Hôtel Gjerana, Ulcinj

« The only positive things I can say about this apartment hotel is that it was immaculately clean and rooms were spacious. But overall very disappointed with the hotel and the service. Emailed 2 weeks prior to arrival that we would need late check in, the hotel agreed but when we arrived the host/management seemed very annoyed and was rude. The apartment was nothing like it was listed, there were no kitchenettes in the apartment, not even a kettle or a sink. We were required to use the communal...

« Le point imbattable au sujet de cet hôtel c'est l'accueil et le service. On est super bien accueilli, avec le sourire, avec toute l'aide dont on a besoin, la piscine est nikel, il y a un service de blanchisserie (8€/machine, lavé et plié) un parking sur place et un petit dej avec du sucré et du salé! On peut dîner sur place ou dans les nombreux resto a proximité immédiate. Le coin est très populaire mais à seulement quelques minutes en voiture de la vieille ville de Ulcinj. Notre chambre était...

« Quiet and clean »

« Hôtel familial. Mais demi-pension plus que sommaire. Je recommande toutefois pour l’accueil et le côté serviable du personnel »

« The people very friendly and helpful »

« The owners are super helpful and when we had a problem with the A/C unit they got it fixed right away. Spacious apartment with all the basics (plates, cups, utensils, etc). I would recommend. »

« It’s not the best place to stay. I hope they can fix it the hospitality over there the people that work there. When leaving, they were laughing and not helping at all…… the second guest had health issues devices to be plugged in and cannot stay in the room because the electricity outlets were flickering »

« All good, could have a blackout curtains »

« Dès que vous franchissez la porte, cet appartement vous enveloppe d’une atmosphère chaleureuse et accueillante. Un lieu où chaque détail est pensé pour vous faire sentir chez vous. Le personnel est merveilleux, l'hospitalité chaleureuse et les bons soins ne manquent pas. »

« Confusing access, limited tight parking and no clear wayfinding for checking in. Tons of stairs meant hauling luggage sucked. Tile walkways often wet meant for slipping hazards. Rooms are big! Nice view. Not great sound insulation. »

« Accès très difficile (très peu ou pas de stationnement a proximité de la vielle ville) . Petit déjeuner banal, ingrédients de faible qualité et très peu cuisiné. Le personnel et le manager paraisse en permanence sous pression et stressés. Ce ne sont pas les meilleurs méthodes managériales qui puissent favoriser le climat de sérénité demande par des clients en vacances. Personnels heureux, clients contents... »