Hôtel près de Parc Rawaea Almaktabat, Djeddah, Djeddah

"Arriver sur place avec des enfants et femme enceinte ils m'informe que j'avais pas de réservation alor que j'avais payé ya un mois ils ont réservé nos chambres a d'autres personnes jai voulu appeler la police la ils me proposent de me loger ailleurs c des menteurs escrocs leur chef m'avais dit que apres 23h quil avaient le droits de me refuser jusqu'à 2h du matin o t était obligée de dormir par terre hotel a éviter ils m'ont fait signe un document pour me rembourser le matin je trouve 25euro et perssone a qui parler les autorités sur place o t un comportement bien "

"Horrible du début jusqu’à la fin , à l arrivé la chambre réserve n existe plus , ils nous propose de nous relogé dans un autre hôtel de leur groupe, à 25min plus loin , nous acceptons désespérément de dormir à la rue , après 3h d attente sur place , nous partons en direction de la solution proposé dans un autre hôtel et a l arrivée ont nous demande d attendre a peu près 2h que la chambre soit prête , 2h après le réceptionniste nous donne 1 carte pour 4 voyageur , une fois dans la chambre ont se rend compte qu il n y a que 3 lits alors qu on est 4 et nous avons à la base réservé 4 lits , ont redescend ont lui explique que la chambre nous convient pas et que c est pas conforme encore une fois avec ce qu on a réserver , il nous dis qu il nous donne une autre chambre , ont lui dis ok on y va et la surprise sur surprise la chambre est infecte impossible de respirer ils ont aspergé la chambre avec un produit toxique de désinfection d’insecticide , des moisissures de partout des lits insalubre , les photos parle d elle même , ont a fuie l hôtel ont pouvais plus perdre une minute de plus ce cinéma a durée a peu près 7h de perte de temps , nous avons réservé un autre hôtel par nos propre moyen et subit à nouveau des frais de taxis et d hébergement à nos frais. Hôtel.com n’a pas pris sa responsabilité il n’ont aucun respect pour leurs client , horrible l expérience . Il refuse de nous indemniser . Pire voyage de ma vie . "