Septaine-Reisen

Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Wir hatten ein Zimmer im 4.Stock und es war sehr laut (Toilettenbelüftung) und ein starkes Brummen vom Dach. Wir haben daraufhin anstandslos ein neues Zimmer bekommen im EG. Das war gut! Die Toiletten im EG hatten immer einen beissenden Geruch nach starken Reinigungsmittel. Der Herr am Frühstücksbuffet war sehr sehr freundlich. Ob das Hôtel wirklich 4 Sterne verdient hat, ist für uns noch fraglich.

Wir wurden von Anfang an sehr liebenswürdig empfangen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr nett und hilfsbereit. Das Zimmer war eine Augenweide, die Betten wirklich bequem. Die Lage des Hotels ist perfekt für alle Sehenswürdigkeiten. Eiffelturm ca 10Min., Triumphbogen ca. 7 Min., Metrostation ca 5 Min. Außerdem sind etliche Botschaften in der Nähe, das Viertel ist sicher und sauber

Wonderful beautiful Hotel with great staff and all in all a perfect setting.

Sehr zufrieden. Es stimmt alles, Preisleistungsverhältnis, Lage, Freundlichkeit des Personals. Wir kommen sehr gerne wieder!

The internet connection was pretty poor, but that wasn’t the main issue. The woman at the reception was extremely rude. A late check-out had been approved by her colleague, but when the next shift started, the woman refused to acknowledge the approval and wanted to charge my parents for it. Miscommunication between coworkers can happen from time to time, but it could have been handled much better. There’s no need for rudeness, especially when a situation could have been handled calmly and professionally. My parents are usually very nice and forgiving, but unfortunately, they felt they were treated badly in this situation.