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Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Der aktuelle Preis beträgt CHF 168.
inkl. Steuern & Gebühren
1. Apr.–2. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite

Junior-Suite

Highlights

Separate Sitzecke
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den See
  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Seeblick anzeigen

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Seeblick

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Seeblick

9.2 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)

Highlights

Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Blick auf den See
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten

8.4 von 10
Sehr gut
(16 Bewertungen)

Highlights

Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Blick auf den Garten
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

9.0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)

Highlights

Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Blick auf den Garten
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick anzeigen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Seeblick

8.4 von 10
Sehr gut
(21 Bewertungen)

Highlights

Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • Blick auf den See
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior King Room

  • Platz für 2 Personen

Superior Two Double Room

  • Platz für 3 Personen

Superior King Room With Lake View

  • Platz für 2 Personen

Superior Two Double Room With Lake View

  • Platz für 3 Personen

Junior Suite

  • Platz für 2 Personen
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Innenstadt von Queenstown, einem Stadtteil von Queenstown, befindet sich Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront in Flughafennähe und in Strandnähe. Wer sich für Kultur interessiert, ist hier richtig: Toi o Tahuna und Off The Wall Gallery. Zu den weiteren Attraktionen der Region gehören Queenstown Gardens und Queenstown Ice Arena. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Queenstown Arts Centre und Cookie Time. Erlebe Wasserspaß pur beim Kajakfahren und beim Parasailing ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur beim Fallschirmspringen oder beim Seilrutschen. Zum Reiseführer für Queenstown
Karte
27 Frankton Road, Queenstown, 9300

In der Umgebung

  • Queenstown Gardens which includes a bridge and a pond
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  • Queenstown Beach
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  • Queenstown Mall
    Queenstown Mall
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  • TSS Earnslaw
    TSS Earnslaw (Dampfschiff)
    10 Gehminuten - 0.9 km
  • Skycity Queenstown Casino
    8 Gehminuten - 0.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Queenstown (ZQN) – 8 Fahrminuten

Restaurants

  • Novotel Queenstown Lakeside
    6 Gehminuten
  • Cookie Time
    6 Gehminuten
  • Speight's Ale House
    7 Gehminuten
  • Odd Saint
    7 Gehminuten
  • Starbucks
    6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront

Hotel im gehobenen Stil in Innenstadt von Queenstown
Wenn du dir eine Terrasse, einen Garten und einen Textilreinigungsservice wünschst, bist du im Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Vor Ort erwartet dich Impressions Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf lokale Küche hast. Serviert werden Frühstück und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar und ein Businesscenter bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, 3 Tagungsräume und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Mehrsprachiges Personal, eine Gepäckaufbewahrung und ein Bankettsaal
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 187 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee und Wasserkocher
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Haartrocknern
  • 32-Zoll-Fernseher mit Satellitenempfang
  • LED-Glühbirnen, Kühlschränke und Babybetten (kostenlos)

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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  • Whirlpool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
8.2 von 10, Sehr gut, 1’005 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 154
inkl. Steuern & Gebühren
20. März–21. März
Copthorne Hotel & Apartments Queenstown Lakeview
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 4 Gerät(e).
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (20 NZD pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 35 NZD für Erwachsene und 17.50 NZD für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Impressions Restaurant

Aktivitäten

  • Skiraum
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 176 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 3 Tagungsräume
  • Businesscenter

Aussenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 74 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 3 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bankettsaal
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 2%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen für 40.0 NZD pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 35 NZD für Erwachsene und ca. 17.50 NZD für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 20 NZD pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 40.0 NZD pro Tag
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 2 Prozent berechnet.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Clean. We Care. We Welcome. (Millennium).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 4 Gerät(e).
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Nationale Bewertung

    Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Copthorne Queenstown Lakefront
    Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront Hotel
    Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront Queenstown
    Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront Hotel Queenstown

    Häufig gestellte Fragen

    Ist Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 20 NZD pro Tag verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront?

    Check-in ab: 14:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront?

    Check-out ist um 10:00 Uhr.

    Wo befindet sich Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront?

    Dank der ausgezeichneten Lage (Innenstadt von Queenstown) ist dieses Hotel zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Queenstown Gardens, Queenstown Beach und St. Josephs Parish. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Queenstown Ice Arena und Williams Cottage.

    Bewertungen

    Bewertungen von Copthorne Hotel and Resort Queenstown Lakefront

    8,2

    Sehr gut

    8,6

    Sauberkeit

    9,0

    Lage

    8,6

    Personal & Service

    7,8

    Zustand der Unterkunft
    406 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    365 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    153 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    57 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    24 von insgesamt 1005 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Anja, Erfurt

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Sehr schönes Hotel, nur knapp 15 Minuten Fußweg zum Zentrum, gute und moderne Ausstattung
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

    8/10 – Gut

    Günte

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Schöne Räumlichkeiten, mit abzügen für die funktionalität von Dusche (nicht höhenverstellbar) und Badewanne. Leider war der Zimmerservice an drei Tagen nur 1 x da.

    10/10 – Hervorragend

    Balazs

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Gute Wahl in Queenstown

    Bisschen abseits des Zentrums, aber sehr schön ruhig gelegen. Zimmer, Service, Frühstück waren OK
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    gute Lage

    ca 5 Minuten zu Fuß in die Innenstadt von Queenstown Zimmer ok, Betten gut Hatten kein Frühstück gebucht, nur zum Übernachten hier. Spa war mit Anmeldung, hatten keine Zeit dafür, da den ganzen Tag unterwegs.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2018

    10/10 – Hervorragend

    Ulrike

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Schöner Urlaub

    Toller Service. Man wird sehr gut beim buchen von Touren unterstützt. Der spa pool ist super. Tolle Aussicht auf den See...
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2018

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Der Service des Personals an der Rezeption ist unzureichend. Eine Aussage 'Sorry, nicht vorgesehen ist bei berechtigten Anliegen einfach zu wenig.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

    8/10 – Gut

    Nicholas

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice place, great views. Dinning area looks like it’s from the 80s😭
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

    8/10 – Gut

    Steve

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Close to town. Easy 7-10min walk, downhill. Walk through a pathway among trees, then the lake awaits.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

    10/10 – Hervorragend

    Peggie R

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

    2/10 – Ungenügend

    Talia

    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    8/10 – Gut

    Michelle

    .
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Yaser

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Great all around.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Yaser

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location. Clean room and nice staff. They also have a laundry room which was helpful for us.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    Asha

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I dont know what standards people have when they leave a 4 star or 5 star reviews. i stayed at this property and this property is bad. It looks nothing like in the pictures. There is a review with view of a lake...there is no view of a lake as shown in the photos. Parking was pain, as you have to park in the street. The rooms were small and overall the hotel was not good
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    keiko

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    とても丁寧な対応だった
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Toni-lee

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Room was spotless. Helpful staff. Great spa
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Subhash

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    Lakshmi

    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    There was no air circulation and ventilation for the room. It was stuffy and hot all day and night. They offered a small table fan that helps with cooling just a little bit but without air circulation it was suffocating in the room. The staff suggested to keep the window open but just keeping one window open without cross ventilation doesn’t circulate air into the room. I was not looking for air conditioning, just ventilated room with air circulation should not be too much to ask for a hyper expensive room.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sanjeev

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Outstanding stay at this property. Close to the town center just 10m walk. We had booked 6 nights stay and during check in upgraded our room to lake view with 60$/night which was worth as it gave us stunning view of lake and mountains and we had 2nd floor room which was connected to the lawn garden.. staff is friendly and helpful. Overall excellent stay
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Tracey-Lee

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Grant

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Where to start. At first, this hotel seemed perfect! Great location, a massive room, friendly staff, and an amazing view. We had 4 nights booked. After the second night, I woke up itchy. I just assumed it was the sandflies that everyone spoke of. The third night my father complained they were itchy as well. I also was significantly more itchy. I tore back the sheets and the picture showes what I found. There was a cleaner in the hallway so I told them. They immediately called thier supervisor and the supervisor confirmed that it looked like bed bugs. She stated she would speak to the front desk and spmeone would call the room. I recieved a phone call that they had another room available and we could move. We packed up our luggage and I went to check the next room. They moved us from 1455 to 1437. Sure enough, that room had signs of bed bugs too. Less eggs, but more sheds. Still gross. The mattress looked terrible. I went and told front desk that I wanted a refund and wanted to check out. I was informed that they were not able to issue a refund due to it being a weekend. I believe I was speaking with the duty manager. They stated that because I booked on Expedia, they had not recieved payment from Expedia, so they could not do anything. This seemed like such a passive uncaring answer. I asked if calling Expedia was my next step. They said I could try. Thank goodness for Expedia. They offered me a credit and convinced the hotel to let me check out a day early. The hotel would o
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Samuel

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Chris

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    4/10 – Schlecht

    Xavier

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

    6/10 – Okay

    Julianita N

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Needs a Reno. Staff great
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025