Terrasse/Patio
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Avis sur Hotel La Joya del Viento

3 out of 5
Hotel La Joya del Viento
Camino las Joyas Sin Numero, Valle de Bravo, MEX

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 36 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 102." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rubí

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lindo y suupeer tranquilo!!!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Erick Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

karina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen servicio
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Anita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is very cute. You’re a way from Valle de Bravo and definitely need a car to get here but when you do, it’s wonderfully peaceful. The gardens are lovely and you have some outdoor space to enjoy in the evenings which made it a really special place. Great breakfast too. Rooms are basic but they’re as you see inthe photos.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

LUIS ANGEL

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Marcus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo muy bien, sin embargo me hubiera gustado que el jacuzzi y la alberca siempre tuvieran agua caliente , porque la alberca no estuvo disponible y el jacuzzi te lo prenden cuando lo pides y tarda mucho en calentarse el agua para poder meterse
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Adrián

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar de alojamiento. Solo considerar acceso en vehículo ya que es un lugar alejado del centro de valle de bravo, o en su caso considerar de 300 a 500 pesos por día para traslados en Taxi
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Michelle

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio y atención muy buena
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Gustavo, IZTACALCO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muchas gracias, me encanto
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

paulina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El lugar muy padre y súper atención del personal.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

JOSE FERNANDO

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Luis le 5 sept. 2023
Que falta de respeto comentar calificar sin estar hospedado en nuestro hotel se me hace una falta de respeto también de nuestras páginas que se lo permiten

10/10 Excellent

Nora, Nezahualcóyotl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para descansar
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Eva

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pagué por una habitación más grande y nos dieron una más pequeña. La puerta de la regadera no estaba cubierta por lo que se veía todo de afuera hacia adentro. Pedimos desayunos y nos comentaron que no tenían queso x lo que los sirvieron sólo con crema.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Rutilo Rodríguez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El acceso no me gusta
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Braulio Ivan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Permiten fiestas y ruido a toda hora en la noche, no pude descansar. Una persona para atender a todos los huéspedes, no se da abasto y es imposible localizarlo cuando esta ocupado haciendo labores de mantenimiento.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

TANIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Me hospedé con mis hijas y mi perrito, el establecimiento es amable y paciente con los niños y las mascotas, el agua de la alberca es templada y tiene un jacuzzi de agua muy calientita, el hotel solo sirve desayunos, para comer o cenar hay que salir y trasladarse a abandero o al centro de valle de bravo, si vas en carro haces unos 20 minutos, también puedes pedir comida a algunos establecimientos pero no todos dan servicio al hotel por que esta lejos del pueblo.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

James, Atlanta

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is great for a nice weekend getaway. The beds are comfortable, the pool is clean and warm, and the space is pet-friendly with plenty of room for our pup to run around. The only downside is the road to the hotel is a tight squeeze on a pothole-ridden road. But the WiFi and hotel service was fast and reliable when we needed it, and the courtyard had a patio for each room to shield yourself from any rainstorm. Plus, the breakfasts there are incredible with great portions. Get the chilaquiles!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Luis Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente Hotel... Lo mejor su alberca climatizada
Nuestra experiencia en el hotel fue muy grata. El hotel está algo escondido y a 10 minutos del centro valle de bravo en auto aproximadamente, pero vale la pena. Me encantó que se encuentra rodeado de naturaleza, está muy bien cuidado y las habitaciones son bastante comodas. Lo mejor de todo su alberca, realmente climatizada!!! Mis hijos pequeñis la disfrutaron la máximo, realmente estaba calientita y la pudieron gozar hasta en la noche. Tiene un jacuzzi junto y lo mejor del mundo! Realmente delicioso!!! Te permiten llevar tu comida, calentar en microondas, estufa y guardar cosas en su refri. También te dan opciones para pedir comida a domicilio, la cuál te llega hasta el hotel Mi paquete incluía un desayuno que constaba de pan, café y fruta, todo muy rico, lnafruta muy fresca e igual el hotel ofrece desayunos, huevos y chilaquiles, ambos muy ricos El personal del hotel muy amables y siempre dispuestos a ayudar, las habitaciones son lindas y comidas, todo incluido, toallas, jabón, shampoo, etc. Te ofrecen toallas para la alberca y te las cambian si es necesario. Todo super bien, seguro regresare
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito hotel, habitaciones cómodas y decoradas con muy buen gusto. La atención de Luis es muy buena y amable. Le falta un poco de mantenimiento a la alberca y algunos detalles menores en las habitaciones. Sin duda una buena experiencia.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Alfonso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen lugar
Buen lugar y buen servicio. La ubicación no es la mejor. Antes de ir, llamen al hotel para que les den indicaciones para llegar. A mi el navegador me llevó por caminos terribles.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Rene ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bieno
Las instalaciones bien, Luis muy buen anfitrión. Únicamente falta un poco de control de las hormigas dentro de la habitación.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Valeria Leticia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien en general pero ofrecen alberca climatizada y no la encienden entonces no se puede utilizar. Muy amable la atención. Está complicado llegar camino de terracería.
Séjour de 2 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Edgar Farid Bucio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación, limpia y acogedora, el servicio y desayuno fascinantes , sin embargo una cama estaba llena de hormigas y el baño. No estaba sucio, ni bichos de mugre, pero sí, muchísima hormiga y como en la recepción no hay nadie en la noche, nadie noa pudo ayudar
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

ENRIQUE DE LA MORA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La atención del Gerente Luis y todo el personal es extraordinaria. Lo único mal es que no tengan en servicio permanente la alberca (sin cubiertas) y que el área de la alberca esté descuidada (camastros, mesas, etc.). Por lo demás el lugar es fantástico y altamente recomendable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff who went out of their way to accommodate, beautiful grounds, quiet, lovely place for my dog. A good experience
Séjour de 7 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Victor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran lugar
Esta muy bonito el hotel, te sientes como en tu casa…
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Es una verdadera groceria, que si hice la reservación el jueves en la noche me la cancelen el sábado que estoy llegando a las 2:30 pm, y lo peor en esta zona hay poco internet y no podía buscar otro hotel, me tuvo que ayudar alguien completamente externo.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Mala información le 3 oct. 2021
Nos apena mucho su situación La reservación la realizó viernes Y por ser un lugar muy pequeño entraron otras más al mismo instante, le ayudamos con la búsqueda … de otro hospedaje … Saludos

10/10 Excellent

Alma Elena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paseo por Valle
Muy agusto, el lugar muy agradable y cálido, fin de semana lluvioso, las instalaciones adecuadas y encantados de estar con nuestra mascota sin problema
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

Maria Odette del Socorro

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es bastante bueno, acogedor y tranquilo. Lo único malo es que para hacer el check in tardan mucho y como sugerencia no sólo deberían de dar el desayuno, ya que la tienda más cercana se encuentra a 20 minutos en auto.
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de Saludos le 10 août 2021
Hola En realidad la tienda más cercana está a 3 minutos y el Oxxo en la gas a 5 minutos También tenemos sevicio de pizzas a domicilio El hotel es un bed and breakfast , pues la mayoría de los huéspedes prefieren salir a conocer el pueblo y comen afuera, es por eso que ofrecemos las pizzas Muchas Gracias por sus óbservaciones trataremos de mejorar

2/10 Horrible

Irma Yolanda

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pésimo servicio no lo contraten
Pésimo servicio, primero la ubicación de maps no es la correcta, ya casi para llegar nos cancelaron nos dijeron que tenían lleno el hotel y que no tenían habitación adicional se portaron groseros y no ayudaron.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Saludos le 10 août 2021
Gracias por su comentarios Estamos trabajando con gogole maps Están mal calibrados lo sentimos Esperamos mejor Muchas Gracias por sus comentarios Saludos

10/10 Excellent

Marco Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Familiarmente Relajante!
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estancia muy agradable.
Nos fue muy bien. La estancia y el lugar muy agradables. El desayuno muy rico, sustancioso y a buen precio. La comida que nos ofreció el chef también rica.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La alberca tiene calefacción y pudimos estar ahí todo el día. El ambiente muy tranquilo!!!! Todo verde, se disfruta mucho.
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Manuel E

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Descanso asegurado!!
Muy buena estadía en La Joya del Viento, gracias a Luis por todas sus atenciones
Séjour de 6 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mars 2021

8/10 Bien

RICARDO JULIO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2021

8/10 Bien

Julio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy tranquilo , lindo e hermoso jardín con alberca climatizada
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de La joya le 17 mars 2020
Muchas Gracias por hospedarse con nosotros Lo esperemos en un futuro no muy lejano Saludos

2/10 Horrible

Sofia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Cancelaron la reservación el mismo día, supuestamente dicien que mandaron un mail(esto es mentira) ya Expedía no tenía ninguna notificación, no son formas de actuar. De acuerdo a los comentarios que leí no es la primera ocasión que hacen esto. QUE FALTA DE RESPETO.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de la joya le 26 févr. 2020
hola , lamentamos mucho tu mala experincia pero desgraciadamente el lugra se sobrevendio y es por eso que no paso esto pasa en las plataformas cuando es un hotel de 7 habitaciones. saludos

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Ruben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La zona del jardin esta hermosa y cada habitación muy acogedora, sus colchones y almohadas riquisimas, solo les falta servir comidas y cenas, el desayuno muy rico y a buen precio.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de la joya le 26 févr. 2020
muchas gracias por hsopedar se con nostros lo esperamos pronto, solo contamos con servicio a domicili de pizzas

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tristemente muy decepcionante este hotel: había hormigas en el ropero, las toallas están rotas, no hay quien te atienda; te venden algo que no existe, no hay internet, la televisión de adorno, te venden servicios que no tienen, podrían decir que es un lugar con la naturaleza y uno se hace a la idea, pero lo vende como de lujo y te cobran como de lujo, en resumen demasiado caro para lo que es, sin duda podrá costar la mitad de lo que cobran, cero recomendable, lo único rescatable que es bonito... no se hospeden
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de La Joya del Viento le 31 déc. 2019
Hola gracias por tus comentarios. Te recuerdo que estamos ubicados en el bosque, por lo que podras encontrar insectos que no dependen de nosotros. Las toallas que se te entregaron no están rotas. La clave de Internet se te proporcionó a tu llegada y tu televisión cuenta con Sky. Porque no mencionar que tomaste el atrevimento de entrar y tomar unas copas sin solicitar de ellas. Pero nosotros no nos quejamos como tu. Que pena que no hayamos. Cubierto con tus expectativas. Que disfrutes de un buen año. La joya de Viento

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto que es un especio bastante agradable y ame el jacuzzi
Séjour de 2 nuits en novembre 2019