UNA Hotels Decò Roma liegt in der Nähe einer U-Bahn-Station in der Gegend Stadtzentrum von Rom, einem Stadtteil von Rom. Das Viertel ist gut zu Fuß zu erkunden und punktet außerdem mit seiner Nähe zum Flughafen. Via Veneto und Via del Corso sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Villa Borghese und Circus Maximus. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Foro Italico und Olympiastadion. Gäste mögen an der zentralen Lage dieses Hotels die Möglichkeiten zum Sightseeing. Außerdem sind die öffentlichen Verkehrsmittel bequem zu erreichen: Straßenbahnhaltestelle Termini ist nur wenige Schritte entfernt und Straßenbahnhaltestelle Farini 3 Minuten zu Fuß. Zum Reiseführer für Rom
Die sich in der Nähe von Kolosseum und Trevi-Brunnen befindliche Unterkunft UNA Hotels Decò Roma bietet einen Garten, einen Textilreinigungsservice und eine Bar. Vor Ort erwartet dich Il Grande Gatsby Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf italienische Küche hast. Serviert werden Mittagessen und Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du deine Daten schonen und trotzdem vernetzt sein kannst. Darüber hinaus können Gäste Annehmlichkeiten wie ein Businesscenter erwarten.
Weitere Extras sind:
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Bankettsaal und ein Wasserspender
Ein Safe an der Rezeption, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Fahrstuhl
In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Nähe zum Flughafen äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 197 individuell eingerichteten Zimmer bieten Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
Recycling und LED-Glühbirnen
Badezimmer mit Bidets und Badewannen oder Duschen
35-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Tägliche Zimmerreinigung, Schreibtisch und Schreibtischstuhl
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze vor Ort (35 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Zu den Parkmöglichkeiten auf dem Gelände gehört eine Garage
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 15 EUR für Erwachsene und 15 EUR für Kinder
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Il Grande Gatsby Bar
Il Grande Gatsby Restaurant
Aktivitäten
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Familienfreundlich
Babysitting im Zimmer
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzraum
Tagungsräume
Aussenbereich
Garten
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
100% erneuerbare Energie
6 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Doppelt verglaste Fenster
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Bidet
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
35-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Haustiere sind im Frühstücksraum, im Restaurant und an der Bar dieser Unterkunft nicht gestattet.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25 EUR pro Unterkunft und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
1 insgesamt (bis zu 25 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 14 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 30.0 EUR pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 7.50 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 EUR für Erwachsene und ca. 15 EUR für Kinder
Parken ohne Parkservice: 35 EUR pro Tag
Gebühr für Haustiere: 25 EUR pro Unterkunft, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30.0 EUR pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT058091A1O6S94GO3
Was wir noch erwähnen sollten
Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
UNAHOTELS Decò Roma
UNA HOTELS Decò Roma Rom
UNA HOTELS Decò Roma Hotel
UNA HOTELS Decò Roma Hotel Rom
Häufig gestellte Fragen
Ist UNA Hotels Decò Roma haustierfreundlich?
Ja, UNA Hotels Decò Roma heißt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 25 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 25 EUR pro Unterkunft und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei UNA Hotels Decò Roma?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 35 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei UNA Hotels Decò Roma?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei UNA Hotels Decò Roma?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich UNA Hotels Decò Roma?
Dank der ausgezeichneten Lage (Stadtzentrum von Rom) ist dieses Hotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Santa Maria Maggiore und Via Nazionale. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Kolosseum und Trevi-Brunnen. Straßenbahnhaltestelle Termini ist in 2 Gehminuten erreichbar und Straßenbahnhaltestelle Farini ist 3 Minuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von UNA Hotels Decò Roma
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
9,0
Lage
9,4
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
1057 von insgesamt 1539 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1'057
326 von insgesamt 1539 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
326
106 von insgesamt 1539 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
106
22 von insgesamt 1539 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
22
28 von insgesamt 1539 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
28
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Ana Catarina
Mit einer Gruppe gereist
4. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein wirklich tolles Hotel! Die Lage ist perfekt nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt und vieles ist bequem zu Fuß erreichbar. Das gesamte Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich das sehr gute Frühstück mit großer Auswahl. Ich komme gerne wieder! 😊
Ana Catarina
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Volker
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
17. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Hatten ein Superior Zimmer, dass schon in Jahre gekommen ist. Bad alt, keine Dusche, nur Badewanne mit Duschkopf. Zimmer klein, aber sauber. Frühstück Buffet klein, aber gut sortiert und lecker! Personal überall sehr nett.
Die Preise an der Bar jedoch viel zu hoch! Z. B. ein Peroni Bier 9 Euro!
Volker
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Wolf
Mit dem Partner gereist
7. Feb. 2026
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer: Klimaanlage heizte nur, kühlte nicht, war schwer zu regulieren. Dadurch schlechter Schlafkomfort. Zimmer sehr hellhörig. Zimmer wurde an einem Tag nicht gereinigt. Internationale TV Sender nur schwer zu finden. Lage im Bahnhofsumfeld nicht sehr attraktiv.
Wolf
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Nemanja
Mit dem Partner gereist
8. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Aufenthalt im Hotel war insgesamt gut. Die Zimmer waren sehr sauber, das Bett bequem und die Umgebung größtenteils ruhig. Lediglich in der Dusche roch es etwas nach Abwasser.
Im Bereich Service gab es jedoch Luft nach oben. An der Rezeption wirkte die Stimmung nicht passend für ein Vier-Sterne-Hotel – der Mitarbeiter machte einen eher nörgeligen Eindruck, und sein Gesichtsausdruck vermittelte uns nicht das Gefühl, wirklich willkommen zu sein. Auch an der Bar fehlte das gewisse Etwas: Der Mitarbeiter war freundlich und hilfsbereit, erklärte aber selbst, dass er eigentlich kein Barkeeper sei. Ein richtiger Smalltalk oder das typische Barkeeper-Feeling kam dadurch nicht auf.
Insgesamt also ein angenehmer Aufenthalt, aber mit klaren Schwächen im Service im Vergleich zu anderen Vier-Sterne-Hotels.
Nemanja
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
6/10 – Okay
Paolo
16. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Abbiamo soggiornato solo una notte. Abbiamo beneficiato di un upgrade per una camera più spaziosa.
« Unico » problema, la camera era rumorosa. Nonostante fossimo al 4° piano, non siamo riusciti a dormire a causa dei rumori provenienti dalla strada (secondaria). Le finestre sono mal isolate e si sentono tutte le voci dalla strada.
Per il resto, l’hotel si trova vicino alla stazione Termini, quindi comodo per raggiungere l’aeroporto ed i maggiori punti di interesse.
Dovessi tornare a Roma, non lo sceglierei nuovamente.
Paolo
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
Sven
7. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sven
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Frank
22. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral gelegen und ideal zur Weiterreise
Frank
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
10/10 – Hervorragend
Peter
3. Aug. 2025
Top Unterkunft in ausgezeichneter Lage
Peter
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Bettina
14. Juli 2025
Bettina
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025
8/10 – Gut
Stephan
8. Juni 2025
Stephan
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
8/10 – Gut
Daniel
Geschäftlich gereist
21. Feb. 2025
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Daniel
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
6/10 – Okay
Zehra
Mit der Familie gereist
2. Juni 2024
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider war unser Zimmer nicht sauber beim Einzug. Der Biden ist scheinbar weder richtig gesaugt noch gewischt worden. Haarspangen und Staub von den Gästen davor lagen noch in den Ecken. Die Haarspange auch auf den darauf folgenden Tagen auch. Bad war sauber Betten auch. Leider haben wir keinen Kaffee aufgefüllt bekommen und die kaffeepads von den Gästen davor wurden auch nicht aus dem Kaffeeautomaten entfernt.
Frühstück war ok, jedoch mit Tuscheabräumen etwas dürftig
Das Hotel lag aber recht zentral und war für die paar Tage ok
Nochmal würde ich es aber nicht buchen
Zehra
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
10/10 – Hervorragend
Thomas Willibald
Mit der Familie gereist
18. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes modern eingerichtetes Hotel, Frühstück hervorragend.
Leider hört man auch im 5. Stock die Strassenbahn.
Thomas Willibald
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
6/10 – Okay
Regula Helena
10. Apr. 2024
Regula Helena
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Marcelo
Mit der Familie gereist
1. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Marcelo
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
20. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
10/10 – Hervorragend
Günther
Geschäftlich gereist
13. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Günther
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
10/10 – Hervorragend
Brigitte
Mit der Familie gereist
6. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In der Umgebung des Hotels viel Müll auf den Straßen
Brigitte
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
10/10 – Hervorragend
Adnan
Mit dem Partner gereist
5. Mai 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
5 Punkte abzug weil die Terrasse nicht zugänglich war. -4 für die Umgebung macht 91 Punkte also 1 Minus. Der Rest hat seinen Preis und Beschreibung vollständig erfüllt.
Adnan
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
8/10 – Gut
Massimo
6. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Need for moree machine for coffe at breakfast
Massimo
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Dina
5. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is near and central
Dina
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
William
28. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The room was awful, there is no AC and the window would not open. The show was not usable. I could not get the lights to work when dark/at night. I requested another room and was ignored. I asked that no staff come into the room; 2 x staff did. My credit card was taken from bag and used. MY expensive brown leather bag was ruined when staff moved it onto cleaning chemicals or soap-water, saturating a corner of the bag. I hated this stay. WORST in Rome. The staff is RUDE and made anti-America comments.
William
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Salvatore A.
23. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
We loved our room and the staff. The staff was friendly and efficient. But there was an odor in our bathroom. It was not pleasing. It smelled like a sewage line. We were thinking of returning in March to your hotel, but now we are not sure.
Salvatore A.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
8/10 – Gut
Kei
18. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft