Mitten in der Gegend Municipio VII, einem Stadtteil von Rom, und in Flughafennähe und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Hotel Giardino D'Europa. Cinecittà Si Mostra und Vatikanische Museen sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Region Folgendes zählt: Kolosseum und Forum Romanum. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Ippodromo Capannelle. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Rom
Via Lucrezia Romana 120/C, Rome, RM, 178
In der Umgebung
Appia Antica Regionalpark
16 Gehminuten - 1.4 km
Park der Aquädukte
16 Gehminuten - 1.4 km
Ippodromo Capannelle
16 Gehminuten - 1.4 km
Anagnina Einkaufszentrum
18 Gehminuten - 1.6 km
Claudio-Aquädukt
19 Gehminuten - 1.7 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Rom Capannelle – 6 Fahrminuten
U-Bahn-Station Anagnina – 6 Fahrminuten
Flughafen Ciampino (CIA) – 7 Fahrminuten
Restaurants
La Gazza
5 Autominuten
Bar Villarosa
6 Autominuten
Pizzeria Gustoso
6 Autominuten
Old Wild West
6 Autominuten
Sushi Jo Anagnina
6 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Giardino D'Europa
Hotel in der Nähe von Ippodromo Capannelle
Die nahe Cinecittà Si Mostra gelegene Unterkunft Hotel Giardino D'Europa bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und einen Garten. Vor Ort erwartet dich Europa, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf italienische Küche hast. Serviert Abendessen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Wäscherei und eine Bar freuen.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Express-Check-out und Express-Check-in
Ein Safe an der Rezeption, ein Portier/Hotelpage und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 60 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Badezimmer mit Duschen und Bidets
Flachbildfernseher mit Digitalempfang
Babybetten (kostenlos), Heizung und tägliche Zimmerreinigung
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 08:00 Uhr und 23:00 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Vom Gastgeber selbstgekochtes Abendessen täglich zu einem Aufpreis in Höhe von 30 EUR verfügbar
Restaurants vor Ort
Europa
Aktivitäten
Außenpool
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Familienfreundlich
Außenpool
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum (80 Quadratmeter Fläche)
Tagungsraum
Aussenbereich
Garten
Terrasse
Barrierearmut
Fahrstuhl
Weiteres
1 Gebäude
1970 gebaut
4 Stockwerke
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Badezimmer
Bidet
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Digitalsendern
Speisen und Getränke
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Heizung
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 2 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 6.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 10 Übernachtungen. Kinder unter 10 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 10 EUR pro Person (Einzelfahrkarte)
Von der Unterkunft organisiertes Abendessen: 30 EUR
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool ist von Juni bis Oktober geöffnet.
Nationale Bewertung
Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hotel Giardino D'Europa Rom
Hotel Giardino D'Europa Hotel
Hotel Giardino D'Europa Hotel Rom
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Giardino D'Europa einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.
Ist Hotel Giardino D'Europa haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft erlaubt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt). Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Giardino D'Europa?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hotel Giardino D'Europa?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–05:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Hotel Giardino D'Europa?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Hotel Giardino D'Europa einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 10 EUR pro Person an.
Wo befindet sich Hotel Giardino D'Europa?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Municipio VII): In 2,6 km Entfernung erwartet dich Cinecittà Si Mostra und 4,9 km entfernt liegt Ippodromo Capannelle. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Kolosseum und Forum Romanum. U-Bahn-Station Anagnina ist zu Fuß in 28 Minuten zu erreichen.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Giardino D'Europa
7,4
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,0
Sauberkeit
4,6
Lage
8,0
Personal & Service
7,4
Zustand der Unterkunft
63 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
63
107 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
107
71 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
71
19 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
19
18 von insgesamt 278 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
18
Bewertungen
4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
Geschäftlich gereist
11. Apr. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025
8/10 – Gut
Vanessa&Markus, Tirol/Bayern/Oberösterreich
9. März 2015
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Gut erreichbare Hotel am Rand von Rom
Sehr freundliches hilfsbereites Personal. Sauberes Hotel mit Shuttelservice zur Metrostation. Einfaches Frühstück incl. Netter Aufenthalt! Gerne wieder.
Vanessa&Markus
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
20. Feb. 2015
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Günstiges Hotel mit kostenlosem Parkplatz
Das Hotel liegt zwischen 2 Autobahnen und mein Navi war leider etwas verwirrt. Hatten dadurch etwas Probleme, das Hotel zu finden. Als wir aber endlich ankamen, sah die Einfahrt recht schön aus, umzäunt von vielen Bäumen. Das Hotel ist etwas älter. Das erste Zimmer war leider nicht sauber unter der Bettdecke, viele Haare gefunden! Haben aber gleich ein neues bekommen, das war sauber. Den Kühlschrank muss man erst mal einstecken. Eigener Balkon mit Blick auf den Pool war sehr praktisch, um die Sonne zu genießen zu können. Man hört den Straßenlärm schon etwas, aber nicht ganz so schlimm, wenn die Balkontür zu ist. Frühstück war nur kalt und es wurde leider kein Schinken mehr aufgefüllt 30 min vor Schluss. Kostenloser Shuttlebus zur Metro und zurück war sehr praktisch, aber ging nur bis 19 Uhr. Danach kann man es an der Rezeption anfragen. Als wir aber dann deswegen anriefen, ging es leider nicht und wir mussten den Bus nehmen, der zum Glück direkt an der Strasseneinfahrt des Hotels anhält (Nr. 503 Ausstieg GRA-Lucrezia Romana).
Würde es nur wieder buchen, wegen niedrigem Preis und kostenlosem Parkplatz.
Verifizierter Reisender
8/10 – Gut
Salva, Heilbronn
12. Sept. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Mitarbeiter waren alle nett
Zimmer war zu klein
Mitarbeiter waren alle nett
Zimmer war zu klein für 4 Personen
Die Betten waren reingequetscht man konnte kaum laufen
Salva
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
25. Aug. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel
Sehr freundliches personal . Sehr hilfsbereit .
Etwas außerhalb von Stadtmitte
Verifizierter Reisender
6/10 – Okay
Galip, Nürnberg
18. Aug. 2014
Preis Leistung ist. Gut
Galip
10/10 – Hervorragend
Chrissi, Wien
11. Aug. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel umgeben von wunderschönem Palmengarten..
Schönes Hotel umgeben von idyllischem Palmengarten, der Pool war sehr angenehm und auch unter Palmen, konnte viel am abend schwimmen, unser Zimmer war sehr schön, Shuttle Service zur Metro war sehr praktisch, zum Hotel fährt der Bus 503 (zur info), das Frühstück: na ja, wenig Auswahl, aber ganz o.k.
Hotel with beautiful palm garden, pool was very refreshing, our room was nice in green color, shuttle service to metro station, bus no. 503 goes directly to the hotel (for info)...
Chrissi
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
21. Mai 2014
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
7 Tage Rom
Wir waren 7 Tage in diesem Hotel und waren insgesamt sehr zufrieden. Wenn die Entfernung zur Innenstadt mit ca. 25 Minuten mit der Metro keine Rolle spielt, kann ich das Hotel weiter empfehlen. Vom Hotel zur Metrostation ist ein kostenloser Shuttle eingerichtet. Außerdem gibt es gleich neben dem Hotel eine Bushaltestelle.
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
13. Mai 2012
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir waren zufrieden mit diesem Hotel in Roma.
Verifizierter Reisender
2/10 – Ungenügend
B
12. Juli 2011
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Giardino D Europa
Shuttle Service zum/von Airport wird angepriesen aber dies gilt nur für einen bestimmten Flughafen.Dies ist bei der Buchung dieses Hotels nicht ersichtlich und sehr ärgerlich!
B
8/10 – Gut
Philipp
25. Apr. 2011
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel Giardino D'Europa liegt weit außerhalb von Rom
Das Hotel liegt ca 1,5 km von der Endstation der Linie A entfernt direkt neben der Autobahn. Das an sich wäre grundsätzlich kein Problem. Ein Problem ist hingegen sehr wohl, dass man nirgendwo erfährt, dass
1) der Flughafen-Shuttle NUR für den Flughafen Ciampino in Anspruch genommen werden kann
2) das Hotel mit dem Bus 503 zu erreichen ist
3) das Hotel NICHT zu Fuß zu erreichen ist, da man nur über eine Autobahnauffahrt zum Hotel gelangt.
Um diese Dinge zu erfahren, benötigt man einiges an Zeit. Auch vom Zentrum zur Endstation Anagnina vergehen schon einmal 20 Minuten.
Es gibt zwar einen Shuttle-Service des Hotels zur U-Bahn Station Anagnina, jedoch fährt dieser, vor allem am Abend, zu sehr ungünstigen Zeiten (für uns war es zu früh).
Alles in allem kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Philipp
10/10 – Hervorragend
Iain
Mit der Familie gereist
22. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fabulous hidden gem for the airport. Great staff and lovely restaurant.
Iain
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
8/10 – Gut
Helena M S
31. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Viagem a passeio
O hotel é excelente, limpo, organizado , mais longe dos centro de Roma , tem uma Van que transporta os hóspedes em horário programado e limitado, na estação do metrô Analnina , vai pegar o último às 18 hs
O ônibus e o a parara 503, me perdi 2 x na descida se descer antes anda muito e se passar o ponto tem q chamar um Uber , café da manhã excelente , funcionárias do café ótimas
Helena M S
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025
2/10 – Ungenügend
Noroja
Mit einer Gruppe gereist
31. Juli 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My experience at Giardino D Europe was very poor.
The hotel is old and unclean. Room service did not clean my room for a week despite multiple requests, and the sheets were only changed after several reminders. Staff didn’t speak English, which made communication difficult.
Towels were reused unless left on the floor. The bathroom was outdated, the tiny shower was uncomfortable, and the AC barely worked.
The hotel is far from central Rome and located in an industrial area surrounded by car dumps. No proper transportation options except an airport shuttle, and the staff wasn’t helpful with tourist info. The driveway was unpaved and there was no ramp or assistance for luggage.
My room faced the garden, but my friend’s room looked into a junkyard. The pool is nothing like the photos-tiny and not usable.
The only good part was the breakfast and the kind waitress.
Overall: Not recommended unless you need a basic overnight stop with very low expectations.
Noroja
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2025
6/10 – Okay
Andrea
Mit einer Gruppe gereist
19. Juni 2025
Gut: Personal & Service
Occorre considerare la vicinanza dell'hotel al raccordo stradale ed è preferibile arrivare in auto. Gli spostamenti, soprattutto la sera, possono essere difficoltosi.
Andrea
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
10/10 – Hervorragend
eric
11. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel has very nice staff, the food at the diner is good and breakfast has a good variety .
available parking at no cost .
eric
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
6/10 – Okay
Roberto
11. Mai 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
buona struttura con servizi adeguati.
Roberto
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Stephen
7. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A perfect choice for overnight stay close to Ciampino airport. Clean comfortable rooms, every member of staff was friendly and helpful. The attached restaurant serves good food at a reasonable price. Don't be put off by the approach to the hotel when you arrive you will love it.
Stephen
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
6/10 – Okay
Humberto
21. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Niente trasporto per il trasporto
Humberto
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
8/10 – Gut
Salvatore
Mit der Familie gereist
5. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Soggiorno dal 2 al 4 Aprile 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo
Salvatore
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025
6/10 – Okay
Sandrino
Mit dem Partner gereist
2. Jan. 2025
Ho soggiornato più volte in questa struttura, ma questa volta ho alloggiato al piano terra e tra il personale di servizio e il materasso troppo morbido che si affondava non ho riposato in modo adeguato.
Sandrino
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
8/10 – Gut
sid
17. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was fine
sid
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024
6/10 – Okay
BV
22. Sept. 2024
BV
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024
6/10 – Okay
ANGELA, Killeen
11. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is on a highway so you can hear traffic and there’s dogs that bark a lot right next door. The rooms are not soundproof and the restaurant was decent.
ANGELA
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024
10/10 – Hervorragend
Vladimir
10. Sept. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft