Gasthäuser in Serneus suchen

"Wir waren das Erste mal im Alpenhotel und ganz sicher nicht das letzte mal. Es hat uns sehr gut gefallen, tolle Anlage, sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal."

"super"

"Schade nur eine Übernachtung. Wäre gerne noch erwas länger geblieben. Einzig das Frühstück… wenig Personal. Das Managment sitzt lieber an der Bar andtatt zu unterstützen, schade. Lage top! Hotel sehr cool und wirklich schön gemacht. "

"Das Hotel verfolgt ein interessantes Konzept ohne Personal vor Ort – grundsätzlich hat alles gut funktioniert. Das Zimmer war sehr sauber und groß, die ausziehbare Couch muss man selbst beziehen, was uns aber nicht gestört hat. Das Bad war ebenfalls groß und sauber. Im Sommer trifft man kaum andere Gäste, was für uns kein Nachteil war. Kostenloser Kaffee ist nett, das Highlight für die Kinder war der Kidsclub und die Kegelbahn. Arosa selbst ist ein wunderschöner Ort. Die Arosa-Karte, die man bekommt, ermöglicht kostenlose Aktivitäten. Positiv ist auch, dass man keine Kaution mehr hinterlegen muss. Der Support läuft ausschließlich über WhatsApp, was im Notfall problematisch sein kann – eine Notfallnummer wäre dringend empfehlenswert. Kritikpunkt: Die E-Mails kamen verspätet, und bei unserem Familienzimmer bekamen wir nur eine Arosa-Card. Dadurch gab es Unannehmlichkeiten beim Eintritt, und wir mussten ca. 25 Minuten warten, bis uns kompetent geholfen wurde. Danke an Elise für die Unterstützung."

"Das Einzige was uns echt gestört hat, waren die Getränkepreise.5,50€ für eine 0,2 Liter Fanta/Cola/Sprite…"

"Wie immer sehr gute Unterkunft"

"Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Alles recht modern und hübsch. Aber die Details im Zimmer sind künstlich ("Holz"boden und -Schränke, sowie "Stein"-Platten im Bad. Ist i.O., aber nicht das gleiche wie aus Naturmaterialien."

"Ein wunderbares Hotel mit allerbestem Service, an der Rezeption, beim Concierge, vor allem im Restaurant, sehr schöner Weltklasse-Spa. Da meine Frau Geburtstag hatte, brachte das Hotel einen Überraschungskuchen aufs Zimmer. Das war wirklich sehr aufmerksam und allerliebst."

"friendly staff, impeccable nature and surrounding "