Cher Jérôme,Merci pour cet avis.Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous prions de nous excuser pour ce manquement plus qu'inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Cependant, nous précisons que l'agencement de la douche correspond au concept Ibis Budget.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour impeccable.Cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Rachel,Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation bien meilleure.Bien cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Nicolas,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Nous sommes ravis que le confort et la propreté de votre chambre aient répondu à vos attentes, notre équipe s'efforce de maintenir un haut niveau de propreté quotidien.Cependant, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant et restons ouverts à vos suggestions d'amélioration.Il est également gratifiant de constater que vous avez trouvé notre hôtel en bon état, témoignant de notre engagement envers la qualité de nos installations depuis notre ouverture en 2009.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us.We're pleased to hear that you found our hotel's cleanliness and overall condition to your satisfaction. It's also gratifying to know that the service met your expectations. We strive to maintain our facilities and provide attentive service, so your recognition of these aspects is much appreciated. Should you choose to stay with us again, we would be happy to assist you in selecting a room that best suits your needs, ensuring a more comfortable and restful experience.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Estimado huésped,Queremos agradecerle su positiva valoración.Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones limpias, en buen estado y con un servicio satisfactorio. También nos alegra que haya disfrutado de la comodidad de las habitaciones. Vemos con agrado por su apreciación global que su experiencia fue favorable en general, apreciamos que nos eligiera.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita a nuestra ciudad.Un cordial saludo,Serge Rouelle, Hotel Manager

Dear Aurore,Thank you for taking the time to share your feedback.Unfortunately, it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope we can provide you with an improved stay in the future.Kind regards,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Sébastien,Merci pour votre gentille appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et espérons que vous avez apprécié la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Santos,Tous nos remerciements pour ce commentaire positif.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Peter,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Hôte,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement de choix, situé à seulement 8 km du centre-ville de Luxembourg.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir très vite !Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Patrick,Merci pour cette belle appréciation.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,

Chère Claire,Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous.Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie, même si votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Kader,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,

Cher Stéphane,Merci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et tout particulièrement le professionnalisme de notre équipe, toujours prompte à vous accueillir de la meilleure des manières.Comme précisé sur notre page Booking, la ville de Luxembourg est à 10 minutes de route de notre établissement, la frontière française à 8 km et l'aéroport à 15 minutes.Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous,

Cher Andre,Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.Quelle joie de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement pratique de notre établissement, situé entre les villes de Berchem et Luxembourg, à proximité de l'autoroute A3.Ce fût un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt,

Cher André,Merci pour cette appréciation parfaite.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre mention de la propreté des chambres et du rapport qualité prix.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Jacqueline,Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception. Sachez que le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités et que dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place !Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception.Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher hôte,Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation.C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien cordialement,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher hôte,Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous aurions aimé en savoir plus sur votre déception. Sachez que le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités et que dans ce but, notre équipe est toujours à votre écoute sur place !Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.Cordialement.Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Kevan,Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette évaluation encourageante.Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Elvi,Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous.Nous sommes heureux que vous ayez passé un super séjour parmi nous et apprécié notre hôtel.Merci de mentionner la propreté de votre chambre.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau.Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Elise,Merci pour la rédaction de ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique et vous renouvelons toutes nos excuses pour cette erreur d'attribution.Merci d'avoir mentionné la propreté de votre chambre.Nous serions enchantés de vous revoir pour un séjour sans fausse note.Bien à vous,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Michel,Merci pour votre retour d'expérience.Nous sommes sincèrement désolés pour les manquements dont vous nous faites part. Soyez assuré que le nécessaire sera fait afin d'éviter que cela ne se reproduise.Nous espérons que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Hôte Merci de nous communiquer votre appréciation favorable. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui vous aurait décidé à nous attribuer la note maximale. Bien à vous, Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de cette appréciation. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement et apprécié le petit déjeuner ainsi que la qualité du service. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Céline, Merci pour le retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Laurent, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser votre satisfaction et votre confort. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher hôte, Nous vous remercions pour la note maximale. Nous sommes heureux de cette expérience réussie. Encore tous nos remerciements! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Diane, Merci d'avoir pris le soin de donner la note maximale. Nous sommes heureux que votre séjour ait été plus que satisfaisant. Merci encore! Nous espérons vous revoir. Bien cordialement, Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Denise, Nous avons pris connaissance de votre bonne note. Nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous voulons faire encore mieux la prochaine fois. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Ghislaine, Merci pour la note positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part des choses à améliorer pour une note parfaite. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Serge Rouelle, Hotel Manager

Chers Hôtes, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans pareil cas, n'hésitez pas à vous en ouvrir à la réception afin qu'elle puisse vous proposer une solution, voire un relogement en fonction de nos disponibilités. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de votre chambre. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment, Serge Rouelle, Hotel Manager

Chère Pauline, Merci de nous communiquer votre appréciation favorable. La satisfaction de nos hôtes est essentielle à nos yeux. Nous voulons faire encore mieux la prochaine fois. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Serge Rouelle, Hotel Manager

Cher Ludovic, Nous avons pris bonne note de votre évaluation. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été complètement à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle. N'hésitez pas à nous faire part de vos pistes d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Serge Rouelle, Hotel Manager