Location de vacances de particulier à San José

"It was very clean."

"Parfait "

"Rapide, efficace, service impeccable. Pas donné mais profitent d’une situation de monopole."

"Panoramic room is the best, on top floor with large windows on both sides of the room and overlooking the lake and the island. All other rooms with balcony will only have a lateral view and facing the hotel (shaping a U). Very nice staff, good breakfast, clean and comfortable. But unfortunately noisy from the street, from the island music live on week ends, and the party boat coming on the water (though no more than 23h/00h, which is late as you wake up early)."

"Hôtel très bien situé Propreté ok mais il y a de la maintenance à faire trop de petits détails pas bien La personne qui nettoie la chambre fait toujours de beaux animaux avec votre serviette 👍 Il y a un bar à côté avec de la musique tres fort jusqu’à 1h du matin La vue est sympa "

"Personnel courtois, chambre très propre. Une vraie douche chaude (Un rêve !). "

"Très beau hôtel. Je vous le recommande vivement. Le personnel est super accueillant. Très propre. Rien à dire de négatif. "

"Le site est très beau, bien intégré à la nature avec une belle vue sur le lac. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Petit regret sur l’activité Lake Tour à 20USD/pers qui pourrait être proposé gratuitement aux clients de l’hôtel. "

"Nous sommes arrivées dans la chambre et aussitôt deux grandes araignées ont traversées un des deux lits. Après avoir essayé de les éliminer, nous nous sommes rendu compte qu'il y en avait plusieurs autres en dessous du lit et entre les draps contours du matelas qui s'y cachaient. Toiles d'araignées également sur les plafonds de la salle de bain et haut de la douche. Nous avons demandé à changer de chambre mais on nous a dit qu'ils n'avaient rien à nous offrir de mieux. Après avoir insisté, nous avons visité quelques autres chambres et même chose partout, fenêtres et moustiquaires non scellées ou fixées avec des espaces assez grands pour passer nos doigts. Nous sommes retournées au village chercher un autre hôtel. On nous avait assuré qu'on allait nous rembourser mais qu'on devait passer par Expédia. Rien de ça n'a été. Quand Expédia a communiqué avec l'hôtel, l'hôtel a refusé de nous rembourser. Expédia n'a jamais voulu nous aider plus que ça en prétextant de pas avoir plus de pouvoir que ça et nous a jamais remboursé malgré les preuves de communications que nous avions eu avec l'hôtel. Nous ne voyageons pourtant pas dans des 4 et 5 étoiles, nous en avons vu beaucoup et ne sommes absolument pas regardante sur l'état des chambres, mais cet hôtel, ne représente en rien de sa description sur le site. C'est de la fausse représentation à notre sens et avons eu l'impression de complètement s'être fait avoir. "