besoin d'être modernisée. Point positif, personnels accueillants et tres courtois.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous avons plusieurs types de chambre. Je vous invite à communiquer avec nous pour trouver la chambre qui vous conviendrais le mieux.

10/10 – Hervorragend

Magaly

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Apaisant
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci pour votre avis. Au plaisir

8/10 – Gut

Pierre

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très bien, très propre. Frais de séjour de $ 50 a payer en arrivant. Très déplaisants ces frais cachés. Je ne vais pas y retourner.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 4. Apr. 2024
Bonjour,Nous vous avons envoyé un courriel à ce sujet.Au plaisir,

8/10 – Gut

Marie-Eve

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le chauffage/climatisation est très bruyant dans la chambre. Le tapis est taché. Les frais de 25$ pour les installations sont dérisoires car la plupart des installations sont non disponibles en avril et pour les clients d’affaires qui arrivent tard et partent tôt qui n’en profiteront pas.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. J'avise les départements concernés.

10/10 – Hervorragend

Paul-David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.

8/10 – Gut

Madeleine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le manque de transparence envers les service offert.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von La réception am 2. Apr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Patrice

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A y retourner sans faute
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von La réception am 2. Apr. 2024
Merci! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Marie Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Très bel endroit bien situé. Confortable et tranquille. Les gens sont serviables et dévoués. Le service est impeccable. Tout est magnifique
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 1. Apr. 2024
Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce merveilleux commentaire. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Hervorragend

Marie Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Superbe hotel bien situé avec un resto excellent. C’est beau et confortable. Les gens sont professionnels et le service est impecable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 2. Apr. 2024
Merci pour ce beau commentaire!Au plaisir de cous accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Geneviève

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nous avons adoré notre séjour! Personnel très sympathique et courtois!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 2. Apr. 2024
MERCI pour ce beau commentaire!Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

6/10 – Okay

Nicole

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Peu de sécurité pour personne handicapée
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 2. Apr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.Pour un prochain séjour, nous avons des suites adaptées pour notre clientèle à mobilité réduite.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Catherine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le personn est super acceuillant.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von L'équipe de la réception am 2. Apr. 2024
Merci pour ce beau commentaire!Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

2/10 – Ungenügend

Francois

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Les chambres non rénovées sont épouvantable. Et on entends même les chuchotements dans la chambre d’à coté. Pas dormis de la nuit car le voisin étais au téléphone jusqu’à 02:30…
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 27. März 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Je vous invite à communiquer avec nous pour discuter de ce que nous pouvons faire pour améliorer votre satisfaction.

8/10 – Gut

Alain

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mon problème est avec Expédia qui m'annonce un prix de 193,68 $ qui monte à 220,42 $ tout de suite après ma confirmation de réservation ???????????????
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 26. März 2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau!

10/10 – Hervorragend

Vincent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parfait
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von La réception am 26. März 2024
Merci pour la belle note!Au plaisir de cous accueillir à nouveau.

8/10 – Gut

Francine

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 26. März 2024
Merci pour la belle note!Au plaisir de cous accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Chantal

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 26. März 2024
Merci pour la belle note!Au plaisir de cous accueillir à nouveau.

10/10 – Hervorragend

Jean-Francois

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.

4/10 – Schlecht

Céline

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Il y avait des frais cache. Nous avons reçu une deuxième facture au montant de 51$
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 19. März 2024
Bonjour,Nos frais de stationnement et nos frais de séjour sont inscrits dans les politiques lors des réservations sur un site externe!Nous n'avons malheureusement pas le contrôle total sur la façon donc c'est afficher.

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von La réception am 19. März 2024
MERCI pour cette belle note!Au plaisir de vous accueillir à nouveau :)

8/10 – Gut

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
really liked it
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von BE Front Desk am 19. März 2024
Thank you for your comment. We hope to see you again in the future.

6/10 – Okay

Isabelle

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Réception BE am 12. Apr. 2024
Merci pour votre avis. Je vous invite à communiquer avec nous pour discuter de ce que nous pourrions faire pour améliorer votre satisfaction.

10/10 – Hervorragend

Isabelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
C’est bien mais les chambres sont vieilles un peu.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 18. März 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.

8/10 – Gut

Mireille

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bon hôtel surtout pour le prix que j’ai payé. Excellent rapport qualité prix.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 18. März 2024
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Hervorragend

Cindy

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Cest vraiment magnifique !!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 18. März 2024
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Hervorragend

alberto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was outstanding, the amenities like the restaurant, the jacuzzi, the wine tasting all good!!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von BE Front Desk am 18. März 2024
Thank you for your comments.

6/10 – Okay

Jean-François

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Ordinaire
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 15. März 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous invite à communiquer avec nous afin de discuter de ce que nous pouvons faire pour améliorer votre satisfaction.

2/10 – Ungenügend

Kaoutar

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lors de mon arrivée, je n'ai pas obtenu la chambre prévue. On m'a fait payer un supplément de 30$ pour un prétendu surclassement de chambre, ce que j'ai accepté. Cependant, la chambre s'est révélée être de qualité inférieure à celle que j'avais sélectionnée et payée sur Expedia. Non seulement ils m'ont fait payer plus cher, mais ils m'ont également fourni une chambre de qualité inférieure à celle que j'avais initialement choisie sur Expedia. Le lit est très inconfortable et les oreillers aussi. La réceptionniste n’est pas courtoise.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Réception BE am 18. März 2024
Merci pour votre commentaire. Nous avons communiqué directement avec vous par courriel. Au plaisir.