6/10 – Okay
Steve, Filderstadt
Mit dem Partner gereist
26. Jan. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Wir waren 2022 Gast in dem Motel, weswegen wir es für unseren Urlaub im Januar 2025 nochmal gebucht haben.
Nach unserer Erfahrung die wir jetzt gemacht haben, werden wir die Unterkunft nicht nochmal buchen.
- wir haben 2 mal schriftlich einen Late Checkin angefragt, keine Reaktion. Als wir gefragt haben ob Sie unsere Nachricht denn erhalten haben, wurde es bestätigt und geantwortet das Sie sich freuen wenn wir kommen. Ich hatte 2 mal über Expedia geschrieben und 1 mal eine E-Mail
- beim hinzugebuchten Frühstück gibt es nicht mehr das Müsli, welches es 2022 noch gab und welches noch auf den Fotos sichtbar ist. Allgemein wird sich um das Frühstück nicht gekümmert/bemüht. Toast das leer ist wird nicht aufgefüllt. Die 2 Behälter für das schmutzige Geschirr wurden nicht geleert und quillten über
- Die Zimmer werden nicht mehr gereinigt. Als wir nach ein paar Tagen zufällig das Schild "Please make my room" gefunden haben und auch angebracht haben, selbst dann wurde das Zimmer nicht gereinigt. Das einzige was stattgefunden hat, war die Mülleimer zu leeren und ein paar Kekse zu hinterlassen. Wir waren 5 Nächte dort, gereinigt wurde nie
- Der Zustand der Zimmer zeigt einen Renovierungsstau, Einrichtung ist kaputt, z.B. Vorhänge sind zerrissen
- Auf der Hausordnung steht, dass wenn man durch andere Gäste gestört wird, soll man die Polizei oder die Eigentümer anrufen. Wir wussten dann leider auch warum dieser Hinweis auf der Hausordnung steht, Gäste haben bis 0330h randaliert.
Steve
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025