Hurghada : Séjour pêche

Le manque d’implication du personnel pour essayer de récupérer mes valises qui étaient à l’aéroport. La clientèle essentiellement allemande ou des pays de l’est avec fort peu de savoir vivre.

Hôtel magnifique tout est top sauf pour moi l'endroit qui est hors de la ville sinon rien a reprocher buffet immense et choix énorme propreté impeccable et personnel très gentil et serviable mérite 5 étoiles

⚠️ ATTENTION : Aquaparc PAYANT (non inclus) - Hôtel vieillissant orienté seniors. ⚠️ ATTENTION - Information erronée sur l'aquaparc : Le parc aquatique est mentionné dans les équipements sur certains sites de réservation mais n'est PAS accessible depuis cet hôtel. Il se trouve dans l'hôtel voisin (Serenity Alma) et coûte 15€/personne/jour - information jamais clairement indiquée lors de la réservation. J'avais réservé précisément pour l'aquaparc avec mon fils de 14 ans. La direction s'est montrée très rigide sur ce point malgré le faible nombre d'enfants présents. INFRASTRUCTURE VÉTUSTE : Dès l'entrée dans le hall, sensation de décor figé dans les années 90. Les portes des chambres sont effrayantes, mobilier vieillot, finitions datées. Pour un supposé 5 étoiles, c'est un vrai 4 étoiles vieillissant maximum. HÔTEL PEU REMPLI EN HAUTE SAISON : Semaine du Nouvel An 2026, l'établissement était peu rempli. Ambiance très calme, orientée population senior, peu d'activités adaptées aux familles avec ados. BOISSONS DÉCEVANTES : Boissons de faible qualité et très sucrées, typique des formules all-inclusive bas de gamme - surprenant pour un prétendu 5 étoiles. POINTS POSITIFS (qui sauvent la note) : Personnel extrêmement gentil et professionnel, fait vraiment tout son possible pour compenser les lacunes de l'infrastructure Nourriture de très bonne qualité pour l'Égypte, buffets variés Équipe d'animation très investie malgré des moyens limités

Hôtel rare dans son genre car il possède un récif corallien privé en face de la plage. L'accès à l'eau est donc réglementé par des petits chenaux, mais cela permet de protéger les coraux avec la multitude de poissons multicolores qui peuvent être vus sans avoir besoin de bouteille et de tenue de plongée sous-marine. Le jardin est superbe, le personnel sympathique et efficace. La nourriture est suffisamment variée pour un séjour d'une ou deux semaines. On sent une véritable politique qualité et une attention non feinte au retour clients. Nous n'avons pas essayé toutes les installations de l'hôtel, nous essaierons une prochaine fois!

Le manque d’implication du personnel pour essayer de récupérer mes valises qui étaient à l’aéroport. La clientèle essentiellement allemande ou des pays de l’est avec fort peu de savoir vivre.

Hôtel magnifique tout est top sauf pour moi l'endroit qui est hors de la ville sinon rien a reprocher buffet immense et choix énorme propreté impeccable et personnel très gentil et serviable mérite 5 étoiles

⚠️ ATTENTION : Aquaparc PAYANT (non inclus) - Hôtel vieillissant orienté seniors. ⚠️ ATTENTION - Information erronée sur l'aquaparc : Le parc aquatique est mentionné dans les équipements sur certains sites de réservation mais n'est PAS accessible depuis cet hôtel. Il se trouve dans l'hôtel voisin (Serenity Alma) et coûte 15€/personne/jour - information jamais clairement indiquée lors de la réservation. J'avais réservé précisément pour l'aquaparc avec mon fils de 14 ans. La direction s'est montrée très rigide sur ce point malgré le faible nombre d'enfants présents. INFRASTRUCTURE VÉTUSTE : Dès l'entrée dans le hall, sensation de décor figé dans les années 90. Les portes des chambres sont effrayantes, mobilier vieillot, finitions datées. Pour un supposé 5 étoiles, c'est un vrai 4 étoiles vieillissant maximum. HÔTEL PEU REMPLI EN HAUTE SAISON : Semaine du Nouvel An 2026, l'établissement était peu rempli. Ambiance très calme, orientée population senior, peu d'activités adaptées aux familles avec ados. BOISSONS DÉCEVANTES : Boissons de faible qualité et très sucrées, typique des formules all-inclusive bas de gamme - surprenant pour un prétendu 5 étoiles. POINTS POSITIFS (qui sauvent la note) : Personnel extrêmement gentil et professionnel, fait vraiment tout son possible pour compenser les lacunes de l'infrastructure Nourriture de très bonne qualité pour l'Égypte, buffets variés Équipe d'animation très investie malgré des moyens limités

Hôtel magnifique tout est top sauf pour moi l'endroit qui est hors de la ville sinon rien a reprocher buffet immense et choix énorme propreté impeccable et personnel très gentil et serviable mérite 5 étoiles

Excellent level of service ! Thank you for making our stay so enjoyable.

Le manque d’implication du personnel pour essayer de récupérer mes valises qui étaient à l’aéroport. La clientèle essentiellement allemande ou des pays de l’est avec fort peu de savoir vivre.

Hôtel magnifique tout est top sauf pour moi l'endroit qui est hors de la ville sinon rien a reprocher buffet immense et choix énorme propreté impeccable et personnel très gentil et serviable mérite 5 étoiles