Rosewood Hotels à Sud du Vietnam | Expedia.ch

"Personnel très réactif et attentif"

"Pas de comparaison, pas de déception. Je viens de quitter un hôtel cinq étoiles à Hanoï : dès qu’on descend de la voiture, quelqu’un vient porter les bagages, ouvrir la grande porte, on vous offre une boisson de bienvenue, et on vous accompagne jusqu’à la chambre avec vos valises. À Hô Chi Minh, rien de tout cela — le service paraît ordinaire. Cet hôtel ne ressemble pas vraiment à un cinq étoiles : les équipements de la chambre sont plutôt au niveau d’un trois étoiles. Quand on ouvre la porte, seule la lumière de la salle de bain s’allume ; normalement, dans les autres hôtels, il suffit d’insérer la carte à l’entrée pour que tout l’éclairage fonctionne. Ici, non — j’ai dû utiliser la lumière de mon téléphone pour trouver la lampe de chevet."

"Très belle expérience !"

"Très belle piscine! "

"Bel hôtel historique avec toutes les commodités. Emplacement parfait."

"Hôtel bien situé. Le personnel est agréable, serviable et très attentionné. Le buffet du matin est complet. La chambre est petite mais fonctionnelle et très propre, la literie confortable. Petite piscine en rooftop agréable pour prendre un verre. Nous sommes venus pour trois jours en famille. Je recommande."

"Notre villa 3 chambres avec piscine privée et vue sur l’océan (3512) à Vinpearl Wonderworld Phu Quoc était confortable. Points très positifs : la politesse et la grande disponibilité de TOUT le staff (Check in personnalisé organisé par la Manager du Front Office (Mrs Tracey) sous le couvert de son General Manager (Mr Carl Gagnon), en raison de mon problème de mobilité (fracture du pied). L’aide au quotidien de Mrs Minh Anh (Front office) tel un service de Conciergerie pour s’assurer que notre séjour soit parfait. La gentillesse des housekeepers (Mrs Trinh Be Diem et Mrs Hunh Thi Liên). Les jardins sont un vrai jardin botanique parfaitement bien entretenus. La qualité des plats au Buffet Restaurant est satisfaisante. Bravo à tout le personnel du buffet et des cuisines : chacun est affairé mais toujours disponible pour la satisfaction des clients-merci au Chef Mr Nguyen Dinh Lam Hung qui nous a préparé très gentiment un poisson grillé délicieux, à la Restaurant Manager Mrs Truong Dinh Bao/ et toute son équipe (Ngoc Trâm, Huy Hiêp, Hân. Le service des Tuk Tuk est très bien organisé, rapide, et gentil (Responsable des transports Mr Kiên). Une mention toute particulière à Mrs VO Như/Jenny (service des Réservations) qui a géré notre demande de report de dates de séjour (en raison d’une urgence médicale familiale) et qui nous a ensuite accompagné durant notre séjour. Les massages à Aroya Spa sont biens. Points à améliorer : room service (menu trop restreint et plats servis froids. "

"L’hôtel est fantastique, le service au top, il respecte bien la norme, 5 étoiles, je lui donne une 6.. aussi une mention spécial pour le serveur ADITIYA quel personne!! Très présent, serviable, souriant, rien à dire.. à chaque fois qu’on le croisait au petit déjeuner ou au restaurant indien, il était toujours au top.. quel classe quel présentation.. dommage le jour de notre départ on ne l’a pas vu, j’ai même essayé de le trouver, on m’a dit que c’était sa journée off. On voulait le remerciement.. l’année prochaine à notre retour.."

"Hôtel de bonne facture mais vieillissant localisation correct "