Châteaux à Serra da Estrela

« L'hôtel manque énormément d'entretien que ce soit à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous avons soit disant été surclassé. La chambre : Lampe tachée, peu de lumière (un spot à l'entrée, une lampe sur pied et deux petites lampes de chevets), le papier peint qui se décolle. Dans la salle de bain le joint de la baignoire mal fait, baignoire balnéo qui ne fonctionne pas et fuite d'eau au coin de la baignoire. La chasse d'eau des toilettes qui fonctionne pas correctement, obligé de prendre la...

« Le séjour a été très perturbé par les incendies qui ont entouré l’hôtel et ravagé cette belle région mais malgré les souffrances visibles de l’équipe hôtelière tout a été fait pour que les touristes soient traités comme il se doit au standing attendu. Beaucoup de courage malgré la détresse visible sur les visages. Pas de wifi pas de cash mais beaucoup d’attentions, n’est-ce pas l’essentiel ? Merci »

« Vue merveilleuse, calme et sérénité »

« nous avons apprécié votre établissement. La chambre confortable et propre. Le personnel était accueillant. Nous recommandons votre hotel. »

« Esse é um hotel que merece o título de hotel Boutique. Bem decorado, charmoso, limpo, ambientes aromatizados, além disso tem 2 piscinas boas. Fomos muito bem atendidos pelo recepcionista José e todo time do hotel é amigável ! Apenas o café da manhã poderia ter um pouco mais de opções. »

« The resort is amazing! I loved the calmness. The outside pool had a perfect water temperature. The SPA pools were a bit too hot and the water is too deep, not ideal for small people. I loved the relaxing area next to the river. The massage was also amazing. The staff was lovely. I had dinner in the Root restaurant, my dish was good, especially the caldo verde. My mum, who can’t it spicy and is lactose intolerant had a dish which was visually close to a fast food plate and also the taste of the...

« Bon hôtel. En cette période particulière liée à la crise du Covid, nous comprenons les mesures mises en place dans les hôtels au Portugal..mais que l'on nous impose la prise de température au check-in, alors qu'aucun autres hôtels ne le fait, c'était un peu trop...nous n'avons pas trop apprécié... »

« Super séjour dans cet hotel où tout le personnel est au top. La propreté, l'aimabilité des gens et l'accueil sont parfait. Le restaurant change vraiment de ce qu'on mange en général dans les autres établissement Portugais. Super. »