2/10 – Ungenügend
Sebastian
Mit der Familie gereist
6. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das WiFi ist instabil, man muss sich oft neu einloggen und es kommt des Öfteren die Fehlermeldung, dass zu viele Geräte angemeldet sind. Wir benutzten zu diesem Zeitpunkt 1 Gerät, das 2. Gerät konnte nicht angemeldet werden.
Der Check In war sehr unkoordiniert. Eine 2. Keycard wurde nicht ausgestellt und auch auf Nachfrage nicht ausgegeben.
Man hat beim Check In nicht darauf hingewiesen, dass es notwendig ist einen Schalter zu betätigen um warmes Wasser nutzen zu können. Erfuhren haben wir dies durch andere Gäste.
Frühstücksangebot überschaubar, aber ausreichend.
Cleaning- und Restaurantpersonal sehr zuvorkommend und hilsbereit im Gegensatz zum Personal der Rezeption.
Handtücher gab es nur 2 große im Zimmer, gewechselt wurden diese innerhalb von 3 Tagen nicht.
Late Check Out war gegen Gebühr möglich, was positiv hervorzuheben ist.
Kreditkartenzahlung war nur auf Drängen möglich, die Rezeption hätte es lieber in bar gehabt - mit dem Hinweis zum nächsten Geldautomaten.Das Gerät ist aber vorhanden und kann auch genutzt werden, die Zahlung war möglich.
Der Geräuschpegel innerhalb der Umgebung ist hoch, dies liegt aber an der Lage des Hotels.
Sebastian
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
