2/10 – Ungenügend
Daniel
8. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Von den 8 Hotels auf diese Mexico Reise ist das Casa Loreto das schlechteste. Die Bilder auf der Webseite geben einen völlig falschen Eindruck über den Zustand und die Leistungen. Preis Leistung stimmt hier gar nicht.
Wir hatten das Deluxe Doppelzimmer und es war sehr klein. Keinen Platz für zwei Koffer, keinen Stuhl zum absitzen. Im WC/ Dusche gibt es keinen Platz um das Rasierzeug oder die Zahnbürste abzustellen. Das Lavabo ist nicht befestigt, der Wasserhahn wackelt bedenklich wenn man ihn bedient. Warmes Wasser gibt es erst nach einer gefühlten Ewigkeit. Im November ist es sehr kalt in der Nacht - Decken gibt es nicht. Die Betten sind sehr weich
Das Frühstück besteht aus einer Tasse Kaffee, einer Schüssel Obst, einem Tiefkühlbrötchen und Marmelade. Kaffee nachfüllen kostet 35$, ein Tee anstelle des Kaffees 50$ - ein Omelett schlägt mit 160$ zu buche. Brötchen nachbestellen kostest auch extra, sie kommen dann wirklich noch tiefgefroren. Serviert wird das Frühstück draußen, im Freien im “Restaurant” bei knapp 8 Grad Außentemperatur kein Vergnügen.
Das Personal ist nicht freundlich, alles sehr lustlos und nicht kompetent. Die Anrechnung beim Checkout war ein Debakel. Ich bezahlte die Zusatzleitungen für das Frühstück mit 1400 Pesos in bar - danach wurde meine Visaabrechnung noch zwei Mal ohne mein Einverständnis belastet. Alles in allem bezahlte ich knapp 400 Pesos zuviel. Von einem 3 Sterne Boutique Hotel zu sprechen ist völlig daneben. Nicht zu empfehlen
Daniel
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025
