Innenpool, Liegestühle
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Bewertungen von Resort Hotel Alex

4 out of 5
Resort Hotel Alex
Bodmenstrasse 12, Zermatt, VS

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

160 von insgesamt 223 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
48 von insgesamt 223 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
9 von insgesamt 223 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 223 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 223 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.4/10

Sauberkeit

9.4/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Nicolas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Businesstrip
Sehr nettes Personal und guter Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Philipp

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

Patricia

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Christina Perren am 13. Apr. 2023
Dear guest, We are sorry that the hotel was not as per your expectation. Every room is different and we cannot show all of them on our website.All the very best to you and kind regards, Christina Perren

8/10 – Gut

André

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Franca

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super freundliches Personal, gute Stimmung und das Spa war großartig
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Christina Perren am 3. Okt. 2022
Liebe Frau FrancaMerci viel Mal für den tollen Kommentar. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.Hoffentlich auf ein ander Mal

8/10 – Gut

Eveline

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Christina Perren am 22. Aug. 2022
Liebe EvelineEs freut uns, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben.Alles Gute für Sie und beste Zermatt Grüsse

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Christina Perren am 16. Juli 2022
Good day to you, Thank you for the high points. It is great to hear that you had a great time with us. Very best regards,

10/10 – Hervorragend

Silvia

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Christina Perren am 23. Mai 2022
Lieber Gast Herzlichen Dank für die 10 Punkte. Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie und hoffentlich auf ein ander Mal

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Christina Perren am 17. Mai 2022
Dear guest, We are most happy that you have enjoyed being with us. Hopefully we can have you back soon. Have a safe journey and best ALEX regards

10/10 – Hervorragend

Dina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Auszeit pur !
Sehr freundliche Mitarbeiter, eine tolle Ausgangslage für Wanderer und Geniesser! Schöner Wellnessbereich und ein heimeliges Interieur 🤗gerne wieder !!!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Christina Perren am 6. Mai 2022
Lieber Gast Herzlichen Dank für den tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im ALEX wohlgefühlt haben. Eine gute Zeit wünscht

8/10 – Gut

Olivier, Brig

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Soweit Ok
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Christina Perren am 6. Mai 2022
Guten Tag lieber Gast Danke für den guten Kommentar. Wir haben uns über Ihren Besuch sehr gefreut. Alles Gute und beste Grüsse

10/10 – Hervorragend

Ursina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zum zweiten Mal Gast im Alex. Äusserst aufmerksames Personal. Sehr sauber. Tolles Frühstück. Zimmer war am Anreisetag bereits um 12.00 Uhr bezugsbereit. Ein zusätzlicher Skitag am Abreisetag war ganz locker möglich. Preis und Leistung stimmen sehr gut überein. Das Hotel behält im einen rustikalen warmen Charme, ohne altmodisch oder abgewohnt zu wirken. Preis und Leistung stimmen für die Lage und den Ort absolut überein. Komme gerne wieder!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022
Antwort von Christina Perren & Team am 5. Feb. 2022
Liebe Ursina Herzlichen Dank für den lieben Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Hoffentlich auf bald und alles Liebe und Gute

8/10 – Gut

René

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöner Ort. Das Matterhorn das Wahrzeichen schlechthin.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

8/10 – Gut

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021
Antwort von Christina Perren am 22. Sept. 2021
Thank you, we are happy that you enjoy it with us. Best,

10/10 – Hervorragend

Sandor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10 – Gut

Robert

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2021
Antwort von Christina Perren am 7. Juli 2021
Lieber Robert Danke - es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Eine gute Zeit Christina Perren

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Entspannter Kurzurlaub
Sehr spezielle Einrichtung. Extrem freundliches Personal. Morgen buffet sehr grosse Auswahl und sehr lecker. Gute Lage sehr ruhig. Wir hatten einen überaus angenehmen Aufenthalt.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021
Antwort von Christina Perren am 23. März 2021
Lieber Gast Herzlichen Dank für Ihren tollen Kommentar. Schön, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Hoffentlich auf ein ander Mal Christina Perren

8/10 – Gut

Maurice

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Flexibel & Hiflsbereit
Sehr flexibler Hotelstaff der unkompliziert auf Wünsche eingeht - toll!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021
Antwort von Christina Perren am 15. März 2021
Lieber Gast Herzlichen Dank für den tollen Kommentar. Es freut uns, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Auf ein ander Mal und winterliche Grüsse

8/10 – Gut

Susi

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2021
Antwort von Christina Perren am 15. März 2021
Lieber Gast Herzlichen Dank für die Punktezahl. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Beste Grüsse

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von Christina Perren am 18. Okt. 2020
Guten Tag lieber Gast und lieben Dank für die tollen Punkte. Auf ein ander Mal im ,Alex' Herzlichst

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
TOP!
Super freundliches Personal! Ich empfehle jeden diese Hotel ist jeden Franken WERT!! Ich werde diese Hotel auf jedemfall wieder besuchen!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020
Antwort von Christina Perren am 22. Sept. 2020
Lieben Gast Vielen Dank für diesen tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auf bald und beste Grüsse

10/10 – Hervorragend

Sibylle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel
Wir waren für ein Wochenende im Hotel Alex. Der Wellnessbereich und das Essen waren hervorragend. Leider hat das Personal zum Teil nur Englisch gesprochen, was wir uns in den Schweizer Bergen nicht gewohnt sind.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Christina Perren am 25. Aug. 2020
Guten Morgen lieber Gast Merci für Ihren Kommentar und die tolle Punktezahl. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wegen der Deutsch Kenntnisse der Mitarbeiter, werden wir versuchen, dies zu verbessern. Eine gute Zeit und herzliche Grüsse

10/10 – Hervorragend

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von Christina Perren am 18. Aug. 2020
Guten Tag Herr Patrick Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt verbringen konnten. Alles Gute für Sie und beste Grüsse

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel mit spa und pool direkt im zentrum und bahnh
Sehr schönes und sauberes Hotel mit grossem Indoorpool und spa wenige Meter neben Bahnhof und Cornergratbahn
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von Christina Perren am 5. Aug. 2020
Vielen Dank für den tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie

8/10 – Gut

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2020
Antwort von Christina Perren am 5. Aug. 2020
Guten Tag Herr Thomas und vielen Dank für die tolle Punktezahl. Beste Zermatt Grüsse

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Christina Perren am 28. Juli 2020
Lieber Gast Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Eine gute Zeit wünscht

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfekt!
Sehr gemütliches Hotel mit freundlichem und hilfsbereitem Personal!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Christina Perren am 20. Juli 2020
Liebe Nicole Vielen Dank! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Eine gute Zeit wünscht Christina Perren

10/10 – Hervorragend

Philipp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wanderung Riffelsee
Immer wieder gerne. War ja nicht das erste mal im HotelvAlex in Zermatt. SuperFrühstück und Abendessen. Zwar war wenig Zeit aber Whirlpool & Pool genutzt. Gepäck konnte während meiner Wanderung am So. auch hinterlegt werden.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Antwort von Christina Perren am 6. Juli 2020
Lieber Philipp Merci viel Mal für Ihren tollen Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie und hoffentlich auf bald Christina Perren

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Erdrückende Einrichtung ,alles sehr alt. Schmudelig. Man kommt sich vor wie in einem uralten Film .
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2020
Antwort von Christina Perren am 2. März 2020
Lieber Gast Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Hotel nicht gefallen hat. Seit Anbeginn tätigen wir jedes Jahr grosse Investitionen, wie kein anderes Hotel in Zermatt. Ihnen hat der Stil nicht gefallen. Wie immer ist dies Geschmacksache. Glücklicherweise haben wir 99 % zufriedene Gäste. Ihnen wünschen wir alles Gute. Beste Grüsse

8/10 – Gut

Doris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel
Das Hotel war toll. Das Personal super freundlich und hilfsbereit. Das Abendessen hat uns leider nicht so geschmeckt. Dafür war das Frühstück Buffet sehr toll.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Christina Perren am 29. Nov. 2019
Dear Guest, We are most happy to hear that you have fully enjoyed being with us. Very best regards Christina Perren & Team

8/10 – Gut

Georg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Christina Perren am 16. Aug. 2019
Lieber Gast Vielen Dank für Ihre Punkte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie und beste Zermatt Grüsse Christina Perren

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Service, nettes Personal und charmante Einrichtung. Wir kommen gern wieder!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Christina Perren am 8. Aug. 2019
Lieber Gast Vielen lieben Dank für Ihre Wort. Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie

10/10 – Hervorragend

Reto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2019
Antwort von Christina Perren am 22. Feb. 2019
Dear Reto, Thank you for the high points. We are most happy to that you have enjoyed being with us. Kind regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019
Antwort von Christina Perren am 29. Jan. 2019
Thank you for this post. Best regards Christina Perren

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
toller Aufenthalt
Die Einrichtung wirkt zwar schwer wegen der Möbel, aber das Konzept stimmt! Das Zimmer war toll, leider auf die andere Seite, hatte keinen Blick auf das Matterhorn, dafür auf andere Berge :-) Die Poollandschaft ist traumhaft schön, der Whirlpool angenehm. Sogar die Badewanne im Zimmer war mit Sprudeldüsen ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war toll, da blieben keine Wünsche offen. Die Lage des Hotels ist zentral gelegen, wenige Schritte vom Bahnhof entfernt.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2018
Antwort von Christina Perren am 4. Okt. 2018
Lieber Gast Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihren Besuch und alles Gute für Sie

8/10 – Gut

Priska

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
schönes Hotel! :-)
Das Hotel Alex ist super gelegen, vom Bahnhof aus, läuft man die Strasse rauf und biegt wieder rechts ab, also nur ca 2-3 Min. Das Hotel macht einen nostalgischen Eindruch, ist wie wenn man in eine frühere Zeit reisen würde. Das Personal war überaus freundlich und man fühlte sich sehr wohl! :-) Das Zimmer hatte sehr schöne Holztäfelung und Brokat-Vorhänge. Man muss das nostalgische mögen. Mir zum Beispiel wäre ein Zimmer ohne Teppich lieber gewesen, da mein Mann ein sehr grosser Allergiker war. Aber es hat uns trotzdem sehr gut gefallen, es war auch sehr ruhig und man konnte sehr gut im weichen Bett schlafen! :-) Das Frühstück war absolut TOP! :-) Es hatte von ALLEM!!! :-)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018
Antwort von Christina Perren, Manager am 21. Juni 2018
Guten Tag Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir sind dabei, in allen Zimmern die Teppiche durch Parkett zu ersetzen. Sonnige Grüsse aus dem Matterhorndorf.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017
Dear Madame, Thank you for your great comment. All the very best to you Christina Perren Owner

8/10 – Gut

otto

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Charaktervolles hotel optimal gelegen
Ich wollte schon lange mal ins Alex. Eigenwilligkeit ist sein Charakter alles ist gut. Nur ist die Zeit stehen geblieben. Neuer Schwung würde dir Alex nicht schaden

6/10 – Okay

Walo, Luzern

Gut: Personal & Service
Hotel an zentraler Lage
Hotel ist in die Jahre gekommen und verlangt aber für die 4 Sterne Preise wie ein 5 Sterne Hotel. Der Wellnessbereich hat nicht überzeugt und müsste optimiert werden, dafür ist das Hallenbad mit Whirlpool sehr gut, obwohl es viel zu wenig Liegen hat. Das Hotel hat eine ausgezeichnete Küche und einen im Ess- und Barbereich hervorragenden Service. Aber im Gesamten kann das Hotel im Vergleich mit ähnlichen Hotels in D und A in Bezug auf Preis-Leistung/Freundlichkeit leider nicht mithalten.

8/10 – Gut

Graziella

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes und sauberes Hotel an guter Lage
Uns hat es gestört, dass das Personal teilweise kein Deutsch gesprochen hat. Teilweise haben wir das Personal als unfreundliche empfunden, z.B. wurden wir nicht begrüsst auch nicht wenn wir zuerst gegrüsst haben. (Dies gilt nicht für die Rezeption)

10/10 – Hervorragend

François

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kurz Skiurlaub
Alles perfekt. Sehr gutes Essen.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Mittelklasshotel an zentraler Lage
Ein gutes Mittelklasshotel, welches ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und einen leckeren 4-Gänger zum Abendessen bietet. Schöner Ausblick vom Zimmer mit Sicht auf die Spitze des Matterhorns. Die Hoteldekoration ist gewöhnungsbedürftig.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Marc K.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Super Ski-Kurzurlaub
Perfekter Service vom Empfang bis zur Abreise die Mitarbeiter sind sehr freundlich und außergewöhnlich hilfsbereit so wurde z.B. bei der Abreise meine Skiausrüstung bis in den Zug getragen. Mein Einzelzimmer war zwar klein, aber sehr ruhig und angemessen ausgestattet es war alles vorhanden, was zu einem erholsamen Aufenthalt erforderlich ist. Das Frühstück war sehr gut Spezialitäten, wie Bündnerfleisch werden frisch aufgeschnitten. Das Abendessen in Form von Mehrgang-Menue entspricht der Spitzengastronomie Salat- und Vorspeisenbuffet oder auch Dessertbuffet vom Feinsten. ich bin insgesamt rundum zufrieden und plane schon meinen nächsten Aufenthalt im Alex.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel mit Blick auf Matterhorn
Gute Lage

10/10 – Hervorragend

Roman, T.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfektes Hotel an zentraler Lage
Hotel liegt an zentraler Lage am Bahnhof und ist in 2 Minuten zu Fuss erreichbar. Wir hatten ein grosses helles Zimmmer mit Whirlwanne und guten Betten im Nebengebäude, mit dem wir sehr zufrieden waren. Hotel ist üppig ausgestattet resp. dekoriert. Selbstverständlich Geschmacksache, aber alles scheint gepflegt und sehr gut unterhalten. Nebst einer eindrücklichen Tennishalle, Squash platz und Fitnessraum bietet das Hotel ein Hallenbad das (für Zermatter Verhältnisse) riesig ist und zum verweilen einlädt. Ein grosses und schönes Frühstücksbuffet runden das Angebot ab. Ein Hotel, in dem Preis-Leistung absolut stimmt und ruhig weiter empfohlen werden kann. Ein nächstes Mal gerne wieder.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
wunderschoenes Hotel! komme sehr gerne wieder
alles tiptop!

10/10 – Hervorragend

Tetiana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolutely loved the hotel and my room!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Osman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024