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Avis sur San Francisco Marriott Marquis

4 out of 5
San Francisco Marriott Marquis
780 Mission Street, San Francisco, CA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1384 avis sur 2191." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 432 avis sur 2191." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 173 avis sur 2191." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 108 avis sur 2191." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 94 avis sur 2191." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Liliane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de KC le 4 janv. 2024
Thank you for choosing Marriott!We appreciate your feedback. Happy New Year!

4/10 Médiocre

Houari

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de KC le 12 déc. 2023
We appreciate your feedback.

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel but the WiFi is not free!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Kim le 16 août 2023
Thank you for your feedback, Sign up for Marriott's Bonvoy program, and you will receive free Wi-Fi at your next stay at any Marriott. Take care!

10/10 Excellent

Karyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était proche
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Mia le 25 oct. 2022
Thanks for letting us know your stay was brilliant! Thank you for choosing to stay at our hotel, and we look forward to the opportunity to be your host hotel in the future.

4/10 Médiocre

maude

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Première fois qu’on me propose de payer un extra pour pouvoir check-in 30 minutes à l’avance, d’un tel ridicule! Propreté douteuse de la chambre avec poils sur le sol et dans la douche. À éviter!
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Mia le 25 oct. 2022
Thank you for letting us know about your experience. We have shared your comments withe appropriate leadership team. Thanks for choosing to stay at our hotel.

4/10 Médiocre

Manon

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Frais cachés ajoutés au prix de la chambre . Mauvaise odeur dans la chambre . Pas de service aux chambres. Pas de verre dans la chambre et séchoir brisé
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Wendy le 4 août 2022
Thank you again for staying at the San Francisco Marriott Marquis and for taking the time to provide your feedback, as we continually strive to improve our service.

8/10 Bien

Hugues

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Wendy le 18 avr. 2022
Thank you again for staying at the San Francisco Marriott Marquis and for taking the time to provide your feedback.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien situé. Agréable. Bar avec vue panoramique.
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de Wendy le 11 janv. 2022
Thank you again for staying at the San Francisco Marriott Marquis and for taking the time to provide your feedback as we continually strive to improve our services. We look forward to having you with us again, hopefully in the near future.

10/10 Excellent

Dany, Trois Rivieres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et proche de tout.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Réponse de Wendy le 24 déc. 2021
Thank you again for staying with us and for taking the time to provide your feedback as we continually strive to improve our services. We look forward to having you with us again, hopefully in the near future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2021
Réponse de Wendy le 2 déc. 2021
Thank you again for staying with us and for taking the time to provide your feedback. We look forward to having you with us again, hopefully in the near future.

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de KC le 2 mai 2024
Greetings,Thank you for taking time to leave a response and for choosing Marriott.

4/10 Médiocre

Willie

Voyage en couple
Extra Charges of $30 per day not listed when making and paying for reservations
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Leonard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de KC le 2 mai 2024
Greetings,Thank you for taking time to leave a response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was easy and smooth, zero travels
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 30 avr. 2024
Greetings from SF!Thank you for your response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoy staying here
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de kc le 30 avr. 2024
Greetings from SF!Thank you for your response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

javier

Service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 30 avr. 2024
Greetings from SF!Thank you for your response and for choosing Marriott.

2/10 Horrible

Harsimranjit

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overly priced. I am assuming likely due to vacant downtown and high property taxes. If this is not the case, then there is something very wrong here.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 2 mai 2024
Greetings,Thank you for taking time to leave a response we appreciate your feedback.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff provided excellent service; while the prices were expensive, I enjoyed my stay at this hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 30 avr. 2024
Greetings from SF!Thank you for your response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Jared

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would stay here again
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 23 avr. 2024
Thank you for your feedback, and for choosing MArriott.

10/10 Excellent

HAO

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 23 avr. 2024
Greetings!Thank you for your feedback, and for choosing Marriott.

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked 2 nights due to the location and low room cost. The valet fee and resort fee doubled our room rate which was a bit frustrating considering we were not provided with any resource for water (an element of a fee) - no reusable bottle or any other mechanism and so had to purchase a small bottle of water in the hotel shop for $5 or a somewhat larger bottle for $10. The bed and pillows were not as comfortable as expected for a Marriott, sort of lumpy and flat and not very supportive. The location is excellent. The view from the bar at night is worth the trip up. If you order a drink off menu specify which brand alcohol otherwise you will get top shelf and a much higher bill than expected. The staff are all very efficient and most are quite friendly as well. The area is walkable and near public transport, a fairly ideal location for tourists. Excellent food options nearby or a quick uber to many others. Despite some flaws I can recomend it for a short stay.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de kc le 27 avr. 2024
Greetings from San Francisco,We apologize that your stay had some issues. We appreciate your feedback from your recent stay, and hope you return and the near future.

10/10 Excellent

Delia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great and clean hotel with a beautiful rooftop dining
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de KC le 23 avr. 2024
Greetings from San Francisco!Thank you for your feedback, and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Carol

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 23 avr. 2024
Greetings from San Francisco. Thank you for your feedback, choosing MArriott.

10/10 Excellent

Patricia, Redwood City

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this property. Within walking distance to Yerba and Moscone, with tons of restaurants near by.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kim le 20 avr. 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Marriott.

6/10 Satisfaisant

Anicia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There were a lot of “convenience fees”. That added a lot to the bill.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de KC le 16 avr. 2024
Greetings,We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Kain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Concierge was attentive and helpful upon arrival, the valet parking is pricey but very convenient and safe. Room was very nice and clean.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de KC le 16 avr. 2024
Thank you for your feedback, and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Gema

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de KC le 16 avr. 2024
Greetings,Glad you enjoyed your stay. Thank you for choosing Marriott.

8/10 Bien

Alexis

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de kc le 16 avr. 2024
Thank you for your feedback, and for choosing Marriott.

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de KC le 2 mai 2024
Greetings,Thank you for taking time to leave a response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome stay!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de kim le 11 avr. 2024
Thank you for your response, and for choosing Marriott.

6/10 Satisfaisant

Celia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds were very squeaky one of them was worst like it was going to break every time my son would move
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kim le 11 avr. 2024
We appreciate your response and will follow up with our maintenance team. Thank you for choosing Marriott!

6/10 Satisfaisant

bryannn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Kim le 11 avr. 2024
We appreciate your response, and for choosing Marriott.

8/10 Bien

TOAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient for me to dear with business
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de kc le 11 avr. 2024
Thank you for your response, and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Josephina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kim le 11 avr. 2024
Thank you for your great response, and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kim le 3 avr. 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

laura

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de KC le 23 avr. 2024
Greetings from San Francisco!Thank you for your feedback, and for choosing Marriott.

2/10 Horrible

PJ

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de KC le 20 avr. 2024
Greetings from San Francisco,We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kim le 3 avr. 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Archie

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de kim le 20 avr. 2024
Greetings from San Francisco!Thank you for your response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Terri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff. Great bar with a view
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kim le 11 avr. 2024
Thank you for your great response, and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Fady, renton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kim le 3 avr. 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Marriott.

6/10 Satisfaisant

Lone Enghave

Voyage en famille
Overpriced and the bar was not cozy at all. Very loud & very cold Breakfast was outrageously expensive and very limited service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kim le 28 mars 2024
sorry to hear your stay was not up to standards. We appreciate your feedback to the hotel.

10/10 Excellent

Agnieszka, OCEANSIDE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great and safe location. Very nice hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kim le 19 mars 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Mariott.

10/10 Excellent

edwin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kim le 19 mars 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Mariott.

10/10 Excellent

Amy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay at the Marriott! The hotel was very clean and the room was lovely. Beds were very comfortable and the view from our windows was beautiful! Upon check in, the staff member gave us free stainless steel water bottles and discounted tickets for a trolly ride downtown. She also was able to upgrade our room to a corner unit with two windows. The only thing that I would critique was the check in/check out process. I waited in line for about 15 minutes both times as I don’t think there was adequate staff. Overall, fabulous stay!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kim le 19 mars 2024
Greetings!Thank you for being patient with our long line. We appreciate your feedback and for choosing MArriott.

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and attentive staff that made my stay very enjoyable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kim le 19 mars 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Mariott.

6/10 Satisfaisant

Gagandeep, Bothell

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
It was just ok
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Kim le 19 mars 2024
Greetings from the SF Marriott Marquis!We are sorry to hear that your stay was not up to our standards. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful property in the arts blocks.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de KC le 13 mars 2024
Thank you for your feedback, and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

XUEFEN

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Kim le 3 avr. 2024
Greetings,Thank you for your response and for choosing Marriott.

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en couple
The bathroom had a bit of hair residue from previous guest. But besides that everything was good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kim le 13 mars 2024
Sorry to hear that the bathroom was a bit untidy. We are happy to hear you enjoyed your stay in San Francisco.