Afficher tous les hébergements

W Santiago

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec un accès aux pistes de ski

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement W Santiago

Terrasse sur le toit
Wow Suite, Suite, 1 très grand lit, terrasse, en angle | Salle de séjour
Extérieur
3 restaurants, spécialités Cuisine japonaise
Marvelous Suite, Suite, 1 très grand lit

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 197.
1 août - 2 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wonderful Room, Chambre, 2 lits doubles

Wonderful Room, Chambre, 2 lits doubles

Wonderful Room, Chambre, 2 lits doubles

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en angle

Chambre, 1 très grand lit, en angle

Chambre, 1 très grand lit, en angle

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 43 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wonderful Room, Chambre, 1 très grand lit

Wonderful Room, Chambre, 1 très grand lit

Wonderful Room, Chambre, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(22 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fantastic Suite, Suite, 1 très grand lit

Fantastic Suite, Suite, 1 très grand lit

Fantastic Suite, Suite, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 797 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Marvelous Suite, Suite, 1 très grand lit

Marvelous Suite, Suite, 1 très grand lit

Marvelous Suite, Suite, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
  • 990 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Spectacular Room, Chambre, 1 très grand lit

Spectacular Room, Chambre, 1 très grand lit

Spectacular Room, Chambre, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Spectacular Room, Chambre, 2 lits doubles

Spectacular Room, Chambre, 2 lits doubles

Spectacular Room, Chambre, 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Balcon
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wow Suite, Suite, 1 très grand lit, en angle

Wow Suite, Suite, 1 très grand lit, en angle

Wow Suite, Suite, 1 très grand lit, en angle

Points forts

Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
Literie hypoallergénique
  • 101 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wow Suite, Suite, 1 très grand lit, terrasse, en angle

Wow Suite, Suite, 1 très grand lit, terrasse, en angle

Wow Suite, Suite, 1 très grand lit, terrasse, en angle

Points forts

Terrasse
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Lave-linge/sèche-linge
  • 177 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité
Piscine extérieure

DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy

Vitacura
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 768 avis
Le nouveau prix est de CHF 82
27 juil. - 28 juil.
DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Isidora Goyenechea 3000, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana, 7550000

À proximité

  • Costanera Center (complexe immobilier) - 11 min à pied - 0.9 km
  • Gratte-ciel Gran Torre Santiago - 11 min à pied - 0.9 km
  • Parque Arauco (centre commercial) - 2 min en voiture - 2.4 km
  • Parc métropolitain de Santiago - 5 min en voiture - 1.7 km
  • Colline de San Cristobal - 8 min en voiture - 4.1 km

Comment se déplacer

  • Station El Golf - 6 min à pied
  • Parque Almagro Station - 9 min en voiture
  • Aéroport de Santiago Arturo Merino Benitez (SCL) - 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Pizzeria Tiramisu - ‬1 min à pied
  • ‪La Cabrera - ‬2 min à pied
  • ‪Route66 - ‬2 min à pied
  • ‪Margó Gourmet - ‬2 min à pied
  • ‪Ica Cocina Peruana - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

W Santiago

Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Costanera Center (complexe immobilier)
L'hébergement W Santiago dispose de nombreux atouts, comme un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et des achats sur place. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose un accès direct aux pistes de ski. Ne manquez pas de vous régaler dans l'un des 3 restaurants sur place, qui offrent Cuisine japonaise et bien plus encore. Des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; l'hébergement propose également un jardin, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un centre d'affaires, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de départ express, salles de réunion et personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom, consigne à bagages et journaux gratuits
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 196 chambres, qui sont décorées individuellement, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma 42 pouces avec chaînes thématiques
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Hébergements similaires

Suite Panoramique | Coin séjour

Mandarin Oriental, Santiago

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
9.2 sur 10, Merveilleux, 865 avis
Le nouveau prix est de CHF 190
2 août - 3 août
Mandarin Oriental, Santiago

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place (20 000 CLP par jour)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 07 h 00 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : entre 19 900 et 19 900 CLP par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Karai
  • NoSo
  • Red2One
  • Terraza

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Cours de fitness
  • Piscine extérieure
  • Shopping

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 70 cm)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 100 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 7 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2009
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Éclairage LED
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 18000 CLP par hébergement et par jour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 72000 CLP par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 18 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 19900 CLP et 19900 CLP environ par personne.
  • Navette aéroport : 42000 CLP par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 20000 CLP par jour
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 72000 CLP par séjour
  • Animaux de compagnie : 18000 CLP par hébergement et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

W Santiago Hôtel
W Santiago Santiago
W Santiago Hôtel Santiago

Foire aux questions

L'hébergement W Santiago dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement W Santiago ?

Oui, l'hébergement W Santiago accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 18 kg chacun. Vous devrez verser une caution de 72000 CLP par séjour ainsi que des frais à hauteur de 18000 CLP par hébergement et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement W Santiago ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20000 CLP par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement W Santiago ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement W Santiago ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement W Santiago propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 42000 CLP par véhicule.

Où se situe l'hébergement W Santiago ?

Au cœur des montagnes, cet hôtel de la zone de Las Condes qui offre un accès direct aux pistes se trouve à moins de 15 minutes de Apoquindo et Costanera Center (complexe immobilier). Pour toujours plus de fun, vous pourrez également faire du ski de fond à proximité. Club de golf Los Leones et Gratte-ciel Gran Torre Santiago se trouvent également à moins de 15 minutes. Station El Golf est à 6 minutes à pied et Station Tobalaba est à 9 minutes.

Avis sur l’hébergement W Santiago

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 294 avis sur 502.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 122 avis sur 502.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 502.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 502.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 502.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Philippe, Liège

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire sauf qu'à ce prix-là, on pourrait avoir le wifi gratuit dans la chambre. Mais on a eu qu'à demander pour l'avoir. Sinon impeccable à tous niveaux !!

8/10 Bien

Nicolas, Canada

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nice design but a bit far from Downtown

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

excellent hotel mais bémol concernant le personnel

Hotel design aux chambres spacieuses. La piscine sur le toit est très agréable et permet de faire de nombreuses longueurs. Cependant elle ouvre à 11H du matin (beaucoup trop tard!!!) et ferme à 18H (beaucoup trop tôt!!!) Il était impossible de commander des cocktails au bar de la piscine qui était fermé. Impossible d'en faire monter depuis le bar du rez de chaussée: très décevant pour un hotel 5 étoiles dont le slogan est: "Whatever/Whenever". De plus le personnel de la piscine ne parlent pas anglais. Certains nettoient la piscine alors que vous êtes en train de nager, à la limite de l'incorrection... Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Déçu dans l'ensemble malgré le potentiel de cet hôtel.

10/10 Excellent

CHARLES

Les points forts : Propreté et équipements
It was clean and upscale
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

pablo

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Dated property maybe too woke for me
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Anthony, Los Angeles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property needs a bit of a remodel.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very great!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Bill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The W is known for its high quality and the W Santiago lives up to this excellence. I wish I could live there! The room was beautiful and romantic, the roof deck was great for a late drink, the breakfast was excellent as is the dining area. Even the food at 3 am was top quality. I loved the whole experience and will stay at the W again soon
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Bianca

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

ALERT: I have never seen anything like this before

We were with a group of friends as a personal trip. Me and my husband stayed at W hotel and my friends in another hotel. We decided to make a reservation for the restaurant (Karai) of the hotel before our departure. Due to the size of the group, they informed that we would need to choose the menu in advance as a “pre order menu” but they never informed something about the consequences of cancelling the reservation or in case of “no-show”. Before dinner, we were at the bar of the W hotel in the roof top, we were drinking and we were enjoying a lot. Since part of the group (me and my husb included) had a flight back to Brazil, my friends decided not to go the restaurant in the very last minute, so I was trying to manage the desire of different 10 adults since they had agreed to go previously. The restaurant started chasing me during this process then I informed them that they changed theirs minds about going to Karai. The person started saying that all the meals were prepared and waiting for us (quite weird since it is Japanese/Asian cuisine – does it supposed to be made fresh, right?) and I apologized saying that unfortunately they would not go. The restaurant kept sending messages and calling me – even during the time I was at the airport waiting for my flight back. I decided to no answer any of the messages anymore since there was nothing I could do at that stage.... Continue
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jason

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2025

8/10 Bien

Haihong

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
办理入住的時候是9點，明明有空房却是不給房間，等了四個小時才給房間，不人性化。
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Carlos Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Muy amables todos

Muy amables
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Josef, Naples

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Georgina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is located in a lovely and clean and safe area of Santiago. They have a phenomenal rooftop bar with an amazing view that you need to visit at least once if not twice. Every staff member was amazing and willing to help and go out of their way to help. Special mention to Lucas one of the concierge members who was incredibly attentive. We had a great experience here
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel with helpful staff.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Claudio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great staff, brekkie and views!

High quality hotel and staff. In particular the staff were super friendly and helpful. The breakfast was superb every day. The rooms are a little dated but perfectly comfortable; and the view from the rooftop is brilliant.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 Horrible

Mai

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well positioned Hotel with exceptional staff (particularly concierges who were very useful). Room starting to show a bit of wear and tear but nothing terrible. Pool and Sky Bar are real highlight as well as breakfast buffet options
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A bit of a disappointment

Very bad shower (low water pressure, long time to reach proper temperature) A lot of intermittent noise coming from room next door
Séjour de 2 nuits en janvier 2025