Tour royale

Chambre 101 avec jardin mais sans aucune vue

Bonjour, Nous souhaitions vous faire part de quelques remarques concernant notre séjour. À notre arrivée hier, nous avons constaté que le sol de la chambre, et notamment celui de la salle de bain, n’était pas propre. En revanche, la femme de ménage présente aujourd’hui a effectué un excellent travail, et nous tenions à le souligner. Nous avons également dû réclamer à trois reprises le panier prévu pour notre chien, qui ne nous a finalement été déposé qu’aujourd’hui. Par ailleurs, lorsque nous contactons la réception depuis la chambre, le temps d’attente est particulièrement long. Nous avons toutefois beaucoup apprécié l’activité des bébés nageurs avec notre fille, qui a été un très bon moment. Enfin, nous regrettons le manque d’amabilité de la personne présente à la réception hier soir, vers 23 h. Son accueil ne nous a malheureusement pas semblé à la hauteur du service attendu. Nous vous remercions néanmoins pour votre accueil et espérons que ces remarques pourront être prises en compte afin d’améliorer l’expérience des prochains clients. Bien cordialement,