Résidences de vacances à Rochemolles

"Malgré une excellente localisation, une décoration moderne et chaleureuse, des soins spa de qualité et un personnel globalement de bonne volonté, notre séjour à l’hôtel Altapura a été décevant. Dès l’arrivée, une erreur a été commise à la réception : une pré-autorisation de 1 500 € a été débitée par erreur. On nous a assuré que cela serait régularisé au départ. Au ski shop, on a essayé à trois reprises de nous vendre une assurance vol malgré nos refus. Mes skis étaient trop courts, et j’ai dû retourner les changer une heure plus tard. Dans les restaurants, le service était décevant : à Casa Alta, nos apéritifs ont été oubliés et apportés 20 minutes plus tard, sans excuse. Nous avons attendu environ 30 minutes pour commander les desserts alors que le restaurant était presque vide. À la Laiterie, nous avons demandé la carte des vins, qui n’est jamais arrivée. La propreté laisse aussi à désirer : couloirs sales avec les mêmes papiers au sol plusieurs jours. Dans notre chambre, quelqu’un est entré à 10h30 sans prévenir alors que le check-out était à 11h. Au moment du départ, la facture affichait 1 500 €, exactement la somme débitée à l’arrivée. En la vérifiant, nous avons constaté une double facturation de la location de skis et l’ajout d’une « contribution salariale » que nous avions refusée et dont le montant ne correspondait pas aux 4 % annoncés. Nous repartons donc très déçus et ne reviendrons pas."

"Très bonne qualité-prix."

"La chambre est bien entretenu mais vieillissante et le matelas beaucoup trop dur à mon goût "

"Tres bien, mais bruyant en période de vacances scolaires."

"La chambre impeccable, le balcon est un vrai plus, le personnel très accueillant et agréable. "

"Tres bien "

"Parfait 👌"

"Personnel très agréable et compétent. Chambre médiocre, oreillers à changer car trop plats, lits à étage qui grincent à chaque mouvements"

"Personnel aux petits soins. De très bonnes prestations, au delà de nos attentes. Une situation idéale pour les pistes de ski. Un espace bien-être complet et accessible en peignoir."