Vacances de Vins-sur-Caramy

Aucun séjour puisque l’hôtel est fermé administrativement Nous nous sommes trouvé bête devant l’hôtel obligé de retrouver une chambre d’hôtel c’est inadmissible même pas prevenu

Chambre spacieuse de type lodge, style provençal sans être moderne. Piscine superbe, belles vues et calme environnant. Beau domaine avec kids club très efficace avec beaucoup d'activités pour passer un moment calme. Bar aux cocktails interessants. Un peu déçu du restaurant, pas assez qualitatif pour le prix. Celui de la piscine est également en deca de nos attentes. Vins et boissons aux prix excessifs. Spa dont l'eau de la piscine est trop froide, et en partie interdit aux enfants la ou c'est chaud. Recharge de véhicules électriques payante... vu les prix des chambres, bizarrement.

Bonjour, Je suis très déçu par l'état d'hygiène de l'établissement. En effet à notre arrivée et après remise de badge de notre chambre, nous avons constaté avec stupéfaction, le manque d'entretien et nettoyage des parties communes (cages escaliers, couloirs), ces lieux étaient très sales, notre chambre l'était encore plus avec une présence de poils, poussière, salissures sur les supports muraux et une odeur d'humidité inacceptable. Nous l'avons signalé aux personnels de la réception et montré les photos que nous avons pris à notre arrivée. C'est inacceptable et non concevable de recevoir et accueillir des clients dans cet établissement avec une distinction trois étoiles qui présente un état d'hygiène déplorable.

Le personnel à l’accueil était très professionnel et sympathique. L’appartement était très propre (je n’ai jamais loué un appartement aussi propre dans une résidence de vacances c’est assez rare pour le noter).

Très bel hôtel plein de charme Jardin superbe et emplacement idéal Un personnel souriant et accueillant