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Appart’hôtel

The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 137.
taxes et frais compris
2 août - 3 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, vue ville

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau et offrant une vue sur le paysage urbain grâce à une grande fenêtre.

Appartement, 1 chambre, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 87 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau et offrant une vue sur le paysage urbain grâce à une grande fenêtre.

Appartement, 2 chambres

  • Vue sur la ville
  • 127 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 3 chambres

Un salon moderne avec une table basse en verre, des canapés blancs et un coin repas comprenant une table ronde et des chaises.

Appartement, 3 chambres

  • 195 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 3 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit

Studio, 1 très grand lit

Studio, 1 très grand lit

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre, vue port

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre donnant sur la ville, d’un canapé, d’une table basse et d’un bureau avec une lampe.

Appartement, 1 chambre, vue port

  • Vue sur le port
  • 100 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre donnant sur la ville, d’un canapé, d’une table basse et d’un bureau avec une lampe.

Appartement, 2 chambres

  • Vue sur le port
  • 127 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
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À propos du quartier

Situé en bord de lac, The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Nanshan. Si les célèbres Côte Happy Coast et Centre commercial Coco Park raviront les fanas de shopping, l'emblématique Window of the World comblera les voyageurs curieux de tester les attractions prisées des environs. Pensez également à ajouter Port de la Baie de Shenzhen à votre liste de choses à voir. Consultez notre guide de voyage sur Shenzhen
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Carte
No 8 East Baishi Road, The OCT Harbour, Nanshan District, Shenzhen, 518053

À proximité

  • Une vue sur le fleuve au crépuscule, avec des bâtiments illuminés et une promenade en bord de mer.
    Côte Happy Coast
    1 min à pied - 0.0 km
  • Une vue urbaine avec une tour imposante qui rappelle la tour Eiffel, entourée d’une végétation luxuriante et bordée d’une étendue d’eau.
    Window of the World
    2 min en voiture - 2.1 km
  • Village de la culture folklorique chinoise
    5 min à pied - 0.4 km
  • Baie de Shenzhen
    5 min à pied - 0.4 km
  • Parc de la Baie de Shenzhen
    16 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Parc de la Baie de Shenzhen - 3 min à pied
  • Station de métro Lok Ma Chau - 8 min en voiture
  • Aéroport international Shenzhen (SZX) - 31 min en voiture

Restaurants

  • HEYTEA 喜茶
    6 min à pied
  • CJW Cigar Jazz Wine
    7 min à pied
  • 俏江南 South Beauty
    6 min à pied
  • McDonald's (麦当劳)
    6 min à pied
  • 润园四季椰子鸡
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments

  • Appart'hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Côte Happy Coast
  • Situé à deux pas des emblématiques Window of the World et Port de la Baie de Shenzhen, l'hébergement The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments propose une terrasse, un jardin et une aire de jeux. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un hammam. Le restaurant Cuisine asiatique sur place, The Resident Lounge, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.
  • Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec parasols et maître-nageur sur place
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
    • Service de départ express, journaux gratuits et poste informatique
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 155 chambres disposent de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un mini-bar avec certains articles gratuits.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Chaussons pour enfants et lits bébé gratuits
    • Recyclage et ampoules LED
    • Baignoire relaxante profonde, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
    • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
    • Cuisine, grand réfrigérateur / congélateur et lave-vaisselle

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  • Piscine
  • Cuisine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de CHF 117
taxes et frais compris
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Services et équipements

Piscine/spa

  • Hammam
  • Maîtres-nageurs
  • Parasols de piscine
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponibles dans l’appartement : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Voiture recommandée
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Restaurants sur place

  • The Resident Lounge

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuiseur de riz
  • Distributeur d’eau
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Four grille-pain
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson
  • Serviettes en papier

Restauration

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 98 CNY par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage (horaires limités)
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire: CNY 140 par nuit
  • Réveil

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble ou par satellite
  • Télévision dans les parties communes

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Service de blanchisserie

Espaces de travail

  • 60 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Changement des draps (sur demande)
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Personnel polyglotte
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage quotidien
  • Services de conciergerie
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier commerçant
  • Dans un quartier de divertissements
  • En liaison directe avec un centre commercial
  • Le long d’un lac
  • Près d’un hôpital
  • Près d’une station de métro
  • Près de la promenade

Activités

  • Baby-foot
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Parc de loisirs à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Extincteur
  • Serrure à pêne dormant

Informations générales

  • 155 unités d’hébergement
  • 2 bâtiments
  • 8 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Borne de recharge pour voitures électriques
  • Changement des draps (sur demande)
  • Construction de 2013
  • Distributeur d’eau
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fenêtres à double vitrage
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Recyclage
  • Salle de banquet
  • Service de ménage (sur demande)
  • Système d’insonorisation
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 140 CNY par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 98 CNY par personne
  • Navette aéroport : 500 CNY par personne, aller simple
  • Lit d'appoint : 140 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Alipay, Apple Pay et WeChat Pay
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un verrou de sûreté
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 07 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Catégorie d’hébergement

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Foire aux questions

L'hébergement The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 500 CNY par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Cet appart'hôtel de Shenzhen qui plaira aux familles se trouve en bord de lac, à moins de 5 km de Côte Happy Coast et Window of the World. Également à 15 km de distance : Centre commercial Coco Park et Port de la Baie de Shenzhen. Station de métro Parc de la Baie de Shenzhen n'est qu'à 3 minutes à pied et Station Qiaocheng East est à 18 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement The Oct Harbour, Shenzhen - Marriott Executive Apartments

8,8

Excellent

9,0

Propreté

9,2

Emplacement

9,0

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 74 avis sur 117.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 117.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 117.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 117.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 117.

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yushan

Les points forts : Propreté, arrivée, communication
Les points faibles : Exactitude de l’annonce
Well, the room we got was 673, which is the smallest apparently. And we paid the same price for other 5 starts hotel would be better. So just be aware of it. And we stayed for 3 nights. The staffs were efficient and the breakfast selections were limited. Overall the hotel location is great for family. Lots of restaurants and shops nearby.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Meden Cecilia

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
We had an amazing stay with our 10 month old and this hotel is definitely baby friendly. The room was very spacious, clean, and had complete amenities for everything we needed for our short stay and even gave an amenity kit for our baby. The staff were so friendly and accommodated all our requests, and went out of their way to find English speaking staff to translate when they were unable to understand us. Our baby absolutely loved the play room and pool and even enjoyed the breakfast buffet where they gave him his own utensils and toys to keep. I would also like to commend the pool lifeguard, housekeeping, and front desk staff as I lost a very precious gold and diamond bracelet and it was found and returned to me through their coordination. Location is also very convenient as it's beside a mall and complex with restaurants, a supermarket, and even rides for kids.
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Suet Ping

Les points faibles : Propreté et équipements
一間很舊的萬豪
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Sachin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are spacious and well maintained
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spotless spacious room. Enjoyed having a robe, slippers and extra towels to relax in the mornings.
Main room
Kitchen
Walk-in closet
Bathroom
Séjour de 11 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lam

Les points forts : Propreté, arrivée, communication
資訊不準確
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

jens

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wai Kin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alway enjoy staying there
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

HEON JU

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
좋아요
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

TONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

很好

靠近港大医院 欢乐海岸里面 很方便 服务很好
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店房好大好新亁淨舒適，服務員態度非常友善熱情❤️，隔離就是商場非常方便，下次會再入住
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
職員親切有禮，服務周到。房間設備完善，厨房用具充足。
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yu-Sheng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
安靜 舒適 服務人員有禮貌
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

KA FAI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
職員服務非常好。
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Xiangyan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

weijing

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

WING TAK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
整體10分方便舒適
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wai Kin

Les points forts : Propreté et personnel et service
It’s been over 7 years since I stayed there last… the room finishes hasn’t aged well but still a nice spacious room knowing the hotel is over 10 years old
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication
房間很大，我跟老婆都非常滿意，環境也很好，只是大堂入口有點難找
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

pepsi

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
餐廳裝修, 早餐變得不值, 订前先問清楚, 不然到外面餐廳嘆早餐更舒服
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service

這價錢有很多其他選擇

早餐極少選擇像是臨時搭建一樣，房大所以清潔度有一定問題，布梳化一坐就比野咬。職員態度好但大部份都欠缺專業知識。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Yiu Chung

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
酒店裝修已老化，厠所的裝修脫下來，電掣都脫下來，內裡有燒過痕跡，有點兒失望。
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JEN WEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

無法順利辦理入住

下午四點抵達酒店居然房間還沒準備好，影響到我的權益。
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

CHI SHUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Spacious and comfortable roon

Two bedroom Suite has two bathrooms. The suite is very spacious and has very high ceiling. It was quite a comfortable stay. The hotpot dinner included in the package was very good. All service personnel were excellent. Sadly, temperature of the room could not be adjusted even though control panel of the ventilation system appeared to be adjustable. The ventilation system made the room very hot at night, but very cold around sunrise.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Gordon Kwok Man

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I had a terrible experience the first thing I walked in. Went to reception and waited for 40 minutes for check in. There was only one customer being served but it took so long. There was only 1 person working at the counter. Then as I waited, another customer showed up and then some one from the back counter went to help them and skipped us. I was absolutely furious as I was waiting in line to be served but they skipped me. I then complained to the front staff member saying this is not acceptable. We are also a high tier Marriott member but my status is not accepted due to it being an apartment and not hotel. I understand if there is only 1 person providing service but to skip me and then serve someone else when they arrive is NOT ACCEPTABLE! Also, the whole executive apartments were very old and did not look like the website. The steam room did not work and the breakfast buffet was terrible. If I knew this, I would have booked the hotel instead. Very disappointed in the whole experience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025