Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Fray Junipero Serra

3.5 out of 5
Fray Junipero Serra
Lerdo 23 Poniente, Tepic, NAY

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 654 avis sur 912." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 207 avis sur 912." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 912." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 912." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 912." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

FELIPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location Good food
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Mario S. le 18 sept. 2023
Felipe thank you so much for your review. It was our pleasure to serve you!

10/10 Excellent

Kendra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mario S. le 23 mai 2024
Kendra agradecemos mucho tu valoración, fue un placer atenderte!

8/10 Bien

Raquel, Hermiston

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The little plaza needs a lot of upgrades and cleaning
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Mario S. le 21 mai 2024
Raquel thank you staying with us! I assure you that we will continue pressing the issue about a project for the city plaza with our local government

8/10 Bien

PABLO LOPEZ

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estancia agradable
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mario S. le 21 mai 2024
Pablo agradecemos mucho tus comentarios, fue un placer atenderte y esperamos poder volver a verte nuevamente muy pronto!

10/10 Excellent

JULIO, Guadalajara

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mario S. le 13 mai 2024
Julio muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte!

8/10 Bien

JOSE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno en términos generales
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mario S. le 13 mai 2024
José muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión, seguiremos trabajando para mejorar, estamos para servirte

2/10 Horrible

Sonya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room attendant was very friendly and great location, however, hotel was extremely negligent by painting the parking lot ramp which sits right above hotel with some sort of thinner chemical in the middle of the night while all of it’s guest rested peacefully. We were woken up by the pungent and toxic smell, needless to say, we all flew back home with headaches.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mario S. le 29 avr. 2024
Sonya I sincerely apologize for the oversight on this issue, we have taken action with our maintenance team to prevent something like this happening in the future. Hopefully we can get in touch directly to address this further

10/10 Excellent

Ada

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mario S. le 29 avr. 2024
Ada muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte y esperamos poder volver a verte nuevamente muy pronto!

8/10 Bien

Raul

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mario S. le 14 mai 2024
Raul muchas gracias por darnos tu valoración, fue un placer atenderte

8/10 Bien

Mariela Janeth

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mario S. le 16 avr. 2024
Mariela muchas gracias por darnos tu valoración, fue un placer atenderte!

10/10 Excellent

Lamberto Díaz

Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mario S. le 16 avr. 2024
Lamberto muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión, fue un placer atenderte!

6/10 Satisfaisant

Eliel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se escucha mucho el ruido de las habitaciones vecinas Recomiendo que la habitacion que reserven no de al pasillo del desayunador, dado que el servicio comienza a las 0630 y el ruido de las personas no deja descansar
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Mario S. le 16 avr. 2024
Eliel muchas gracias por darnos tu opinión, te pido una sincera disculpa el problema que mencionas de la proximidad con el desayunador, compartiré de inmediato tu comentario con gerencia para buscar solución a este problema y no se repita en el futuro, fue un placer atenderte.

10/10 Excellent

Edgardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ya viejo pero muy bien conservado. Precio muy accesible. Buena atención. Desayuno bueno, sin ser excelente.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mario S. le 12 avr. 2024
Edgardo muchas gracias por darnos tu opinión, es un placer saber que tuviste una buena estancia con nosotros, estamos para servirte!

10/10 Excellent

abel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones muy limpias, personal atento y discreto
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mario S. le 10 avr. 2024
Abel agradecemos mucho tu opinión, estamos para servirte y esperamos poder volver a verte nuevamente muy pronto!

10/10 Excellent

Luis, Sun Valley

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Great place to stay. Always stay here when in Tepic. Clean rooms and bathroom. The staff is fabulous. Highly recommend this place. Within walking distance to restaurants museums and Mercado.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mario S. le 10 avr. 2024
Luis thank you so much for your review of our hotel. It's great to hear that you had a great stay with us, we look forward to seeing you again soon!

8/10 Bien

luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient shopping and food options.
Séjour de 11 nuits en mars 2024
Réponse de Mario S. le 5 avr. 2024
Luis thank you so much for your review or our hotel, we look forward too seeing you again very soon!

10/10 Excellent

Ofelia

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 2 avr. 2024
Ofelia thank you so much for your review of our hotel, it's great to know that you had a pleasant stay!

8/10 Bien

Luz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es agradable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 2 avr. 2024
Luz muchas gracias por darnos tu opinión, estamos para servirte y esperamos poder volver a verte nuevamente muy pronto!

10/10 Excellent

Ofelia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The best. The breakfast is delicious
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 30 mars 2024
Ofelia thank you so much for your review. It's great to hear that you had a great stay and enjoyed our breakfast!

10/10 Excellent

María de Lourdes

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien , el desayuno-bufete ,limpieza y ubicación. Solo el internet se iba por ratos. Pero en general una excelente opción
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mario S. le 30 mars 2024
María muchas gracias por darnos tu opinión. Investigaremos de inmediato la situación que mencionas del internet, fue un placer atenderte!

10/10 Excellent

jessica

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 16 avr. 2024
Jessica agradecemos mucho tu valoración, fue un placer atenderte!

8/10 Bien

Carlos, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel for the location. Attentive staff. Not much around to see or visit, and the street below got noisy at night with music and a bunch of barking dogs. Restaurant was ok.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Mario S. le 22 mars 2024
Carlos thank you so much for your feedback, I will share your comments with our team so we can take action about the neighbors and street dogs with the city.

8/10 Bien

Miguel

Voyage en couple
Friendly staff. Restaurant serves good, fresh food. Coffee shop has excellent pastries.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Mario S. le 21 mars 2024
Miguel thank you so much for your review. It's great to hear that you enjoyed your stay with us!

2/10 Horrible

Enrique

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy caro. No tiene amenidades y para el costo que tiene se me hace muy caro el precio que tiene no vale la pena
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 19 mars 2024
Enrique te pido una disculpa que no hayamos podido cumplir con tu expectativa, esperamos que puedas contactarnos para contarnos más detalles y así poder mejorar.

10/10 Excellent

Ma. Del carmen herrera

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MUY AGRADABLE, EL DESAYUNO DE CORTESIA MUY RICO Y LA ATENCION DEL PERSONAL MUY CALIDA MUY ATENTOS... MUY RECOMENDABLE
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 19 mars 2024
Muchas gracias por darnos tu opinión Ma. Del Carmen. Es un placer saber que tuviste una excelente estancia con nosotros, estamos para servirte!

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the place, clean, comfortable, quiet. View of our room not the best compared room facing ng the town square. Lots to see within walking distance. Good food. Only suggestion is coffee in the room gor early risers/travelers.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 15 mars 2024
Alicia thank you so much for your review of our hotel. It's great to hear that you had a wonderful stay and enjoyed your time in Tepic!

8/10 Bien

JOANNA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walking distance from many things (church, stores, restaurants etc..)
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Mario S. le 12 mars 2024
Joanna thank you so much for your review, we look forward to seeing you again soon!

10/10 Excellent

Maria Guadalupe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Excelente ubicación y sus muy cómodas
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mario S. le 8 mars 2024
María muchas gracias por darnos tu opinión, fue un placer atenderte!

8/10 Bien

Holly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the view of the plaza and all the activity there. Did not like the dogs!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Mario S. le 8 mars 2024
Holly thank you so much for your review! We will make sure to talk city officials about the issue you mention with dogs.

10/10 Excellent

Octavio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy limpio y excelente atención del personal.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Mario S. le 6 mars 2024
Octavio muchas gracias por darnos tu opinión, es un placer saber que tuviste una excelente estancia con nosotros, me aseguraré de felicitar a nuestro personal por su gran labor.

10/10 Excellent

Esperanza

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vista desde el hotel es muy bonita, el desayuno bueno, varias opciones.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mario S. le 26 févr. 2024
Esperanza muchas gracias por tu opinión, es un placer saber que tuviste una excelente estancia y disfrutaste tu desayuno!

10/10 Excellent

Tomás

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All fine !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mario S. le 23 févr. 2024
Thank you for staying with us Tomás!

8/10 Bien

Leopoldo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rear bumper damaged.
Everything was good, except that on Tuesday February 20, my car was hit on the rear of the bumper by whoever was working that night parking the guess cars (there was no parking spaces available when we came back. No report was done, please check cámaras
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Mario S. le 23 févr. 2024
Leopoldo thank you so much for your review. We're very sorry about the rear bumper issue you mention, we will investigate immediately and will get back to you directly

10/10 Excellent

glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mario S. le 23 févr. 2024
Glenn agradecemos mucho tu valoración estamos para servirte

8/10 Bien

Vicente

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Mario S. le 19 févr. 2024
Vicente muchas gracias por tu valoración, estamos para servirte!

10/10 Excellent

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mario S. le 7 févr. 2024
Miriam muchas gracias por darnos tu opinión, fue un placer atenderte!

10/10 Excellent

Cecilia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación justo en pleno centro de Tepic. Muy espaciosa la habitación y limpia y hermosa vista a la plaza principal. El restaurante súper rico y buena atención. Es mi favorito en Tepic 😍
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mario S. le 7 févr. 2024
Cecilia muchas gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión, es un placer saber que tuviste una excelente estancia y disfrutaste nuestra comida. Estamos para servirte!

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mario S. le 6 févr. 2024
Gabriel es un placer saber que tuviste una excelente estancia con nosotros, estamos para servirte!

10/10 Excellent

Karen Magali

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exelente hotel, y muy bueno el buffet de desayuno
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 29 janv. 2024
Karen muchas gracias por darnos tu opinión, es un placer saber que disfrutaste tu estancia y desayuno, estamos para servirte!

10/10 Excellent

Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 27 janv. 2024
Gerardo muchas gracias por darnos tu valoración, fue un placer atenderte!

8/10 Bien

Guadalupe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The hotel is located in the center of the city, has a spectacular view and is close to shops and restaurants, I did not like the service of its staff, they do not show interest in their guests. I was waiting more than five minutes to check in, they just passed by and ignored me. Overall hotel was clean .
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 24 janv. 2024
Guadalupe thank you so much for your review, your comments are very important to us and we will immediately investigate the issue you mention with the staff! It was our pleasure to serve you.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 19 janv. 2024
Muchas gracias por darnos su valoración, estamos para servirle!

6/10 Satisfaisant

Luis Enrique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente solo no respetaron el precio acordado de su página me cobraron $1,681.00 y había apartado una recámara en kingzice que tampoco se dio en lo demás todo correcto Excelente hotel solo no respetaron las condiciones de la plataforma
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 18 janv. 2024
Luis Enrique te pido una sincera disculpa, investigamos de inmediato lo que comentas te hemos escrito directamente para remediar la situación. Estamos para servirte.

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio de primera
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 17 janv. 2024
Roberto muchas gracias por darnos tu opinión, estamos para servirte!

10/10 Excellent

Juan Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 17 janv. 2024
Juan muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte!

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast friendly staff service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 16 janv. 2024
Juan thank you so much for your review, I'll make sure to share your comments with our team. We look forward to seeing you again very soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 16 janv. 2024
Agradecemos mucho su opinión, estamos para servirte!

8/10 Bien

Gustavo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Mario S. le 11 janv. 2024
Gustavo muchas gracias por darnos tu opinión, estamos para servirte!

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 10 janv. 2024
Roberto muchas gracias por darnos tu valoración, estamos para servirte!

10/10 Excellent

Teodoro, SAN DIEGO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mario S. le 8 janv. 2024
Teodoro muchas gracias por tu valoración de nuestro hotel. Estamos para servirte!