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Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Féérie hivernale dans un hébergement avec un terrain de golf

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 117.
8 févr. - 9 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, vue montagne

Chambre, 1 grand lit, vue montagne

Chambre, 1 grand lit, vue montagne

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Vue sur la montagne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place, vue montagne

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 lits une place, vue montagne

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Vue sur la montagne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le lac

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place

Réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson, cafetière/bouilloire

Chambre, 2 lits une place

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Vue sur le lac

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le parcours de golf

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 2 lits une place (View)

Chambre Majestueuse, 2 lits une place (View)

Chambre Majestueuse, 2 lits une place (View)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Jardin
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Vue sur le lac

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres

Suite Familiale, 2 chambres

Suite Familiale, 2 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur la montagne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue lac

Chambre, vue lac

Chambre, vue lac

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel vous donne rendez-vous à San Carlos de Bariloche, plus précisément à la montagne, en bord de lac. Faites le plein de culture en visitant les emblématiques Musée de Patagonie et Fenoglio Museum of Chocolate (musée), ou passez par les sympathiques Catedral Alta Patagonia et Lac Gutiérrez pour vous éclater le temps d'un après-midi. Les agréables Parc Écotouristique Cerro Viejo et Viento Blanco méritent aussi une visite. Durant votre séjour, partez à la découverte des pistes environnantes et testez le ski de fond ou le ski alpin. Ces quelques jours sont également l'occasion rêvée de vous essayer à la luge et aux promenades en raquettes. Consultez notre guide de voyage sur San Carlos de Bariloche
Carte
Ruta 82 S/N Lago Gutierrez, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, 8400

À proximité

  • Lago Gutiérrez
    Lac Gutiérrez
    12 min en voiture - 2.2 km
  • No recuerdo que parte de Bariloche es #NationalPark
    Centre civique de Bariloche
    23 min en voiture - 13.2 km
  • Cathédrale de San Carlos de Bariloche
    Cathédrale de San Carlos de Bariloche
    24 min en voiture - 13.8 km
  • Arelauquen Golf and Country Club
    1 min à pied - 0.1 km
  • Casino de Bariloche
    24 min en voiture - 13.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bariloche - 33 min en voiture
  • Aéroport international Teniente Luis Candelaria (BRC) - 36 min en voiture

Restaurants

  • Rapa Nui
    24 min en voiture
  • Cafe Local Bariloche
    12 min en voiture
  • Confitería Giratoria
    36 min en voiture
  • Mountain Fast Food
    32 min en voiture
  • Deer Beer Bar
    27 min en voiture

À propos de cet hébergement

Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel

Hôtel de luxe en bord de lac
L'hébergement Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel dispose de nombreux atouts, comme un terrain de golf, une terrasse et un jardin. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose une navette vers les pistes de ski, des forfaits de ski et un local à skis. Un sauna et un bain à remous vous promettent un moment de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez vous offrir un massage ou encore un soin du visage. Le restaurant Cuisine internationale sur place, EPIC, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et la possibilité de prendre les repas en plein air. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme des randonnées en VTT et des promenades à cheval. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une cheminée dans le hall et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, court de tennis extérieur et accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Service de départ express, service de conciergerie et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coin salon séparé et des peignoirs.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Baignoire pour bébé et lits bébé gratuits
  • Draps en coton égyptien et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et bidet
  • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et ampoules LED

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Piscine extérieure
Radisson Blu Bariloche
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.6 sur 10, Exceptionnel, 45 avis
Le nouveau prix est de CHF 178
18 févr. - 19 févr.
Radisson Blu Bariloche
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour les pistes de ski (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • EPIC

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Cours de golf
  • Équitation/promenades à cheval
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Practice de golf
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • VTT

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Kitchenette dans la chambre
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • 4 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 08 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 10 jours précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Argentine (21 %). Les voyageurs qui présentent un passeport ou une pièce d’identité en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Argentine pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement à l’hébergement, y compris aux réservations avec petit déjeuner inclus.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 100.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel Hôtel

Foire aux questions

L'hébergement Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Que diriez-vous d'un séjour à deux pas des pistes ? Cet hôtel de San Carlos de Bariloche se trouve à la montagne, à 3,2 km de Cerro Otto. Au programme également à proximité : du ski de fond ! Parc Écotouristique Cerro Viejo et Viento Blanco sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Arelauquen Lodge, A Tribute Portfolio Hotel

9,2

Merveilleux

9,4

Propreté

8,6

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 179 avis sur 264.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 264.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 264.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 264.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 264.

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Victor, Chelsea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Yasna

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is 100% beautiful and very safe - the only issue with them is that they don’t have a shuttle service which makes it complicated when you do not have a car. Having shuttle service will make guests like us more comfortable because having a taxi or an uber picking you or dropping you inside the facilities is very tedious due to the extreme entrance and security rules. If the Hotel had a shuttle service in place - then they will have a clearance to come in and out the compound. The other suggestion is that they improve the pool furniture and decor - it looks outdated - the place is gorgeous and definitely has room for improvement. Thanks! Yasna B. Sauls
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Matias

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was great and the staff was amazing!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

jorge arturo

Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Juan Pablo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property away from the noise
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

GUILLERMO

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Joaquin, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Good
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lisandro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great and freindly staff, clean room with amazing views. Highly recommended.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel locate in an astonishing neighborhood surrounded by a beautiful landscape and even better Mountain View. We will definitely come back again!
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

John, Davidson

Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Nelly

Voyage en famille
The property is located in a beautiful gated community with easy access to the golf course and trails. The hotel lodge is dated and the service at the restaurant is EXTREMELY SLOW! We waited over an hour for poached eggs that I refused to eat and pay for as they were cold and literally floating in a pool of water. Staff was friendly but very young and inexperienced. My sister and brother-in-law’s room had a very foul odour during their entire stay (3 nights) that never got resolved! Overall unsatisfactory and very disappointing!
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Luis, New York

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El Hotel es muy lindo y los amenities que tiene no son tan buenos como la piscina, las canchas de tenis no tienen ni alquilan raquetas y el personal no se ve muy contento ni a gusto. El desayuno muy normal para la categoria de Hotel que es y creo que hay mucho mejores hoteles con mas valor precio calidad en Bariloche. Deberían alcanzar la categoria de Marriot Bonvoy en el mundo
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Jorge

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Doors didnt close well in our room, breakfast was recicled from days ago, even some food was clearly not in conditions to eat it.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

The besth

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Francisco Alves

Muito boa
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Remy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is set in a decent area of Bariloche in a gated property. The area is pretty quaint and the view is nice. However a lot of signs of wear and lack of maintenance. The worst is the terrible attitude of the staff / management making us feel like we are bothering them in their home rather than being a hotel guest. Food is awful but this is a “standard” in Argentina so I cannot blame their restaurant.

10/10 Excellent

Alberto, Tegucigalpa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Luciana

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pagamos por um quarto e entregaram outro inferior

Prezados, Gostaria de expressar minha insatisfação com a estadia no Arelauquen Lodge, Tribute Portfolio Hotel, em San Carlos de Bariloche, reservada via Hoteis.com. Reservei um quarto de categoria específica, mas ao chegar, fui alocada em um quarto diferente e inferior ao que paguei. A equipe informou que as fotos eram ilustrativas, o que considero inaceitável, pois paguei mais pela categoria escolhida. Após minhas reclamações, no dia seguinte, fomos transferidos para um quarto ligeiramente maior, mas ainda inferior e no primeiro andar, o que não atendeu às nossas expectativas. Sugeri que devolvessem o valor pago e cobrassem pelo quarto que realmente utilizamos, mas não obtive sucesso. A situação foi frustrante e desagradável, especialmente com malas e o espaço apertado. Essa experiência não condiz com o que esperava pelo preço pago. Aguardo um retorno sobre como resolver esta questão. Atenciosamente, Luciana
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

juliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quarto bem limpo , com aquecimento , vista maravilhosa. Atendimento muito bom. Café da manhã com pouca variedade.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Dominic

Séjour de 3 nuits en septembre 2024