Vue sur la ville depuis l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur Urban Suites Apart Hotel

3 out of 5
Urban Suites Apart Hotel
Calle Don Bosco Edificio Altos Del Sur, Santa Cruz, SANTA CRUZ

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 18 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 37." "

9,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Rosa Maria

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 12 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gut, vielen DAnk!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Paul le 28 sept. 2023
Fue un gusto tenerlo en nuestro Hotel

4/10 Médiocre

CLAUDIA

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Rosmery

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Urban Suites le 27 mai 2022
Sra. Rosmery. Buen día. Por que coloco esa calificación si usted no llego a nuestro apart hotel? Usted deberia realiza el comentario en el hotel que usted se alojo. Por favor le solicitamos que retire su calificación porque no pertenece a nosotros. Si usted estuvo en el edificio, de seguro estuvo en un dpto particular y no con nosotros, porque el edificio es condominio y los dos ultimos pisos apart hotel. escribiremos a expedio o Hoteles.com para que retire su comentario. Saludos.

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitación estandar amplia y bonita vista hacia parque. Buena relación precio-calidad.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Ysilda

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El baño muy pequeño o seas la ducha es incómoda
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Mario

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Urban Suites le 25 janv. 2021
Muchas gracias por su preferencia. Saludos.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location , worth every penny !! Restaurant were fine as well ! Meatball offer was funny , Mikko
Séjour de 9 nuits en mai 2020

2/10 Horrible

Alvaro, Panama

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements
Una verguenza de establecimiento, estuve 1 hora esperando a que el guardia del hotel logre comunicarse con el administrador, porque no tenia ningun siatema para verificar mi codigo de reserva, encima no queria gasta su cresito para llamar y tuve que llamar de mi celular consumiendo mis datos de Panama, su sistema es manual, cuanso llega el huesped el portero tiwnw que llamar al administrador y si este no contesta o no esta disponible tienes que esperar hasta 1 hora como en mi caso. El asensor de la izquierda esta dañado, mientras esperaba bajo alguien a infirmar que wl asensor se habia parado en el piso 3, asi que solo queda subir oor el de la derecha. Es una verguenza que Expedia permita este tipo de hoteles en su plataforma, puedwn revisar mis registros de viajes y uso bastante esta app y nunca me paso algo asi. Si no era que le llame la atencion al portero y le llame mas de 20 veces, me.hubieran dejado afuera toda la noche. Verguenza de verdad.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Great value'......'...................................
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Urban Suites le 10 févr. 2020
Thank you very much.

8/10 Bien

Joan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena ubicación
La verdad que el lugar es bonito ,cómodo y céntrico en la ciudad
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Urban Suites le 6 févr. 2020
Mchas gracias por hospedarse en urbansuites, esperamos volver a tenerla de nuevo y que hubiera disfrutado su estadía.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly, super helpful. clean, straightforward service
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Urban Suites le 31 janv. 2020
Thanks very much for your opinion with our services. Have a great day. Hope to have soon again in our apart hotel. Best regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Urban Suites Apart Hotel le 12 déc. 2019
Muchas gracias por su estadía en Urban Suites. Lo esperamos pronto.

8/10 Bien

André

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Urban Suites le 13 déc. 2019
Muchas gracias por su visita. Esperamos tenerlos de vuelta pronto.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Réponse de Urban Suites le 21 nov. 2019
Muchas gracias por su confianza. Lo/a esperamos pronto nuevamente. Saludos cordiales.

2/10 Horrible

Edvaldo jose

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo perfecto ! La amabilidad y la atención. Deberían mejorar el desayuno.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Urban Suites le 9 oct. 2019
Muchas gracias por su visita. Esperamos que vuelva pronto. Saludos.

8/10 Bien

Ignacio

Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Urban Suites le 2 oct. 2019
Muchas gracias por su preferencia, lo esperamos pronto/a. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Eli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado
Simpre muy atentos y dispuestos a ayudarnos. Excelente atención
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Urban Suites le 2 oct. 2019
Muchas gracias por su visita. Esperamos que hubieran alcazado todo sus logros. Los esperamos pronto.

10/10 Excellent

ADRIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Urban Suites le 19 sept. 2019
Muchas gracias por su visita a Urban Suites. Esperamos que hubieran alcanzado sus logros en su viaje.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Good vs Bad
It is a nice studio apartment in a good area although not centrally located. Everything looks good except for the shower which is tiny and makes showering difficult. The a/c in the bedroom didn’t cool so I called but they never fixed it.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Urban Suites le 13 sept. 2019
Thanks for visiting us. We hope to see you soon. We will give you a upgrade for the trouble cause for the shower and the a/c.

8/10 Bien

Uliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo custo/beneficio
O hotel é limpo e moderno. O quarto é um apartamento bem decorado com sala, cozinha e quarto. As janelas são grandes e a cama do quarto é bastante confortável (a cozinha também é bem funcional, com cooktop, microondas, frigobar, talheres, panelas etc.). O café da manhã é servido no próprio quarto, porém com horário a partir das 8h. Senti falta de recepção 24h, porém sempre há um guarda 24h que cuida da entrada e saída dos hospedes. Um ponto bastante positivo é um mini mercado que fica na entrada do prédio, facilitando bastante a compra de itens básicos de alimentação/higiene
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Urban Suites le 12 sept. 2019
Bom dia, muito obrigado pela sua preferência. Ficamos muito felizes em ajudá-la.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Okay place horrible service does not comply with advertised terms
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Urban Suites le 28 août 2019
Good afternoon, we sorry to hear you say that, but if you could be more especific we may helped you, you are the only person so far who complaint about a horrible service sine we open.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Urban Suites le 29 août 2019
Muchas gracias por su visita, quedamos muy contentos en poder atenderlos y ayudarlo en su estadía. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

BO-HYOUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Urban Suites le 18 août 2019
Muchas gracias por su visita Mr. Bo-Hyoung. Esperamos que vuelva pronto para volver a atenderlo. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms are impeccably clean and comfortable. Randy and staff are friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Urban Suites le 12 août 2019
Thanks for choosing us for your staying in Santa Cruz. We hope seeing you soon and give you the best hotel service again. Best regards

8/10 Bien

Nelson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Urban Suites le 9 juin 2019
Muchas gracias por su preferencia y su estadía en Ura Suites. Quedamos muy agradecidos con su presencia. Los esperamos de vuelta pronto.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr guter Service! Wir haben einen zweitägigen Ausflug gemacht. Wir konnten unsere Koffer auf dem Zimmer lassen und musste das Zimmer für die Nacht nicht bezahlen.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Urban Suites le 17 avr. 2019
Thank you very much for your visit, looking forward for your next visit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar...................................................
Séjour de 5 nuits en juillet 2018
Réponse de Urban Suites le 12 août 2018
Muchas gracias. Esperamos tenerlo de vuelta pronto.

10/10 Excellent

Kim, Cincinnati Ohio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel went out of their way to make sure we communicated, prior to our arrival, to ensure we had transport from and back to the airport. We arrived late in the evening and had no dinner, the hotel took care of us and ordered food and brought it to our room. The room was beautiful and clean. We were only there for an overnight stay but wish we had longer.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Urban Suites le 9 août 2018
Thanks for your message. We hope you can come back and visit us again. It will be great for us serving you again. Best regards.

8/10 Bien

Carlos Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy recomendable, volvería con seguridad.
Es segunda vez que me hospedo y con seguridad repetiría. Muy buen hotel, nuevo, limpio y confortable. Su administrador muy atento y servicial. Lo unico a mejorar es que cuando uno arriba en domingo, no hay un encargado, solo personal de seguridad con información muy limitada.
Séjour de 15 nuits en mai 2018
Réponse de Randdy le 16 juin 2018
Muchas gracias Sr. Carlos Daniel. Quedamos muy agradecidos por su comentario. Tenga buen día y lo esperamos pronto nuevemente. Saludos.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de Urban Suites le 29 mai 2018
Muchas gracias por su presencia con nosotros. Lo esperamos pronto. Recuerde, en su próxima estadía ya contaremos con desayuno.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Randdy Daza le 18 avr. 2018
Gracias por su puntuación y su elección. Comnetarle que desde el proximo mes contaremos con nuestro propio desayuno para que su estadía sea completa. Saludos.

8/10 Bien

Bunta, ペルー

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
綺麗で快適なアパートメントタイプホテル
綺麗で清潔な部屋です。キッチンはレンジ、食器やコンロなど基本的なものはそろっていますが、なぜか包丁が無いので料理はできません。シャワーは少し狭いですが、お湯は暖かく問題ありません。 少し歩くと飲食店やスーパーがあるので便利な場所です。
Séjour de 2 nuits en avril 2018
Réponse de Randdy Daza le 16 avr. 2018
Thanks for your support and thanks for choosing us.

10/10 Excellent

Andrea, La Paz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Easy and fast check in
We were 3 people and requested the sofa bed...everything was ready for us. The location perfect, new and clean. The full size bed was comfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Randdy Daza le 16 avr. 2018
Thank you very much for your support and thanks one more time for choosing us. Next month we will start serving breakfast.

8/10 Bien

tony, New York city.

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
New
Exelente & New closest to the city modern nice view to the city
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Urban Suites le 23 janv. 2018
We were happy for having you as a guest in our Apart Hotel. Please let us know your next stop in Santa Cruz and we will happy to serve you again. Best regards.