Städtereisen Südbrookmerland

So ist es zu empfehlen Frühstück sehr viel Auswahl

Die Lage ist super schön, direkt an der Alster und sehr zentral. Das Hotel verfügt über einen tollen Innenhof mit Säulen und alles in weiß gehalten. Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen, werden aber ab 2026 renoviert. Zimmer sind sehr sauber. Der Frühstücksraum ist sehr wuselig und überfüllt, die Atmosphäre ist nicht so gut. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Was mich sehr enttäuscht hat, ist der schlechte Service beim Frühstück. Obwohl ich beim Einchecken auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, wurde das komplett ignoriert. Die Servicekraft hat sich dann den absoluten Hammer geleistet. Ich bat um einen Tisch am Fenster, es waren noch 4 von den 4er Tischen am Fenster frei. Da sagte mir die Frau in ihrem schlecht sitzenden und viel zu engen Hosenanzug, dass sie sich die Fenstertische für andere Gäste vorbehalten möchte. Da stellt sich einem die Frage nach welchem Kriterium es hier geht, wer am Fenster sitzen darf?! Selbst nachdem ich nochmal auf meinen Geburtstag hingewiesen habe, kannte sie keine Gnade. Mir wurde dann lieblos und hektisch eine Kerze auf den Tisch geknallt und das war dann auch alles. Das hat mir tatsächlich meine gute Laune verdorben, ich habe mich maßlos geärgert. Beim Auschecken haben wir unsere Kritik angebracht. Man hat uns die Erstattung der Tiefgaragenkosten angeboten. Nur leider waren wir ohne Auto da. Nachdem ich das erwähnte, gab es keine Widergutmachung um meinen Ärger zu mildern. Peinlich für ein solches Hotel!

Schöne, gepflegte Zimmer. Top Sauberkeit, sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet, freundliches und hilfsbereites Personal. Ich komme gerne wieder!

Die Aussicht von der Frühstückstasse ist ungeschlagen und das Frühstück an sich lässt keine Wünsche offen. Auch die Zimmer zur Elbe und zum Hafen sind ein Traum. Cool Aussicht und ein frischer Wind, da mag man das Zimmer kaum verlassen.

Die Betten sind wunderbar groß und man kann sehr gut schlafen. Die Zimmer sind hervorragend leise und der Roomservice sehr zuvorkommend. Man kann auch gut mit Kindern anreisen und den Pool Bereich von 9-12 Uhr genießen. Eine Empfehlung wert!