Région de Souss-Massa-Drâa : Séjours plongée

Le personnel est très accueillant par contre le ménage était bâclé. Notre linge de lit n' a jamais été changé pendant 5 jours. Depuis notre arrivée,les lavabos de la salle de bain ainsi que le sol n' ont pas été nettoyés ce que je trouve déplorable pour un hôtel de 5 étoiles.

Super hôtel

Très bien mais un peu salle les chambres ont bcp de problème de climatisation

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Hâte de revenir ! Nous avons déjà hâte de revenir, tant l’équipe va nous manquer. Le séjour a été exceptionnel du début à la fin. Le personnel est tout simplement incroyable, que ce soit l’équipe du matin : un grand merci à Fatna ainsi qu’au jeune homme dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom, pour un service digne d’un établissement 5 étoiles. Merci également aux cuisiniers et à la pâtissière, notamment pour les sfenj, une vraie douceur, ainsi que la personne pour le thé à la menthe, toujours parfait. L’équipe du soir était tout aussi remarquable, avec un service irréprochable et une attention constante : nous nous sommes sentis choyés à chaque instant. Un grand merci également à l’équipe d’entretien des chambres pour leur travail impeccable, ainsi qu’au coach de la salle de sport pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand merci à Rachid pour les préparations de ma boisson préféré au bar de la piscine et ainsi que l’équipe des plats à la piscine et la superbe préparatrice des crêpes mercii Un séjour inoubliable grâce à une équipe formidable que nous remercions sincèrement. Aziza

Le personnel est très accueillant par contre le ménage était bâclé. Notre linge de lit n' a jamais été changé pendant 5 jours. Depuis notre arrivée,les lavabos de la salle de bain ainsi que le sol n' ont pas été nettoyés ce que je trouve déplorable pour un hôtel de 5 étoiles.

Super hôtel

Très bien mais un peu salle les chambres ont bcp de problème de climatisation

Le lieu est vraiment magnifique : la végétation, la vue sur la montagne... les chambres (suites) sont spacieuses. Mais mon sentiment reste mitigé à cause de la propreté de la piscine très moyenne, l'état des transats autour qui ne sont sales et pas nettoyés, les coussins complètement affaissés... Le personnel ne porte pas de masque (alors que nous sommes en plein contexte COVID)... On a réservé pour 2 adultes et 2 enfants et quand on est arrivé, les lits enfants (banquettes) n'étaient pas prêts... J'ai demandé qu'on prépare leurs lits et la dame m'a apporté des draps et... est repartie sans faire les lits... De plus, il y a aucune alèse sur les matelas, seulement un drap, ce qui n'est pas très propre... La dame de l'accueil, en entrant dans la chambre, a ouvert les rideaux, et ils sont à moitié tombés des rails. Elle a dit à mon mari de les remettre lui même, qu'il pouvait monter sur la table de de chevet pour les remettre... Bref, le cadre est splendide mais le service franchement moyen pour le prix.