Vacances de Smethwick

The property is very comfortable and in a quiet location with shops no too far of…Has all the amenities you can think of,you literally can go to this place empty handed and still be comfy,you need to get yourself and toothbrush and toothpaste in the nearby shops though 😂but over it’s an excellent place and for sure I will return

Très déçu par mon expérience dans cet établissement. L’accueil a été particulièrement désagréable : aucune volonté d’aider lorsque j’ai demandé à décaler ma réservation, malgré une demande faite rapidement. Le manque de considération client est vraiment regrettable. Pareil pour Hotels.com qui ne m'a pas du tout aidé. Le service client est géré par une IA qui fait tout pour nous décourager de nos demandes. Ensuite, la prestation n’était pas du tout à la hauteur de ce qui est annoncé. Je m’attendais à séjourner dans un château, mais j’ai été logé dans des dépendances anciennes, mal entretenues et loin du standing promis. Il y a un véritable décalage entre les photos présentées et la réalité sur place, ce qui est trompeur. Au vu de cette expérience globale, je ne recommande pas cet établissement et n’y retournerai pas.

Had a great stay in the heart of Birmingham. Key collection was easy - from a local shop and car parking was secure on site. The apartment was modern and clean and the beds were comfortable. Plenty of places to visit and restaurants all in walking distance.

Room was fine but I messaged the hotel twice after leaving regarding an item that would have been forgotten in my room and unfortunately they did not reply. Otherwise location is good, although a little bit of hassle woth the ongoing works around.

Tres pratique au coeur de l'université de Birmingham