Fairmont Empress befindet sich direkt am Wasser im Stadtteil Downtown in der Nähe des Kongresszentrums. Victoria Harbour und Victoria Golf Club sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber shoppen geht, kommt hier auf seine Kosten: Market Square und Chinatown. Du reist zusammen mit Kindern? Dann solltest du diese Attraktionen nicht verpassen: Victoria Bug Zoo und Butchart Gardens. Beim Kajakfahren und beim Segeln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen und bei einer Öko-Tour ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Gäste schätzen die Lage dieses Hotels für die Möglichkeiten zum Sightseeing. Zum Reiseführer für Victoria
721 Government St, Victoria, BC, V8W1W5
In der Umgebung
Government Street
1 Gehminute - 0.0 km
Royal BC Museum
3 Gehminuten - 0.3 km
British Columbia Parliament Buildings
3 Gehminuten - 0.3 km
Victoria Harbour
4 Gehminuten - 0.4 km
Victoria-Clipper-Fährterminal
6 Gehminuten - 0.5 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Victoria Intl. (YYJ) – 32 Fahrminuten
Restaurants
The Sticky Wicket Bar & Restaurant
6 Gehminuten
Starbucks
4 Gehminuten
Tractor
2 Gehminuten
Q At The Empress
1 Gehminute
Milestones
2 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Fairmont Empress
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von British Columbia Parliament Buildings
Die nahe Maritime Museum of British Columbia und Victoria Bug Zoo gelegene Unterkunft Fairmont Empress bietet eine Terrasse, eine Kunstgalerie vor Ort und ein Einkaufszentrum vor Ort. Wer das Abenteuer liebt, den überzeugt dieses Hotel möglicherweise durch Angebote wie Fahrradfahren. Gönn dir eine Körperbehandlung, Aromatherapie oder eine Sportmassage im Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Brunch, Mittagessen, Abendessen und amerikanische Küche. Dank kostenlosem WLAN in den öffentlichen Bereichen mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Garten und einen Friseursalon vor.
Weitere Extras sind:
1 Innenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
Ein Limousinenservice, ein großes Frühstück (gegen Aufpreis) und ein Fahrradverleih
Ein Parkservice (kostenpflichtig), eine Ladestation für Elektroautos und Zugang zum nahe gelegenen Innenpool
Express-Check-out, Express-Check-in und Tagungsräume
In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal, die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und der ausgezeichnete allgemeine Zustand besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 431 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Badewannen oder Duschen
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
Kleiderschränke, Wasserkocher und tragbarer Ventilator
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt an den Programmen „Biosphere“ und „Green Key Eco-Rating Program“ teil, die den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewerten: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
Diese Unterkunft gehört zur Gruppe Historic Hotels of the World.
In allen Zimmern verfügbar: WLAN (14.95 CAD pro Nacht)
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
Limousinenservice
Parkplätze vor Ort (39 CAD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (53 CAD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 20 bis 40 CAD für Erwachsene und 10 bis 20 CAD für Kinder
2 Restaurants
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Restaurants vor Ort
Lobby Lounge
Q at the Empress
Q Bar
Aktivitäten
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Einkaufszentrum
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Innenpool (Gästezugang)
Kinderbecken
Kunstgalerie
Sauna
Whirlpool
Familienfreundlich
Innenpool
Kinderbecken
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Konferenzzentrum (2’100 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume
Aussenbereich
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Picknickbereich
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
11 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thermal-/Mineralbad
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Kein Fahrstuhl
Weiteres
100% erneuerbare Energie
1908 gebaut
8 Stockwerke
Architektur im Edwardischen Stil
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
Pay-TV
Speisen und Getränke
Minibar
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Fliegengitter
Klimaanlage
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Telefon
Tragbarer Ventilator
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 19 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
3 Kinder, im Alter von bis zu 17 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 20 CAD bis 40 CAD für Erwachsene und ca. 10 CAD bis 20 CAD für Kinder
Gebühr für WLAN im Zimmer: 14.95 CAD pro Nacht (Preise können variieren)
Parken ohne Parkservice: 39.00 CAD pro Tag (Pauschalgebühr)
Parken mit Parkservice: 53.00 CAD pro Tag (Pauschalgebühr)
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie sowie ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Fotos zeigen die angebotenen Zimmer und entsprechen möglicherweise nicht dem tatsächlich erhaltenen Zimmer.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 05:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
The Fairmont Empress
Fairmont Empress Hotel
Fairmont Empress Victoria
Fairmont Empress Hotel Victoria
Häufig gestellte Fragen
Hat Fairmont Empress einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 05:00 Uhr bis 23:00 Uhr möglich.
Ist Fairmont Empress haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft erlaubt Haustiere (max. 2 insgesamt). Es können Beschr änkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Fairmont Empress?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 39.00 CAD pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 53.00 CAD pro Tag verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Fairmont Empress?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Fairmont Empress?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Fairmont Empress?
Dieses Hotel für Familien in Victoria liegt am Ufer. Maritime Museum of British Columbia, British Columbia Parliament Buildings und Victoria Bug Zoo befinden sich nur fünf Gehminuten entfernt. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: Victoria Harbour und Market Square.
Bewertungen
Bewertungen von Fairmont Empress
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,4
Ausstattung
9,4
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
2001 von insgesamt 2677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
2'001
384 von insgesamt 2677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
384
179 von insgesamt 2677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
179
61 von insgesamt 2677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
61
52 von insgesamt 2677 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
52
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Christian
18. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Frühstück,grandioses Hotel
Christian
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
vera
2. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Historisches Hotel super Service tolles Frühstück Vallet Parking nur alles etwas teuerer.
vera
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
dirk
16. Nov. 2024
dirk
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024
6/10 – Okay
Patrick
Mit dem Partner gereist
31. Juli 2024
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great historical site in the very center of the city.
Service is average. No minibar in the room, not even a water bottle but a letter that says that the tap water is potable. Waiting in line of 30 mins for the breakfast…. The service definitely does not meet the standard of the hotel.
Patrick
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
8/10 – Gut
Beat
Mit dem Partner gereist
10. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exelent ! Frühstücks raum dürfte grösser sein. „Keine Wartezeiten“
Beat
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024
10/10 – Hervorragend
James
Mit dem Partner gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The breakfast was excellent!
James
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
TingYi
3. Apr. 2026
Breakfast is very nice with many choices.
TingYi
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Landon
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, very friendly staff
Landon
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Patrick
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Très belle chambre. Service A1.
Patrick
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Naomi
Mit einer Gruppe gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location, beautiful historic building
Naomi
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Charlene J
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were exceptionally friendly.
Charlene J
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Gordon
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Curtains wouldn’t close. Expensive
But like travelling back in time. Interesting place.
Gordon
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Garry
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very helpful.
Garry
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Aimee
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A beautiful property with great amenities and helpful staff.
Aimee
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Ralph F, Littleton
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great stay
Ralph F
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Daniel
Mit dem Partner gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great!
Daniel
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Mariana del Mar
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
best service!!
Mariana del Mar
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Brad
Mit einer Gruppe gereist
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Empress lounge is fantastic. Good vibe, great service
Brad
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
8/10 – Gut
Lisa
Mit der Familie gereist
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The gym is small but nice. Pool and hot tub are excellent
Lisa
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Amelia
Mit dem Partner gereist
30. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable bedding and pillows. Staff were great and it was a wonderful stay
Amelia
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
David
29. März 2026
Staff, food and bar are great. Room layout is good. TV options are poor. Bathroom facilities could be upgraded.
David
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Danyelle
Mit dem Partner gereist
29. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms, a little construction going on, but it wasn’t too loud.
The best part about the place was the staff. They were very attentive and friendly.
Best service I have had at a hotel in a long time!
Danyelle
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Ummad
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
29. März 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We stayed for two nights with a baby and were unfortunately disappointed with our experience. On the first night, the heating system was not functioning, the blinds were broken (limiting the view), and the windows were noticeably dirty. Maintenance attended twice in the evening but was unable to resolve the heating issue. Although we were provided with a portable heater, the room remained uncomfortable and we did not get a restful sleep. We also requested a room change, but none was available at the time.
The following day, a staff member kindly arranged an upgraded room, which we appreciated and found to be an improvement. Overall, the staff were courteous and made an effort to assist, which we do value.
That said, given the price point (over $1000), the experience did not meet expectations for a high-end hotel. The building is old, with issues such as condensation on the windows and underperforming ventilation. For a hotel of this standard, we would expect all rooms to consistently meet a high level of quality.
While the service was positive, the overall stay did not reflect the value paid, and based on this experience, we would likely consider other options in the future.
Ummad
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
ALI
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
ALI
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
MEGAN
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was even better than I expected. The staff was so friendly, they went above and beyond to be helpful, the food was delicious. We will be back.