Merci beaucoup, nous essayons de faire au mieux pour que les clients se sentent bien dans notre établissement

Merci beaucoup

Merci beaucoup !!!!!

Merci beaucoup !!! Nous sommes contents lorsque le client est satisfait , cela nous récompense largement

Merci beaucoup , content que vous ayez apprécié !!!!

4 jours avec des clients extras !!! merci à vous

Dankjewel !!!!

Merci à vous , nous sommes contents de vous avoir donné satisfaction

Merci beaucoup pour vos encouragements , merci d'avoir séjourné chez nous

Madame, Nous avons pris note de vos remarques sensiblement différentes de votre 1er commentaire non "Anonymous" (commentaire en temps réel pendant votre séjour) Arrivée: Personnel agréable, Rapidité Chambre: Viellotte mais propre Lieu: Bonnes solutions de restauration, Pratique, Accessible à pied, Parking facile Effectivement il n'y a pas de guéridon pour poser le vanity case (nous sommes un hôtel 2* et ce critère n'est pas obligatoire dans les normes requises ) Pour le papier toilette nous mettons à disposition à l'arrivée un rouleau neuf ; lorsque nous avons refait votre chambre à J+1 il restait les 3/4 du rouleau . Nous n'avons pas estimé utile , pour une personne, (peut-être à tort) d'en mettre un second neuf à disposition ; sachez que lorsque nos clients demandent des serviettes , du papier ou du gel douche supplémentaire nous leur délivrons immédiatement , c'est normal nous sommes là pour répondre à une demande . Il est dommage que vous ne l'ayez pas formulée . Quant à "pourquoi toujours donner des chambres côté rue" vous n'avez séjourné qu'une fois dans notre établissement et vous ne pouvez donc présumer que nous donnons "toujours" des chambres côté rue . Comme vous le remarquez d'ailleurs il y a du double vitrage . En dernier lieu nous sommes d'autant plus étonnés car nous avons pris soin le matin au petit déjeuner de vous demander si vous tout allait bien, si vous aviez passé une bonne nuit et vous avez répondu de façon très claire que oui. C'est dommage de ne pas nous avoir fait part de vos remarques car, pour nous Il est plus intéressant d'échanger directement avec les clients sur les motifs d'insatisfaction que de répondre à des commentaires faits à postériori sur un site . Quant à la note "trompeuse" elle n'est que la moyenne des notes des clients qui , il faut le croire , ont apprécié notre hôtel . Respectueusement.

Merci de votre note positive ; cela nous encourage .

Merci beaucoup de vos encouragements . Heureux d'avoir répondu à vos attentes .

Merci beaucoup

Merci d'avoir séjourné dans notre établissement

Merci beaucoup :-)

Merci beaucoup pour vos encouragements

Thank you very much ; it was a real pleasure for us, too