Hôtel Resuttano-San Lorenzo, Palerme

"A notre arrivée on nous a donné une autre chambre que celle réservé . On s’est retrouvé dans une chambre avec 2 lits doubles alors que nous avions demandé un lit double et 2 lits simples car deux ados (fille et garçon) ensuite sous la fenêtre on a eu la bouche d’aération de sortie de l’hôtel. Le wc mal agencé etait collé au lavabo donc un peu compliqué… nous avons demandé à nous mettte dans notre chambre réservé mais apparemment tout était complet . En effet, il y avait plusieurs séminaires d’entreprises en meme temps et l’hôtel avait besoin de notre chambre et nous nous sommes retrouvés dans une des chambres non rénovés avec de vieilles menuisière et des wc vétuste et deux lits doubles. Nous ne sommes pas satisfait de l’accueil et de la prise en charge de notre demande."

"Personnel sympathique hôtel bien placé Mais gros problème d’ascenseur ils arrivent jamais ou après de longues minutes d’attente "

"Superbe toit terrasse avec resto et bar"

"Très bel hôtel, très bien situé. Bâtiment, magnifique au centre de la ville. Certaines chambres ont une vue magnifique, sur la place devant ou derrière Excellent petit déjeuner"

"Au top ! Merci"

"L'accueil et les employés à la réception. Très aimables! La chambre dispo tout de suite. La vue au 7e étage, là ou se trouve un espace repos et une grande terrasse sur le port. Déjeuner et café excellents!"

"Hôtel très bien situé, vue exceptionnelle. Petit déjeuner très bon. Personnel agréable. Nous avons séjourné en avril, les piscines étaient fermées en cette saison, tout comme la climatisation qui commence à fonctionner en mai (alors qu’il faisait 32 degrés dans notre chambre), les terrasses aussi ne sont pas accessibles pour le petit déjeuner (malgré des matinées à 25 degrés). De belles journées en ce mois d’avril mais impossible de profiter des extérieurs, pourtant les prix sont les mêmes en avril qu’en pleine saison, c’est décevant. La date d’ouverture des piscines n’était notée nulle part lors de ma réservation. Avril en Sicile et très peu d’espaces extérieurs c’est très dommage. Nous avons signalé que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas et cela n’a pas été réparé. Il y avait beaucoup de travaux dans l’hôtel en vue de la saison estivale qui arrivait. Des adolescents, un groupe scolaire séjournait en même temps que nous, face à notre chambre..beaucoup de bruit la nuit. L’hôtel était loin d’être complet, le groupe scolaire aurait dû être isolé. Enfin, nous étions en demi pension, nous mangions au restaurant le soir, la même carte tous les soirs…des repas du soir très redondants, peu copieux et pas très bons. Nous avons tout de même passé un bon séjour mais surtout parce qu’il y avait la vue. Le rapport qualité prix, surtout en cette période est très décevant. "

"Très bon petit déjeuner et chambre très propre. Par contre aucune isolation phonique, les chambres donnent sur les escaliers en carrelage, très bruyant, la clientèle n'est pas respectueuse des autres , ça crie la nuit , les gens montent les escaliers en pleine nuit d'un pas très lourd... à fuir "

"Au top"