Hotel Suwa

"C'est la deuxième fois que je séjourne dans cette hôtel. Le personnel japonais est très agréable, la cuisine du chef est de qualité, le petit déjeuner bon, et les chambres grandes et confortables. Une bonne adresse à connaître "

"Localisation, Personnel"

"Good deal in Matsumoto. Hotel is in the city center and for a good price you have a confortable room, and access to the onsen on the top floor. "

"La chambre était très bien, propre, calme. Le petit déjeuner un régal et très varié, le personnel très attentif et professionnel, génial !! "

"Dès la réception ce fut une catastrophe. Aucune aide pour le transport des bagages dans cet hôtel soit disant 4 étoiles. Le réceptionniste me demande de choisir l’heure du petit déjeuner avec 2 créneaux horaires 7h-8h ou 8h-9h je lui indique 8h-9h et là il me dit que ce n’est pas possible. ????. Il m’annonce que la wifi ne fonctionne pas à l’hôtel et il me demande de payer ma chambre alors que j’ai déjà payé en ligne. Aucune attention aux clients et pas capable de lire correctement la fiche client. Arrivée dans la chambre il se dégage une odeur, les lits sont durs. Rien n’a été dans cet hôtel qui n’est loin d’être un 4 étoiles. Il faut revoir votre copie. "

"Hôtel bien situé mais chambre vieillotte et déjeuner très moyen."