Strandhotels Upper Matecumbe Key

"Wir waren vier Personen – zwei Erwachsene und zwei Teenager – im Islander Resort. Das Resort an sich ist sehr schön gestaltet und bietet einige positive Punkte: Der tägliche Wäscheservice war sehr praktisch, das Fitnesscenter war gut ausgestattet und es gab viele kostenlose Aktivitäten, die man nutzen konnte. Besonders positiv hervorheben möchten wir eine Mitarbeiterin am Pool, die freundlich und hilfsbereit war. Leider überwogen für uns aber die negativen Erfahrungen. Am Strand gab es weder Service noch Sonnenschirme. Zudem handelt es sich nicht um einen klassischen Sandstrand und der Strand wurde aus unserer Sicht nicht gepflegt – es hatte sehr viele Algen. Auch das Frühstück war enttäuschend. Es gab keinen frischen Orangensaft, stattdessen bekamen wir Orangensaft mit sehr viel Eis, obwohl sie meinten es sei frisch . Bestellungen aufzugeben war oft mühsam: Häufig kamen falsche Dinge, zu viel oder wir mussten mehrmals nachfragen, bis etwas korrekt gebracht wurde. Allgemein empfanden wir das Personal im Resort leider als wenig freundlich und nicht besonders hilfsbereit. Besonders enttäuschend war, dass wir einige Kleidungsstücke verloren hatten und uns dabei kaum Unterstützung angeboten wurde – mit Ausnahme der erwähnten Dame am Pool. Insgesamt hat das Resort Potenzial und schöne Anlagen, jedoch hat der Service unseren Aufenthalt deutlich beeinträchtigt."

"Top Hotel. ALLES SUPER"

"Sauberes und sehr großes Zimmer "

"Tolle Lage, sauberes Zimmer, gutes Frühstück."

"Am Anreisetag schwieriges Personal, topp Personal bei Abreise. Zimmer abgewohnt, Dusche ohne warmes Wasser, TV ging nicht, Brandlöcher in der Bettwäsche… vielleicht hatten wir Pech, waren aber echt enttäuscht und froh, nur eine Nacht gebucht zu haben. "

"Küche ist gut ausgestattet .alles notwendige ist vorhanden, sogar ein Gefrierschrank "

"Eigene Stühle auf der Veranda"

"Tolle Erlebnis, die Adresse kann ich definitiv empfehlen "

"Sehr schöne Anlage"