4/10 Médiocre
Marc
Voyage en famille
24 août 2025
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel ne mérite plus ses 4 étoiles…
Bonjour,
Cet hôtel ne vaut pas les 4 étoiles attribuées. Le personnel est très accueillant et sympathique mais ils font ce qu’ils peuvent avec les moyens qu’on leur donne. L’hôtel est bien situé à environ 20 minutes à pied de la cathédrale et du centre ville. J’ai demandé une réparation de mon coffre fort qui ne fonctionnait pas, le technicien m’a précisé qu’il ne pouvait pas le réparer et m’a ramené un nouveau coffre fort qui bien sûr n’était pas fixé au mur, donc je ne l’ai pas utilisé.
Ce que nous avons constaté c’est que la tapisserie était d’époque, elle était sale et les murs abîmés. La moquette ne semble n’avoir jamais été changée et la décoration aussi. La robinetterie et les sanitaires sont aussi de l’époque des années 1980, avec une absence de mitigeur. Il faut reconnaître que comme la qualité des matériaux est bonne la résistance dans le temps a duré et peut avoir son charme mais la température de l’eau est soit trop chaude soit trop froide. La literie est bonne mais n’est t’elle pas aussi d’origine ? Le frigidaire était trop petit. Les interrupteurs électriques ne fonctionnait pas tous…
Le prix est trop élevé 99 € + 13 € pour le parking soit un total de 112 € pour une nuit sur une chambre triple, c’est scandaleux et je demanderai un remboursement de 30 €. Les ascenseurs ont même des tags gravés sur les portes !
La direction va devoir se ressaisir et rafraîchir leur hôtel pour pouvoir conserver le statut d’un 4 étoiles.
Marc
Séjour de 1 nuit en août 2025