Hôtels de luxe à Schonach im Schwarzwald, Baden-Württemberg

« Tout était super..délicieux petit déjeuner »

« Une erreur de la plateforme m’a fait payer deux chambres au lieu d’une. L’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait rien faire directement et que seule la plateforme pouvait corriger le problème. Face à notre désarroi, l’établissement nous a proposé une chambre plus grande, présentée comme un geste commercial. Cependant, lorsque j’ai contacté le service clientèle, on m’a informé que l’hôtel refusait finalement de procéder au remboursement, en prétextant que l’attribution de la chambre plus grande...

« Accueil très professionnel notre chambre était très propre et spacieuse L'espace piscine sauna n'est pas très grand mais suffisamment après une journée de randonnée où velo Au petit déjeuner il y a de quoi satisfaire tous le monde J'y ai passé un agréable séjour »