2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
17. Jan. 2017
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir haben uns noch nie so geärgert!
Das Hotel ist sehr gut gelegen. Das ist aber auch schon alles Positive, was wir hierüber sagen können.
Wir hatten eine Suite für 3 Tage gebucht um uns vor unserem Rückflug noch einmal so richtig zu erholen. Check-In war für 14:00 Uhr angegeben. Wir waren 20 Minuten zu früh da und uns wurde gesagt, dass um 14:00 Uhr das Zimmer bereit wäre. Nach weiteren 30 Minuten war es das immer noch nicht. Unsere Laune sank. Am zweiten Tag war der Zimmerservice um 17:30 Uhr bei uns angekommen. Wir waren den ganzen Tag unterwegs und gerade zurückgekommen. Da benötigten wir ihn auch nicht mehr.
Das Frühstück ist eine einzige Frechheit. Das Angebot war lausig, der Lachs schwamm in seiner eigenen Sauce, der Käse (2 Sorten) sah aus als hätte er dort schon seit 7 Stunden gelegen und den Kaffee konnte man nicht als solchen bezeichnen. Gläser waren nicht vorhanden. Als wir das Frühstück für die 2 folgenden Tage abbestellen und eine Erstattung haben wollten, sagte man uns das das nicht ginge, weil wir nicht direkt im Hotel gebucht hätten. Auf den Vorschlag das teure W-Lan zu verrechnen wurde ebenfalls mit "nicht möglich" reagiert. Als ich den Hinweis gab, dass vielleicht etwas mit den Laken nicht stimme, da ich während der 3 Tage einen üblen Hautausschlag bekommen hatte, sagte man mir, dass das nicht sein könne, da die Laken jeden Tag gewechselt würden. Ich habe mich noch nie in einem Urlaub so über eine Unterkunft und das Personal geärgert wie hier! Absolut nicht empfehlenswert!!!
