Hotel Rocca di Papa

"Belle chambre, un accueil personnalisé auquel nous avons mon épouse et moi été sensible."

"Un très bon séjour, nous avons eu un problème de couverture mais ils ont sûr directement trouver une solution. Très calme et proche d’arrêt de bus. Je recommande "

"Chambre propre et personnel agréable. Un seul problème au niveau de notre chambre au rez de chaussée qui était très bruyante à cause de l’installation d’un marché. Sinon dans l’ensemble tout était correct. "

"Chambre très confortable, très calme, petit déjeuner varié et complet, metro au pied de l’hotel, top"

"Localisation idéale, le personnel est très accueillant "

"Hôtel bien placé, personnel très symapthique et propre."

"Magnifique hotel pztit dej un vrais bonheur. Accueil impeccable "

"Très bon hôtel. Literie excellente. Emplacement au top"

"Unacceptable experience for a 4-star hotel Very poor customer service from receptionists Gianfranco and Adrianna. The AC in my room was not working on a sunny day, making the room extremely hot and impossible to sleep in. Instead of helping, I was told to “write a formal request” because it was “not their job.” Gianfranco then shouted aggressively, said it was his last day, slammed his laptop shut, and walked away. Adrianna told me to leave. As a paying customer making a legitimate request, this behavior was shocking and unprofessional. The room was also noisy, and I felt genuinely threatened by the reception staff. Completely unacceptable. Avoid at all costs."