Passer à la section principale

Hilton San Diego Mission Valley

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de CHF 115.
taxes et frais compris
7 mai - 8 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(15 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (High Floor)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs (High Floor)

8,8 sur 10
Excellent
(58 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(90 avis)
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(17 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (High Floor)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 2 grands lits (High Floor)

8,2 sur 10
Très bien
(72 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,0 sur 10
Très bien
(58 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité

Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town

Ville de San Diego
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Navette aéroport gratuite
  • Wi-Fi gratuit
8.4 sur 10, Très bien, 1 979 avis
Le nouveau prix est de CHF 122
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai
Best Western Plus Hacienda Hotel Old Town
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Hilton San Diego Mission Valley se situe dans le centre-ville, plus précisément dans le quartier Mission Valley, une zone de San Diego, commode du fait de sa proximité avec les boutiques. Si l'emblématique San Diego Zoo constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Balboa Park et Mission Bay. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Petco Park. Découvrez le ski nautique et le parachutisme ascensionnel sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur San Diego
Carte
901 Camino Del Rio S, San Diego, CA, 92108

À proximité

  • Hotel Circle
    Hotel Circle
    1 min en voiture - 1.2 km
  • San Diego Zoo
    San Diego Zoo
    7 min en voiture - 4.9 km
  • Mission Valley Mall (centre commercial)
    17 min à pied - 1.5 km
  • Fashion Valley Mall (centre commercial)
    1 min en voiture - 1.2 km
  • Riverwalk Golf Club
    2 min en voiture - 1.9 km

Comment se déplacer

  • Gare du vieux San Diego - 10 min en voiture
  • Arrêt de tram Hazard Center - 16 min à pied
  • Aéroport international de San Diego (SAN) - 18 min en voiture

Restaurants

  • Target Cafe
    12 min à pied
  • Chick-fil-A
    16 min à pied
  • Starbucks
    11 min à pied
  • Outback Steakhouse
    12 min à pied
  • Shake Shack Mission Valley
    15 min à pied

À propos de cet hébergement

Hilton San Diego Mission Valley

Hôtel chic à proximité de Hotel Circle
Situé à deux pas des emblématiques San Diego Zoo et Balboa Park, l'hébergement Hilton San Diego Mission Valley propose une épicerie, des achats sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un bain à remous. Le restaurant sur place, Polanco, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, service de conciergerie et distributeur automatique / services bancaires
  • Boutique de souvenirs, salle de banquet et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 352 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits avec surmatelas et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et ensemble douche/baignoire
  • Télévision haute définition 37 pouces avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, mini réfrigérateur et cafetière/bouilloire

Hébergements similaires

Piscine extérieure
Sheraton Mission Valley San Diego Hotel
Mission Valley
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
8.6 sur 10, Excellent, 1 694 avis
Le nouveau prix est de CHF 131
taxes et frais compris
7 mai - 8 mai
Sheraton Mission Valley San Diego Hotel
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sur place (37 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : entre 16,16 et 30,17 USD par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Polanco

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping

Pour les familles

  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-frigo

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Lève-personne de piscine
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 13 étages
  • Construction de 1987
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision à écran plat de 37 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Un adulte âgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 16.16 USD et 30.17 USD environ par personne.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 37 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Diego Mission Valley
Hilton San Diego Mission Valley Hôtel
Hilton San Diego Mission Valley San Diego
Hilton San Diego Mission Valley Hôtel San Diego

Foire aux questions

L'hébergement Hilton San Diego Mission Valley dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 37 USD par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hilton San Diego Mission Valley ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hilton San Diego Mission Valley ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 75.00 USD.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Mission Valley, cet hôtel se trouve à 2,5 km de Hotel Circle et à moins de 10 km de Balboa Park et San Diego Zoo. Également à 10 km de distance : Mission Bay et San Diego State University. Arrêt de tram Hazard Center est à 16 minutes à pied et Station de métro Mission Valley Center est à 16 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hilton San Diego Mission Valley

8,2

Très bien

8,4

Propreté

7,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1220 avis sur 2422.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 508 avis sur 2422.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 345 avis sur 2422.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 186 avis sur 2422.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 163 avis sur 2422.

Avis

10/10 Excellent

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Séjour de 2 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Hugo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The service is often not professional, though not rude, hotel generally not really cleaned and pretty outdated. But the worst part of the stay was the night between Tuesday to Wednesday during which the door could not open because of no battery. No one succeeded to fix it and I finally had to sleep in another room in front of my room (without any of my stuff, including professional computer). Most surprisingly, employees weren’t looking surprise, and even more shockingly I had to pay for that night to! The least would have been to offer the stay ! So to summarise : avoid this hotel.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Serge, GRAZAC

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
De la chambre au 8ème étage on contemple San Diego, on va à pied chez Trader Joe's, on boit du vin blanc californien au Polanco, hé les mecs, le Hilton est au prix du Bal à Jo.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

DOMINIC

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions notre réservation et lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel on nous a indiqué que l’hôtel était complet et nous avons étés obligés d’aller dormir ailleurs
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

celine

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Décevant et voleur

Soit disant petit déjeuner compris mais pour 2 alors que nous étions 3 nul part signaler Facturer 24 dollars tarif adulte pour mon fils
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Armando, Pine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was relaxing
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Anthony, Ontario

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, very comfortable bed and sheets, pillows Love the shower pressure
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

alejandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms and spacious. My family and i were happy with our stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
You pay 37 dollars a day for parking. The main elevator from the lower parking garage was not working, so you had to use the employee freight elevator.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Ziqi

Les points forts : Personnel et service et équipements
The sound insulation is poor. The facilities are old.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome bar and breakfast!
Séjour de 1 nuit en avril 2026

4/10 Médiocre

Reggie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Our first night, we got no clean glasses. Our second night. no clean glasses. The third night we got clean glasses, but no clean towels. 2 of the 3 elevators that goes up to a room was working. And the one elevator that goes to the parking garage did not work. So you have to use the staff elevator. They charge $33 for breakfast. That's not worth it. And $35 a day for parking. Because they know in that neighborhood there is no parking on the street I will never stay at the mission. Hilton again in San Diego.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Megan

Les points forts : Propreté
Clean and quiet.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Sarah

Loved it!
Séjour de 1 nuit en avril 2026

6/10 Satisfaisant

vidal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
The rooms are clean but could use some maintenance. The sink in the room was cracked. And you have to use the employee elevator from the parking lot because the regular ones dont work. They really should spruce that up knowing all the guests have to go through there. Those elevators are not clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Jasmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
j
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Christhoffer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Nadar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was fresh and clean, staff was nice and professional.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Pradipkumar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was as expected.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

2/10 Horrible

Thomas

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
During my stay, I noticed a serious hygiene issue involving what appeared to be mites, possibly linked to a previous animal presence. This made the room uncomfortable and affected my ability to rest. I would appreciate your prompt attention to this matter and look forward to your response and resolution.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Edgar Rafael

Voyage en famille
Personal muy atento .
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Kirk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
staff friendly
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Zachry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not go to the restaurant or to the bar
Séjour de 4 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Edgar Rafael

Voyage en famille
Habitación limpia
Séjour de 4 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Marcus

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I went to the jacuzzi to relax at night. I cut my foot while inside it on what we assumed to be glass. There was alot of blood. We went to the front desk and showed pictures and videos of my wound. The lady gave us a few bandages and an incident report to fill out after saying the general manager wasn't present and saying it was out of their control. We felt like she didnt care. After cleaning up my wound in our room we went back to the jacuzzi to check if the staff was cleaning it out or at least roped it off to other guests and nope it was still operating as if nothing happened. What if another family went in after us and got hurt too? Did the front desk think we were lying? Does this staff not care about our safety? How am I supposed to enjoy the rest of my vacation now? Super disappointing, i thought this was a high end hotel to stay at. If I could give zero stars I would.
Séjour de 2 nuits en avril 2026