Hôtel près de Swiss Garden, Vienne, Vienne

"La chambre et la salle de bain sont grandes et la kitchenette permet de se faire des plats sur place si on veut éviter les restaurants. L’endroit est très bien desservie par les transports en commun, ce qui permet de profiter du centre-ville et des monuments qui se trouvent plus loin."

"Hôtel très propre et très bien entretenu. Personnel ok "

"Chambre très propre et très confortable. Le seul petit hic c’est qu’il n’y a pas de porte à la salle de bain, du coup avec une ado c’est un peu compliqué 😁 Petit déjeuner au top Personnel très très sympathique "

"Chambre propre"

"La cuisine est bien équipée,mais très petite. Le logement pour 2 adultes est vraiment très petit. La salle de bain est grande. "

"Nous sommes arrivés à la réception de l'hôtel à 10h AM. Nous avons avisé la réception que nous avions une réservation pour deux nuits (déjà payée). Comme nous étions trop tôt pour l’enregistrement, nous avons laissé nos bagages à la réception en expliquant que nous allions revenir plus tard à la fin de la journée pour prendre possession de notre chambre. Or, à notre retour à 7:30 PM, notre chambre avait été louée par erreur à d’autres clients. Il n’y avait pas d’autres chambres disponibles pour nous. Nous avons été relocalisés à un autre hôtel de la même chaîne, loin de la gare. Suite à cette erreur de la part des employés de la réception, nous avons demandé un rabais sur le coût de la chambre et nous avons demandé que l'hôtel assure la prise en charge de notre transport de l'hôtel jusqu'à la gare, ce qui nous a été refusé. Nous avons envoyé un courriel au service à la clientèle, mais nous n'avons pas obtenu de réponse. Cette erreur nous a occasionné un certain stress, des désagréments et une augmentation de nos dépenses. Nous avons ressenti une grande indifférence et un grand manque d'empathie de la part des employés face à notre situation."

"Hôtel très bien situé, près du Belvédère permettant de visiter le cette ville à pied. Appartement très propre et très grand. Point négatif : Sur à un retard d'avion, nous sommes arrivés à minuit et avons attendu 10 mn dehors qu'un client vienne nous ouvrir Lave vaisselle ne fonctionnait pas et a fait du bruit toute la nuit. Nous l'avons signalé a la réception afin qu'il soit au moins debranché mais personne n'est venu, il a fait du bruit pendant nos 3 nuits. Eau de la piscine très fraîche."

"L’emplacement et le déjeuner "

"Chambre spacieuse et fonctionnelle , parfaite pour un séjour "