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Wir wurden am ersten Tag im Keller (kein Blick nach draußen möglich) untergebracht, da angeblich kein anderes Zimmer mehr frei war, obwohl noch mehrere Gäste nach uns anreisten. Am nächsten Tag durften wir dann glücklicherweise umziehen. Wie ich mittlerweile in anderen Bewertungen gesehen habe, ist das wohl Masche des Hotels. Das Hotel selbst ist recht verwinkelt, man musste durch mehrere Türen und eine halbe Treppe gehen, um dann in das (2.) Zimmer zu gelangen. Beim Frühstück waren häufig die Platten leer, man musste warten und nachfragen, bis nachgelegt wurde. Baguette als Alternative zum Toastbrot gab es nur 1x trotz Nachfrage, da es mehrfach bereits vergriffen war. Die Kaffeemaschine funktioniert nur nach mehrmaligem Hin und Her mit der Auffangschale. Auch hier ständig leere Milch oder Kaffeebohnen. Das Personal wirkte überfordert und sollte in den Stoßzeiten aufgestockt werden. Eigentlich schade, dass es so viele Kritikpunkte gibt, denn das Hotel hat durchaus Potential und viele Dinge könnten leicht behoben werden.

Zimmer waren kleiner als erwartet, alles etwas eng. Zimmer Reinigung fand leider nur einmal statt in 3 Tagen. Frühstück war sehr gut und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend! Die Lage war auch gut, wir konnten London sehr gut erkunden vom Hotel aus