4/10 – Schlecht
Tom
30. Aug. 2016
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die 3-Sterne-Latte war deutlich zu hoch
Ein Standart, den man sich selbst gibt, indem man mit ihm wirbt - in diesem Fall die drei Sterne, verpflichtet. Man wird daran gemessen.
Die ersten Tage gab ich mir Mühe, diese drei Sterne zu entdecken. Dieser Versuch scheiterte. Auffällig aber war, dass das dem Hotel eine dringende Renovierung fehlt. Es ist schlicht verlebt.
Auch ist die Parkplatzsituation dramatisch. Man wirbt mit kostenlosen Parkmöglichkeiten. Diese befinden sich aber im öffentlichen Bereich - jede und jeder kann diese nutzen. Das bedeutete, dass zu jeder Ankunft mit dem Auto eine durchaus auch halbstündige und gefährliche Parkplatzsuche verbunden war: Langsam am Hotel vorbeifahren, nach einem freien Parkplatz Ausschau halten - dabei den nachfolgenden Verkehr und die Fußgängerüberwege nicht aus den Augen lassen, ggf. ein-zwei Kilometer weiterfahren, riskant wenden und die Suche neu beginnen.
Ich wandte mich mit einem einfachen Problem an das Personal. Mir konnte nicht am ersten, nicht am zweiten... und bis zum letzten Tag nicht geholfen werden.
Man wirbt damit, dass im Hotel italienisch, deutsch und englisch gesprochen wird. Die Bestellung eines Kaffees auf Deutsch scheiterte, da die Bedienung Angabe nicht deutsch, dafür aber englisch zu sprechen. Die darauf folgende Bestellung eines cop of coffee führte dazu, dass die Bedienung mich einfach sitzen ließ und an einem anderen Tisch aufzuräumen begann.
Für ein Hotel mit einem oder mit keinem Stern wäre das alles OK.
Aber bei drei Sternen?
Keine Empfehlung!