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Wyndham Garden Villavicencio

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Mod logo
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Estelar Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones
Villavicencio
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.2 sur 10, Merveilleux, 692 avis
Le nouveau prix est de CHF 71
30 mai - 31 mai
Estelar Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 13 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 11 août au 31 août :
  • Un des restaurants
  • Centre d'affaires
  • Buanderie
  • Salles de réunion
  • Parking
Les installations suivantes sont fermées le mercredi, le jeudi, le vendredi, le samedi, et le dimanche :
    • Bar/lounge
    • Piscine pour enfants
    • Spa avec services complets
    • Piscine extérieure
    • Sauna

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 80000 COP par véhicule, aller simple
  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Foire aux questions

L'hébergement Wyndham Garden Villavicencio dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wyndham Garden Villavicencio ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wyndham Garden Villavicencio ?

Le départ a lieu à 13 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Wyndham Garden Villavicencio propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 08 h 00 à 16 h 00 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 80000 COP par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement près de l'aéroport, cet hôtel qui ravira les familles se trouve à moins à moins de 20 km de Bioparque Los Ocarros, Église Divino Niño et Parque de la Vida. Également à 20 km de distance : Plaza Los Libertadores et Cathédrale Notre-Dame de Carmen.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,6

Bien

8,0

Propreté

8,4

Emplacement

7,6

Personnel et service

7,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 60 avis sur 227.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 227.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 227.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 227.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 227.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Clara

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

super piscine mais pas aussi luxueux qu'annoncé

Bel endroit, beaucoup d'espace, super piscine mais restaurant trop cher pour la qualité, infrastructures vieillissantes avec moisissures sur les murs par exemple. Manque de tact du personnel qui n'est pas la hauteur des étoiles que revendique le lieu.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

John

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No tienen agua caliente Las habitaciones estan bien pero huelen a viejo El check in y out es demasiado lento
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adriana

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
El hotel se ve que fue muy bueno en pasado ,,deberian hacerle la fuerza para recuperarlo ya que es muy atractivo para descansar
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Rodrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Not Villavicencio. It's 40 Mins or $20US to/from

Great hotel but it's not in Villavicencio! It's 40+ minutes away from Villavicencio. Staff was great. Very friendly and tried their best to help. Beautiful property. I mean, truly amazing and relaxing. Beautiful pool. Fun game room. The problems: This is a long way from Villavicencio! 70,000+ pesos each way, to and from. There are no refrigerators in room now, since Pandemic. There are no restaurants nearby so after 9pm or so, suggest you have food in room. The large garden tub/jacuzzi tub did not have hot water. They told me there was hot water, but after being on property, they confirmed there indeed was not. Strange side note: No iron in room either. That was a weird thing.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Freddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel esta muy descuidado
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Hernán

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
El lugar del hotel es muy agradable pero desafortunadamente las instalaciones en general y las habitaciones están muy dejadas. Flata mucho mantenimiento y aseo en general.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo fue muy bueno
Séjour de 5 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Mauricio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Mejores tiempos en el pasado!

Es muy lamentable encontrar el grado de deterioro de lo que seguramente fueron unas excelentes instalaciones. La verdad no se por dodnde comenzar... Hace un año, en Noviembre 2020 me hospede en este mismo hotel en compañia de mi familia, si bien es cierto encontramos algunas limitaciones por la pandemia, no fue nada comparable a esta ultima estadia. En el peor momento de la pandemia en la habitacion contamos con una nevera y cajilla de seguridad, cosa que al dia de hoy ya no existe y por razones de la pandemia segun el hotel, nos es muy dificil de comprender! Pero es realmente sorprendente el nivel de deterioro de las inatalaciones en general, las fachadas tienen un nivel increible de deterioro en su pintura y con grandes humedades y moho, las paredes de pasillos y habitaciones sucias y con manchas, increible en un hotel de esta categoria! Las tohallas sucias y sin agua caliente en todo el hotel! Imposible comunicarse con recepcion pues el telefono no funciona! El desayuno es realmente triste y presentado a sus huespedes con tristeza por un grupo de empleados que lucen canzados... Desde nuestra estadia anterior hasta esta ultima, nunca han funcionado los asensores, cuanto tiempo mas seguiran inoperativos? Es realmente palpable una situacion dificil donde el aselerado deterioro de las instalaciones hace pensar en la direccion que la gerencia quiere llevar al hotel. Me inquieta como bajo estas condiciones Wyndham permite presentar estas instalaciones bajo su nombre!
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Juan David

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

El peor hotel de Colombia

Es sin duda el peor hotel en el que me he hospedado y siento profunda vergüenza con mi familia por haberlos sometido a tan horrible experiencia. Resumen: una GOTERA cayendo en la cabeza de mi hijo a las 2 am, cerradura de la habitación dañada (nos tocaba ir hasta la recepción a solicitar ayuda), puerta del balcón dañada (grave con un niño de 2 años), la cajilla de seguridad nunca sirvió, pésimo trato de los empleados (en especial la recepcionista Camila quien era grosera y apática y todo el día andaba pendiente de su celular), comida muy regular (por no decir mala), aires acondicionad que funcionan a medias, cobran el servicio de sauna y turco (lo cual no lo anuncian en el proceso de reserva), no tiene agua caliente (supongo que tiene la creencia de que eso esta bien por tratarse de un hotel en tierra caliente pero lo deberían de anunciar antes de que el cliente haga la reserva)y si uno esta en el área de piscina tiene que pararse media hora a que algún empleado voltee a mirar para pedir agua o algún snack. Creo que es una vergüenza para la franquicia hotelera Wyndham tener dentro de su oferta a semejante esperpento de hotel; o por lo menos deberían asegurarse de contratar a un gerente COMPETENTE y no como la persona que actualmente gerencia, que claramente cree estar gerenciando un hostal y en todo caso no esta preparado. En mi caso iniciaré acciones legales contra este "hotel", pero ud que lee este comentario, CREEAME, no quiere someterse ud y su familia a esta pesadilla
Séjour de 4 nuits en août 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Very nice gardens and pool, buildings need maintenance, elevators not operating, restaurant needs better service. Corridors in the buildings need earlier cleaning, lots of bugs and wet when raining (safety hazard).
Séjour de 2 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Services, Excellent Staff very friendly, for sure we'll back soon
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service

Restrepo stay

Hotel that needs an upgrade or remodeling soon. Only good reason to go here is if you play golf. No water until 10pm because of some issue. Rented the bikes and they were in horrible condition. Mildew on outside balconies. Food was normal at best.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Tatiana

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Great place, but needs a lot of maintenance.

The entire hotel run out of water during our stay. Reception is spotty and wifi barely works.
Pool
Pool from our balcony
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Mal servicio para limpiar la habitacion El servicio en la piscina restaurante fue bueno
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy agradable y tranquilo. La cama de la habitación tenía mala apariencia
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quitaron las neveras de los cuarto
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is located in a wonderful place. The nature is the best. It is not so far of the town but you can take a nice sleep. Staff is incredible and breakfast is so good. I do recommend it.
Séjour de 4 nuits en avril 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Hotel!!!

Falta un poco de limpieza como en las fachadas, el servicio de restaurante no es tan bueno debido al calor excesivo, podrian poner ventilador ya que el aire es prohibido por la pandemia: la comida es buena. Son detalles pequeños pero hacen la diferencia.
Séjour de 4 nuits en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrés

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen servicio
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Monica

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hotel sobrevalorado para el precio

Entregaron tarde la habitación, y al recibir el cuarto no había ni papel higiénico ni jabones por lo q tuvimos q esperar un buen rato para conseguirlos, el wifi no sirve para nada, el desayuno es pésimo siempre una sola opción -huevos- la verdad las instalaciones están viejas y sin mantenimiento como conclusión es un hotel muy caro para lo q tiene y esta sobrevalorado
Séjour de 2 nuits en avril 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Zahyra

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Nice place

Nice and clean place. Restaurant service was very poor but overall is worth it
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nos fue muy bien estadia tranquila
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Buen hotel, muy lindas instalaciones aunque deben tener mas cuidado con el aseo de los corredores. Le falta organizar mejor los horarios de uso de piscina por temas covid.
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Avis vérifié

2/10 Horrible

Miguel e

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

No lo recomiendo

El hotel tiene una deficiente administración. Mal servicio, los pisos son resbalosos tanto en los corredores como al lado de la piscina y mi esposa tuvo una caída, el campo de golf estaba en regular estado, los Cadiees de golf no tienen conocimiento del tema. El servicio es muy demorado. Deberían replantear el modelo.
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Buenas instalaciones. Poca seguridad.

El hotel esta bien ubicado. Las instalaciones son buenas, pero el mantenimiento es pobre. La calidad de la comida es regular. El hotel tiene un problema de seguridad. Perdimos un joyero que estaba en la habitación, y todo parece indicar que alguna persona entró a la habitación y lo tomó. Los encargados del hotel no se apersonaron para investigar el hecho y tratar de resolverlo. Yo tuve que investigar con directamente con el personal del hotel. No hay cámaras en los pasillos de las habitaciones, y no hubo intento de revisar el registro de entrada y salidas a la habitación. La respuesta del hotel ante el hecho fue muy pobre, por no decir inexistente. Nunca habíamos tenido una experiencia similar en ningún hotel en Colombia. No pienso volver a este hotel, ni recomendarlo bajo ninguna circunstancia.
Séjour de 2 nuits en février 2021