Hôtel Tolemaida, Nilo

« We reserved two cabins at Mirador de Sumapaz. We arrived at 11:00 a.m. to ask about early check-in and were told check-in was at 3:00 p.m. When we returned at 3:00, the cabins were still not ready and we only checked in around 3:30 p.m. Once inside, we encountered multiple issues: - No hot water in any cabin - Missing shower heads in all showers - Empty soap and hand-wash dispensers - No shampoo provided, only basic hand soap - Mini fridge unplugged and empty, yet we were asked at checkout if...

« A pesar de una actualización necesaria en algunos espacios, la calidad del servicio e interés del equipo de trabajo hicieron toda una positiva diferencia. »

« Hôtel possédant un parc et une piscine superbes. »

« Good service »

« La habitación que nos asignó el hotel no tenía aire acondicionado, oscura calurosa con telarañas y con hongos en el baño, con un sofá plástico y ruidosa por qué daba al parqueadero, nos asignaron la peor habitación de la propiedad cuando habíamos reservado superior con balcón y aire acondicionado »

« No pude hospedarme....hoteles.com Son unos tramposos ..no existía reserva...y me cobraron por anticipado »

« Was ok. »

« En general el Hotel es una buena alternativa para situaciones extremas de hospedaje. La atención del personal es muy buena, la limpieza del hotel en general buena y en las habitaciones excelente. solamente tomamos desayuno el cual fue rápido, sencillo y excelente. »

« La ubicación del hotel es mala, la puerta permanece cerrada y el personal informa que es un hotel que trabaja a puerta cerrada, causando desconfianza y que sea difícil de encontrar, aunque la dirección está correcta, el punto en el mapa lleva a otro hotel, lo que genera expectativas diferente. No hay agua caliente. El deterioro en el baño es evidente, y el aseo en general es malo. El costo es engañoso, en la página nos cobraron más del doble de lo que pagaron unos huéspedes que entraron cuando...

« Pésimo, el personal administrativo, muy mal servicio, no identificaron mi reserva, me negaron la entrada al hotel, me hablaron muy mal de hoteles.com. Dicen que nunca les pagan, y no me dieron la habitación. Me comuniqué con hoteles.com y dijeron que iban a gestionar el reembolso de mi dinero y no me lo han solucionado. Pésima experiencia. Pésimo Hotel Además en un pueblo lucho donde no hay muchas opciones donde hospedarse, tuve que conseguir un Airbnb, pasé terrible noche. »