4/10 – Schlecht
Sandra
Mit einer Gruppe gereist
15. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Leider entsprach mein Aufenthalt im Novotel Suites Wien Donau Anfang Februar nicht den Erwartungen.
In meinem Zimmer funktionierten weder das Licht noch die Steckdose am Bett, noch der Fernseher. Die Probleme wurden zwar vor Ort gemeldet, konnten aber nicht behoben werden, da kein Techniker verfügbar war. Eine Rückerstattung wurde mir zwar über Expedia zugesagt, aber bisher habe ich keine Rückmeldung erhalten.
Besonders unangenehm war die Situation an der Rezeption, als sich eine andere Gästin im Empfangsbereich mehrfach erbrochen hat. Das Personal stellte zwar einen Mülleimer bereit, aber es wäre deutlich angenehmer gewesen, wenn man die Person in einen separaten Raum gebracht hätte.
Außerdem gab es mitten in der Nacht um 5:20 Uhr einen Feueralarm mit Evakuierung, was natürlich passieren kann – trotzdem trug es zur insgesamt unruhigen Erfahrung bei.
Beim Frühstück hätte ich mir zudem eine Auswahl an pflanzlichen Joghurt-Alternativen gewünscht (z. B. Soja oder Hafer), anstelle von ausschließlich Kuhmilch‑ und laktosefreiem Joghurt.
Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend und entsprach leider nicht dem Standard, den ich von einem Hotel dieser Kategorie erwartet hätte.
Sandra
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026