Familienhotels Zona Sul

„Unser Aufenthalt war perfekt. Das Frühstück war sehr lecker und das Personal sehr hilfsbereit. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen“

„Es gab zunächst mehrere Stunden kein Warmwasser. Obwohl die Ursache außerhalb des Hotels lag, hätte ich eine vorherige Information der Gäste erwartet. Auf meine Beschwerde an der Rezeption wurde lediglich darauf verwiesen, dass ich in den Apartments nebenan duschen könne. Am nächsten Tag kam braunes Wasser aus dem Wasserhahn. Ich meldete dies, zeigte Fotos und Videos und bat darum, den Manager zu informieren. Mir wurde gesagt, ein Techniker würde sich darum kümmern. Als ich 4–5 Stunden später ...

„Freundliches Personal / gutes Essen /“

„Super nettes Personal“

„Das Frühstück war super und das Personal war freundlich und hilfsbereit. Bei der Sauberkeit im Zimmer könnte man sich noch etwas mehr Mühe geben zum Beispiel der Boden würde nicht gründlich gereinigt und das auffüllen der Hygiene Artikel war schlecht. Zum Beispiel: Ich musste auf dem Flur die Putzfrau ansprechen ob ich mal neues Toilettenpapier bekommen könnte. Aber im ganzen würde ich sagen das Preis Leistungs Verhältnis stimmen. Ich würde es wieder Buchen “

„Tolle Lage“

„Our stay at Hotel Atlantis Copacabana was extremely disappointing, especially regarding cleanliness, hygiene and guest care. Both my brother and I were shocked by the lack of cleanliness in the rooms and at the breakfast buffet. The worst incident involved a staff member who introduced herself as Claudia and was stationed at the breakfast entrance. My brother was sick in our room with flu-like and gastrointestinal symptoms, so he responsibly stayed there to avoid infecting other guests. I asked ...